Para planejar intervenções, você precisa de:
Utilize nossos modelos para entender o funcionamento, depois você poderá personalizá-los para que se adaptem perfeitamente à sua atividade.
No Cadulis, tudo é personalizável!
Comece por um projeto simples para se familiarizar com as funcionalidades básicas.
Não hesite em nos contatar, podemos acompanhá-lo na configuração.
Uma Business unit pode representar uma empresa ou uma equipe, elas servem especialmente para gerenciar a visibilidade no compartilhamento de informações:
Por exemplo, um supervisor que pertence à sua business unit terá acesso aos seus indicadores, enquanto um supervisor subcontratado (de outra business unit) não terá esse acesso. A business unit é identificada pelo seu código de vinculação, que deve ser transmitido aos seus técnicos, supervisores, agentes de call center para que solicitem a vinculação à sua business unit.
Por padrão, ao criar sua conta, você é administrador e interveniente, podendo assim começar a testar o Cadulis.
Deixe-se guiar na seção Estrutura da equipe
Existem vários atalhos para criar manualmente uma atividade. Também há diversas formas automáticas (a partir de uma caixa de e-mail, por um acesso de contratante, um web service, etc.), mas vamos começar pelo mais simples: Na parte inferior da página inicial, você encontrará o botão “criar uma atividade”. Em seguida, basta escolher o tipo de atividade deixando os outros campos em branco.
Várias maneiras estão à sua disposição: Criar atividades
O agendamento de uma intervenção está acessível através da ficha de intervenção. 3 modos de agendamento são propostos:
Este é o modo mais simples: você escolhe o interveniente de campo e a data
Neste modo, o assistente de agendamento sugere os 3 melhores intervenientes de campo. Você visualiza suas linhas de planejamento respectivas, e caixas coloridas (verde, laranja, vermelho) indicam a pertinência de cada faixa horária disponível.
Os algoritmos avançados do Cadulis calculam, para toda a semana, as disponibilidades mais pertinentes para cada faixa horária. Você obtém uma tabela de datas e horários que permite visualizar rapidamente as disponibilidades das suas equipes de campo.
Assim que o interveniente de campo (ou seu gestor de atividades) finalizar a atividade, o status dela, assim como os relatórios personalizados, ficam disponíveis na ficha de intervenção.
Todo mês, você dispõe de 200 intervenções gratuitas para sua empresa. O número de contas de usuários vinculadas a uma empresa é ilimitado. Uma intervenção é “cobrada” quando é atribuída a um interveniente de campo ou quando é finalizada. Uma vez ultrapassada a cota, você ainda poderá criar intervenções e agendá-las, mas não poderá atribuí-las a um interveniente de campo, nem finalizá-las.
O Cadulis funciona com pré-pagamento: você credita sua conta diretamente online por cartão de crédito, débito ou transferência e utiliza seus créditos conforme necessário, sem limite de tempo.
O serviço Cadulis não possui compromisso.