Ligue o Cadulis ao Merci Facteur

Apresentação Merci Facteur

Merci Facteur é a solução de referência para o envio de correio postal desmaterializado. Já não precisa de impressora, envelope ou selo: os seus documentos digitais são impressos, ensacados e entregues aos CTT no próprio dia.

No âmbito de uma atividade no terreno, o envio de correio continua muitas vezes a ser uma obrigação legal (Aviso de passagem) ou uma necessidade relacional (Lembretes, Convocatórias).

Ao ligar o Cadulis ao Merci Facteur, transforma uma tarefa administrativa manual num processo 100% automatizado, fiável e rastreável.

Descubra o Merci Facteur

Resultado: Uma redução drástica das chamadas para a central e dos insucessos nos agendamentos (No-shows), utilizando o canal postal (mais dispendioso) apenas quando é estritamente necessário.

1. Configuração do Conector

A ligação é efetuada através de chaves API seguras. Aceda a Definições > Acessos externos, secção Merci Facteur.

Deve recolher 3 informações na sua conta Merci Facteur (Menu Definições > API):

• Service ID: O identificador público da sua conta.
• Secret Key: A sua chave privada de autenticação.
• Webhook Secret Key: A chave que permite proteger os retornos de informação (NPAI).

Depois de preencher os campos, o Cadulis valida a ligação instantaneamente.

2. Criação da automatização de envio

O envio de correio configura-se como qualquer outro Disparador (Automatização) no Cadulis. Crie um novo disparador, escolha as suas condições (ex: “Estado da Intervenção = Planeada” E “Confirmação do cliente = Não”), depois configure a ação Merci Facteur.

Personalização dinâmica

A interface permite-lhe definir com precisão o conteúdo e o destinatário:

• Relatório a enviar: Escolha o modelo de documento (PDF) gerado pelo Cadulis (ex: Aviso de passagem, Orçamento, Relatório de intervenção).
• Remetente: Selecione o ID do remetente e o ID do envelope (para utilizar os seus envelopes personalizados configurados no Merci Facteur).
• Modo de envio: Correio normal ou Registado com AR.
• Destinatário: Utilize as Variáveis Dinâmicas Cadulis para que o endereço se adapte a cada intervenção.

Dica: Utilize o seletor de variáveis (ícone 💬) ou consulte a lista de variáveis disponíveis .

Exemplo: No campo Endereço, coloque {client.adresse} para recuperar automaticamente o endereço da ficha do cliente.

3. Validação e Controlo (O SAS de segurança)

Ao contrário dos emails, uma carta postal não pode ser “anulada” depois de enviada. Por isso, o Cadulis inclui uma etapa de segurança.

As cartas geradas pela automatização não são enviadas imediatamente. São colocadas em fila de espera.

Para as gerir:

1. Aceda à lista das suas Automatizações e clique na correspondente.
2. Visualiza a lista das cartas prontas a serem enviadas.
3. Pode pré-visualizar o PDF final e verificar o endereço.
4. Valide os envios (individualmente ou em massa) ou anule-os se necessário.

4. Acompanhamento e Faturação

Rastreabilidade (NPAI)

O Cadulis recupera as informações de retorno via Webhook. Se uma carta for devolvida como NPAI (Não mora na morada indicada), a informação é registada nos Logs da aplicação, permitindo-lhe limpar a sua base de clientes.

Tarifação

A impressão e o porte são debitados na sua conta Merci Facteur. O Cadulis desconta 0,2 crédito (0,098 € + IVA) por carta: o envio e o arquivo obrigatório do relatório durante um ano. Os créditos oferecidos não pagam o envio postal. Para conhecer o custo por envio, consulte a nossa página de Preçário .