Vous souhaitez que vos clients reçoivent un SMS de rappel automatique, 2 jours avant leur intervention. Cela permet de réduire les absences et d’améliorer la satisfaction client.
Avec Cadulis, ce rappel s’automatise via un déclenchement planifié.
Accédez à l’onglet “Déclenchements” depuis la configuration de votre type d’activité.
💡 Cadulis calcule automatiquement la date cible à partir de la date d’intervention.
Bonjour M/Mme {customer.name}, votre intervention est confirmée le {date}. Votre équipe Cadulis
✨ Vous pouvez insérer des variables comme
{customer.name}
,{date}
,{address}
…
Par exemple, certains utilisateurs ajoutent un champ personnalisé sur l’intervention :
“Présence du client requise ?”
Vous pouvez alors envoyer le SMS uniquement si ce champ est à “oui”.
La configuration de conditions avancées est détaillée dans le guide suivant :
👉 Déclenchement avancé
🟦 Le même déclenchement planifié peut être utilisé pour envoyer un email, au lieu d’un SMS.
Par exemple :