Primi passi - Gestore
Per pianificare le interventi, sono necessari:
- una business unit
- uno o più tipi di attività, da configurare nella scheda Catalogo
- uno o più operatori collegati alla business unit. Puoi invitare i tuoi collaboratori tramite la scheda Squadra
Utilizza i nostri modelli per comprendere il funzionamento, potrai poi personalizzarli affinché si adattino perfettamente alla tua attività.
Personalizzare il tuo Cadulis
In Cadulis tutto è personalizzabile!
Inizia con un progetto semplice, per familiarizzare con le funzionalità di base.
Non esitare a contattarci, possiamo supportarti nella configurazione.
Costituire una squadra
Una Business unit può rappresentare un’azienda o una squadra, e serve in particolare a gestire la visibilità nella condivisione delle informazioni:
Ad esempio, un supervisore che appartiene alla tua business unit avrà accesso ai tuoi indicatori, mentre un supervisore subappaltatore (di un’altra business unit) non vi avrà accesso. La business unit è identificata dal suo codice di collegamento, che deve essere comunicato ai tuoi tecnici, supervisori, operatori di call center affinché richiedano di essere collegati alla tua business unit.
Per impostazione predefinita, al momento della creazione dell’account, sei amministratore e operatore, quindi puoi iniziare subito a testare Cadulis.
Lasciati guidare nella sezione Struttura della squadra
Creare un intervento
Esistono molte scorciatoie per creare manualmente un’attività. Ci sono anche diversi metodi automatici (da una casella email, tramite accesso committente, un web service…) ma iniziamo dal più semplice: In fondo alla pagina principale troverai il pulsante “crea un’attività”. Scegli semplicemente il tipo di attività lasciando gli altri campi vuoti.
Hai a disposizione numerosi metodi: Creare attività
Pianificare un intervento
La pianificazione di un intervento è accessibile dalla scheda intervento. Sono disponibili 3 modalità di pianificazione:
Manuale
È la modalità più semplice: scegli l’operatore sul campo e la data
Planning
In questa modalità, l’assistente di pianificazione ti propone i 3 migliori operatori sul campo. Visualizzi le rispettive linee di pianificazione e delle caselle colorate (verde, arancione, rosso) ti indicano la pertinenza di ciascuna fascia oraria disponibile.
Assistente di pianificazione
Gli algoritmi avanzati di Cadulis calcolano per l’intera settimana le disponibilità più pertinenti per ogni fascia oraria. Ottieni una tabella di date e orari che ti permette di visualizzare a colpo d’occhio le disponibilità delle tue squadre sul campo.
Visualizzare il resoconto
Una volta che l’operatore sul campo (o la tua gestione delle attività) ha chiuso l’attività, lo stato di quest’ultima così come i report personalizzati diventano disponibili sulla scheda intervento.
La fatturazione tramite Cadulis
Ogni mese hai a disposizione 200 interventi gratuiti per la tua azienda. Il numero di account utente collegati a un’azienda è illimitato. Un intervento è “pagato” quando viene assegnato a un operatore sul campo o quando viene chiuso. Una volta superata la quota, potrai sempre creare interventi e pianificarli ma non assegnarli a un operatore sul campo, né chiuderli.
Cadulis funziona in modalità prepagata: ricarichi il tuo account direttamente online tramite carta di credito, addebito o bonifico e poi utilizzi i tuoi crediti man mano, senza limiti di tempo.
Il servizio Cadulis è senza impegno.
Garantisci il tuo successo con Cadulis.
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