Compreender, acompanhar e antecipar o consumo de créditos

🎯 Objetivo do guia

Você está usando o Cadulis na versão gratuita de teste ou por meio de uma assinatura flexível? Este guia permite que você:

• Entenda o funcionamento dos créditos
• Visualize seu consumo
• Saiba para que eles servem
• Evite ficar bloqueado durante uma intervenção

📌 Exemplo Você tenta encerrar uma atividade e uma mensagem indica que você não tem mais créditos? Este guia está aqui para tirar você do impasse.

💳 Para que servem os créditos Cadulis?

Os créditos Cadulis são utilizados para algumas ações específicas, a fim de garantir um modelo simples e justo:

🧠 Uma atividade consumirá apenas um crédito: seja na atribuição, seja no encerramento, conforme o que for feito primeiro.

🆓 Modelo freemium: justo e sem compromisso

• 200 créditos gratuitos ao criar a conta para testar a solução
• Os créditos gratuitos são usados prioritariamente
• Os créditos pagos nunca expiram
• Não é necessário cartão para testar

💡 Teste gratuito: Cadulis permanece 100% gratuito para testar a ferramenta até 200 intervenções.

📊 Onde consultar seus créditos restantes

Veja como acessar o histórico de consumo:

1. Abra o menu Equipe (lateral esquerda)
2. No canto inferior direito da sua Business Unit, clique em “Ver a Business Unit”
3. Em seguida, clique no botão “Créditos restantes”
4. Você será redirecionado para a página Histórico de consumo de créditos

📘 Página “Histórico de consumo de créditos”

Bloco principal – estado geral

• Nome da BU
• Número de créditos restantes
• Data de renovação dos créditos gratuitos

🔎 Lembrete das regras:

• 200 créditos gratuitos oferecidos na criação da conta
• 1 crédito = atribuição ou encerramento
• Nenhum custo fixo
• Licença automática a 0,49€/intervenção após 50
• Créditos pagos ilimitados no tempo

🛒 Botão “Comprar créditos”

Você pode:

• Escolher o número de licenças (1 licença = 51 créditos)
• Consultar o preço unitário sem impostos (24,99€/mês)
• Ativar/desativar a renovação automática

🧾 Outros botões úteis

• Histórico de pagamentos: resumo dos pagamentos realizados
• Consumo de créditos por usuário: identifique os usuários mais ativos
• Alerta de crédito baixo: configure um alerta automático por e-mail

📑 Lista de consumos

Na parte inferior da página, uma tabela lista cada ação que consumiu um crédito:

• Data da ação
• Usuário envolvido
• Tipo de ação (encerramento, atribuição…)
• Tipo de atividade
• Número de créditos utilizados

❓ Perguntas frequentes

O que acontece se eu ficar sem créditos? Você ainda pode criar atividades, mas não pode atribuí-las nem encerrá-las.

Meus créditos expiram? ❌ Não, os créditos pagos são válidos para sempre. ✅ Os 200 créditos gratuitos podem ser usados pelo tempo que for necessário.

Como saber quem consome mais créditos? Use o botão “Consumo de créditos por usuário”.

Posso ser alertado automaticamente? Sim, através do “Alerta de crédito baixo”, você pode receber um e-mail assim que um limite for atingido.

Posso limitar meu consumo? ✅ Sim. Desativando a renovação automática, você mantém o controle do seu orçamento.