Connecter Cadulis à des sous-traitants
Donnez à vos sous-traitants les moyens d’intervenir efficacement, sans complexité technique
Que vos partenaires utilisent Cadulis ou leur propre système, Cadulis vous permet de :
- Partager des interventions avec des sous-traitants
- Planifier directement sur leurs équipes
- Recevoir en temps réel leurs clôtures, rapports et statuts
- Le tout sans exposer vos utilisateurs ni vos données internes
Ce guide vous explique comment configurer un webservice sous-traitant, adapté aussi bien à un sous-traitant interne (multi-BU) qu’à une entreprise externe.
Cas d’usage
Vous souhaitez qu’un partenaire (ex. société de maintenance) :
- Reçoive des interventions à réaliser
- Les planifie sur ses propres équipes
- Rappelle automatiquement les informations de clôture dans votre environnement
Et ce, sans accès à votre interface Cadulis, ni intégration à votre organisation interne.
Étapes de configuration
1. Accéder à la configuration
Depuis le menu latéral :
- Cliquez sur Paramètres
- Accédez à Webservices sous-traitants (tout en bas à droite)
- Cliquez sur Créer un webservice sous-traitant
Une page d’intro vous rappelle :
- Ce que peut faire le sous-traitant : recevoir, planifier, clôturer
- Ce que vous contrôlez : configuration, rentabilité, indépendance
Cliquez sur Créer un webservice sous-traitant pour continuer.
2. Choisir le type de connexion
- Type d’accès : Webservice REST
- Sélectionnez la Business Unit concernée
- Cliquez sur Créer
3. Paramétrer le webservice
- Nom : explicite (ex. “SAV Nord – prestataire X”)
- Description : type d’activités, fréquence…
Assistant de planification (si applicable)
- Limiter les interventions simultanées
- Valeur maximale autorisée
- Utiliser la pertinence (trajets, horaires, etc.)
- URL assistant : si le sous-traitant expose une API planning
Sans assistant (fallback)
- Durée forfaitaire de trajet
- Plage horaire de journée
- Pause déjeuner (facultatif)
- Distance / durée utilisées pour les choix optimaux
Définir les accès autorisés
Cochez uniquement les permissions utiles :
- Modifier ou clôturer une intervention
- Voir ou modifier les informations de clôture
- Créer / modifier un client
- Utilisation de l’assistant de planification
Ces droits définissent ce que vous autorisez, et ce que vous récupérerez (rapports, clôtures, etc.)
Compétences et matériel
Ajoutez des ressources spécifiques :
- Cliquez sur Compétences / matériel
- Cliquez sur + pour ajouter les critères
- Cliquez sur Valider
Cela permet à Cadulis de ne pas proposer d’activités aux sous-traitants inadaptés.
Traitement des données reçues
Dans Modifier les données reçues, choisissez :
- Aucune modification
- Initialiser si vide
- Remplacer les données Cadulis existantes
4. Finaliser
- Cliquez sur Enregistrer
- Le webservice est actif
Scénario courant
- Vous affectez une intervention à un sous-traitant
- Elle est transmise à son système (API REST ou via Cadulis)
- Il planifie sur ses équipes
- Il clôture l’intervention
- Vous récupérez automatiquement rapport, état de clôture, etc.
Bonnes pratiques
- Créez un webservice par sous-traitant
- Utilisez les compétences / matériel pour filtrer finement
- Ne donnez pas plus de droits que nécessaire
- Activez l’assistant de planification uniquement si pertinent
Donnez à vos sous-traitants les moyens d’intervenir efficacement, sans complexité technique
Que vos partenaires utilisent Cadulis ou leur propre système, Cadulis vous permet de :
- Partager des interventions avec des sous-traitants
- Planifier directement sur leurs équipes
- Recevoir en temps réel leurs clôtures, rapports et statuts
- Le tout sans exposer vos utilisateurs ni vos données internes
Ce guide vous explique comment configurer un webservice sous-traitant, adapté aussi bien à un sous-traitant interne (multi-BU) qu’à une entreprise externe.
🔄 Bonus : Connecteur Cadulis ↔ Cadulis
Si votre sous-traitant utilise lui aussi Cadulis, la connexion est encore plus simple et puissante :
- Côté sous-traitant, Cadulis expose une API entrante
qui permet de recevoir automatiquement les interventions transmises
- Côté donneur d’ordre, vous utilisez une API sortante sous-traitant dédiée pour envoyer les interventions, suivre les statuts et récupérer les clôtures
🎯 Avantages :
- Aucun développement spécifique requis si les deux parties utilisent Cadulis
- Synchronisation native des interventions, statuts et rapports
- Sécurité et traçabilité assurées
- Meilleure résilience que des connexions API sur mesure
- Configuration possible des 2 côtés pour les réglages de mise à disposition, de planification, de visibilité etc.
Ce connecteur vous permet de mailler des organisations indépendantes, tout en gardant chacun maître de son environnement et de ses utilisateurs.
Prochaine étape recommandée
Pour automatiser l’envoi d’interventions à vos sous-traitants en fonction de règles métier :
- Clôture KO
- Replanification
- Intervention critique
👉 Consultez le guide Déclenchements avancés