Conecte o Cadulis ao Merci Facteur

Apresentação Merci Facteur

Merci Facteur é a solução de referência para o envio de correspondência postal digitalizada. Não é mais necessário impressora, envelope ou selo: seus documentos digitais são impressos, envelopados e entregues aos Correios no mesmo dia.

No contexto de uma atividade de campo, o envio de correspondência ainda é frequentemente uma obrigação legal (Aviso de passagem) ou uma necessidade relacional (Lembretes, Convocações).

Ao conectar o Cadulis ao Merci Facteur, você transforma uma tarefa administrativa manual em um processo 100% automatizado, confiável e rastreável.

Descubra Merci Facteur

Resultado: Uma redução drástica nas ligações para a central e nos insucessos de agendamento (No-shows), utilizando o canal postal (mais caro) apenas quando estritamente necessário.

1. Configuração do Conector

A conexão é feita através de chaves API seguras. Acesse Configurações > Acessos externos, seção Merci Facteur.

Você deve recuperar 3 informações na sua conta Merci Facteur (Menu Configurações > API):

• Service ID: O identificador público da sua conta.
• Secret Key: Sua chave privada de autenticação.
• Webhook Secret Key: A chave que permite proteger o retorno de informações (NPAI).

Após preencher os campos, o Cadulis valida a conexão instantaneamente.

2. Criação da automação de envio

O envio de correspondência é configurado como qualquer outro Disparador (Automação) no Cadulis. Crie um novo disparador, escolha suas condições (ex: “Status da Intervenção = Planejada” E “Confirmação do cliente = Não”), depois configure a ação Merci Facteur.

Personalização dinâmica

A interface permite definir exatamente o conteúdo e o destinatário:

• Relatório a enviar: Escolha o modelo de documento (PDF) gerado pelo Cadulis (ex: Aviso de passagem, Orçamento, Relatório de intervenção).
• Remetente: Selecione o ID do remetente e o ID do envelope (para usar seus envelopes personalizados configurados no Merci Facteur).
• Modo de envio: Correspondência normal ou Registrada com AR.
• Destinatário: Use as Variáveis Dinâmicas do Cadulis para que o endereço se adapte a cada intervenção.

Dica: Use o seletor de variáveis (ícone 💬) ou consulte a lista de variáveis disponíveis .

Exemplo: No campo Endereço, coloque {client.adresse} para recuperar automaticamente o endereço do cadastro do cliente.

3. Validação e Controle (O SAS de segurança)

Ao contrário dos emails, uma correspondência postal não pode ser “cancelada” uma vez enviada. Por isso, o Cadulis inclui uma etapa de segurança.

As cartas geradas pela automação não são enviadas imediatamente. Elas são colocadas em fila de espera.

Para gerenciá-las:

1. Vá para a lista de suas Automatizações e clique na correspondente.
2. Você visualiza a lista de cartas prontas para envio.
3. Você pode pré-visualizar o PDF final e verificar o endereço.
4. Valide os envios (individualmente ou em massa) ou cancele-os se necessário.

4. Acompanhamento e Faturamento

Rastreabilidade (NPAI)

O Cadulis recupera as informações de retorno via Webhook. Se uma carta retornar como NPAI (Não mora no Endereço Indicado), a informação é registrada nos Logs do aplicativo, permitindo que você limpe sua base de clientes.

Tarifação

Este serviço é faturado pelo Cadulis de acordo com o volume real consumido (impressão + postagem). Para conhecer o custo por envio, consulte nossa página de Tarifas .