Primi passi - Gestore

Per pianificare gli interventi, sono necessari:

• una business unit
• uno o più tipi di attività, da configurare nella scheda Catalogo
• uno o più operatori sul campo associati alla business unit. Puoi invitare i tuoi collaboratori tramite la scheda Team

Utilizza i nostri modelli per comprendere il funzionamento, potrai poi personalizzarli affinché si adattino perfettamente alla tua attività.

Personalizzare il tuo Cadulis

In Cadulis tutto è personalizzabile!

Inizia con un progetto semplice, per familiarizzare con le funzionalità di base.

Non esitare a contattarci, possiamo accompagnarti nella configurazione.

Costituire un team

Una business unit può rappresentare un’azienda o un team, e serve in particolare a gestire la visibilità nella condivisione delle informazioni:

Ad esempio, un supervisore che appartiene alla tua business unit avrà accesso ai tuoi indicatori, mentre un supervisore subappaltatore (di un’altra business unit) non vi avrà accesso. La business unit è identificata dal suo codice di collegamento, che deve essere comunicato ai tuoi operatori, supervisori, agenti di call center affinché possano richiedere l’associazione alla tua business unit.

Di default, al momento della creazione dell’account, sei amministratore e operatore, quindi puoi iniziare subito a testare Cadulis.

Lasciati guidare nella sezione Struttura del team

Creare un intervento

Esistono numerose scorciatoie per creare manualmente un’attività. Sono disponibili anche molti metodi automatici (da una casella email, tramite accesso committente, un web service…) ma iniziamo dal più semplice: In fondo alla pagina principale, troverai il pulsante “crea un’attività”. Scegli semplicemente il tipo di attività lasciando liberi gli altri campi.

Hai a disposizione molti metodi: Creare attività

Pianificare un intervento

La pianificazione di un intervento è accessibile dalla scheda intervento. Sono proposte 3 modalità di pianificazione:

Assistente di pianificazione

Gli algoritmi avanzati di Cadulis calcolano per l’intera settimana le disponibilità più pertinenti per ogni fascia oraria. Ottieni una tabella di date e orari che ti permette di visualizzare a colpo d’occhio le disponibilità dei tuoi team sul campo

Visualizzare il report

Una volta che l’operatore sul campo (o il tuo responsabile attività) ha chiuso l’attività, lo stato di quest’ultima e i report personalizzati diventano disponibili sulla scheda intervento.

La fatturazione tramite Cadulis

All’iscrizione, la tua azienda riceve 200 crediti gratuiti, una sola volta, validi per un anno: sufficienti per realizzare fino a 200 interventi. Il numero di account utente associati a un’azienda è illimitato. Un intervento è “pagato” quando viene assegnato a un operatore sul campo o quando viene chiuso. Una volta esauriti i crediti, potrai sempre creare interventi e pianificarli ma non assegnarli a un operatore sul campo, né chiuderli.

Cadulis funziona in prepagamento: accrediti il tuo account direttamente online tramite carta di credito, addebito o bonifico e poi utilizzi i tuoi crediti man mano, per due anni dalla data di acquisto.

Il servizio Cadulis è senza impegno.