Inviare un SMS di promemoria a D-2

Obiettivo

Desiderate che i vostri clienti ricevano un SMS di promemoria automatico 2 giorni prima del loro intervento. Questo permette di ridurre le assenze e migliorare la soddisfazione del cliente.

Con Cadulis, questo promemoria viene automatizzato tramite un trigger pianificato.

Fasi di configurazione

1. Create un nuovo trigger pianificato

Accedete alla scheda “Trigger” dalla configurazione del vostro tipo di attività.

1. Cliccate su “Aggiungi un trigger”
2. Selezionate “Pianificato”
3. Definite la frequenza: ad esempio, ogni giorno alle 8:00
4. Indicate la condizione temporale:
   • Esempio: “2 giorni prima dell’intervento (campo data)”

💡 Cadulis calcola automaticamente la data target a partire dalla data dell’intervento.

2. Definite l’azione: inviare un SMS

1. Scegliete “Invia un SMS” come azione
2. Scrivete il vostro messaggio con variabili personalizzate:

Buongiorno Sig./Sig.ra {customer.name}, il suo intervento è confermato per il {date}. Il team Cadulis

✨ Potete inserire variabili come {customer.name}, {date}, {address}…

3. (Opzionale) Aggiungete una condizione personalizzata

Ad esempio, alcuni utenti aggiungono un campo personalizzato sull’intervento:

“Presenza del cliente richiesta?”

Potete quindi inviare l’SMS solo se questo campo è impostato su “sì”.

La configurazione delle condizioni avanzate è dettagliata nella guida seguente:
👉 Trigger avanzato