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Connecter Cadulis à des sous-traitants


Donnez à vos sous-traitants les moyens d’intervenir efficacement, sans complexité technique

Que vos partenaires utilisent Cadulis ou leur propre système, Cadulis vous permet de :

  • Partager des interventions avec des sous-traitants
  • Planifier directement sur leurs équipes
  • Recevoir en temps réel leurs clôtures, rapports et statuts
  • Le tout sans exposer vos utilisateurs ni vos données internes

Ce guide vous explique comment configurer un webservice sous-traitant, adapté aussi bien à un sous-traitant interne (multi-BU) qu’à une entreprise externe.


Cas d’usage

Vous souhaitez qu’un partenaire (ex. société de maintenance) :

  • Reçoive des interventions à réaliser
  • Les planifie sur ses propres équipes
  • Rappelle automatiquement les informations de clôture dans votre environnement

Et ce, sans accès à votre interface Cadulis, ni intégration à votre organisation interne.


Étapes de configuration

1. Accéder à la configuration

Depuis le menu latéral :

  1. Cliquez sur Paramètres
  2. Accédez à Webservices sous-traitants (tout en bas à droite)
  3. Cliquez sur Créer un webservice sous-traitant

Une page d’intro vous rappelle :

  • Ce que peut faire le sous-traitant : recevoir, planifier, clôturer
  • Ce que vous contrôlez : configuration, rentabilité, indépendance

Cliquez sur Créer un webservice sous-traitant pour continuer.


2. Choisir le type de connexion

  • Type d’accès : Webservice REST
  • Sélectionnez la Business Unit concernée
  • Cliquez sur Créer

3. Paramétrer le webservice

Informations générales

  • Nom : explicite (ex. “SAV Nord – prestataire X”)
  • Description : type d’activités, fréquence…

Assistant de planification (si applicable)

  • Limiter les interventions simultanées
  • Valeur maximale autorisée
  • Utiliser la pertinence (trajets, horaires, etc.)
  • URL assistant : si le sous-traitant expose une API planning

Sans assistant (fallback)

  • Durée forfaitaire de trajet
  • Plage horaire de journée
  • Pause déjeuner (facultatif)
  • Distance / durée utilisées pour les choix optimaux

Définir les accès autorisés

Cochez uniquement les permissions utiles :

  • Modifier ou clôturer une intervention
  • Voir ou modifier les informations de clôture
  • Créer / modifier un client
  • Utilisation de l’assistant de planification

Ces droits définissent ce que vous autorisez, et ce que vous récupérerez (rapports, clôtures, etc.)


Compétences et matériel

Ajoutez des ressources spécifiques :

  1. Cliquez sur Compétences / matériel
  2. Cliquez sur + pour ajouter les critères
  3. Cliquez sur Valider

Cela permet à Cadulis de ne pas proposer d’activités aux sous-traitants inadaptés.


Traitement des données reçues

Dans Modifier les données reçues, choisissez :

  • Aucune modification
  • Initialiser si vide
  • Remplacer les données Cadulis existantes

4. Finaliser

  • Cliquez sur Enregistrer
  • Le webservice est actif

Scénario courant

  1. Vous affectez une intervention à un sous-traitant
  2. Elle est transmise à son système (API REST ou via Cadulis)
  3. Il planifie sur ses équipes
  4. Il clôture l’intervention
  5. Vous récupérez automatiquement rapport, état de clôture, etc.

Bonnes pratiques

Optimisez vos intégrations sous-traitants

  • Créez un webservice par sous-traitant
  • Utilisez les compétences / matériel pour filtrer finement
  • Ne donnez pas plus de droits que nécessaire
  • Activez l’assistant de planification uniquement si pertinent

Donnez à vos sous-traitants les moyens d’intervenir efficacement, sans complexité technique

Que vos partenaires utilisent Cadulis ou leur propre système, Cadulis vous permet de :

  • Partager des interventions avec des sous-traitants
  • Planifier directement sur leurs équipes
  • Recevoir en temps réel leurs clôtures, rapports et statuts
  • Le tout sans exposer vos utilisateurs ni vos données internes

Ce guide vous explique comment configurer un webservice sous-traitant, adapté aussi bien à un sous-traitant interne (multi-BU) qu’à une entreprise externe.


🔄 Bonus : Connecteur Cadulis ↔ Cadulis

Si votre sous-traitant utilise lui aussi Cadulis, la connexion est encore plus simple et puissante :

  • Côté sous-traitant, Cadulis expose une API entrante qui permet de recevoir automatiquement les interventions transmises
  • Côté donneur d’ordre, vous utilisez une API sortante sous-traitant dédiée pour envoyer les interventions, suivre les statuts et récupérer les clôtures

🎯 Avantages :

  • Aucun développement spécifique requis si les deux parties utilisent Cadulis
  • Synchronisation native des interventions, statuts et rapports
  • Sécurité et traçabilité assurées
  • Meilleure résilience que des connexions API sur mesure
  • Configuration possible des 2 côtés pour les réglages de mise à disposition, de planification, de visibilité etc.

Ce connecteur vous permet de mailler des organisations indépendantes, tout en gardant chacun maître de son environnement et de ses utilisateurs.


Prochaine étape recommandée

Déclenchement automatique d’envoi

Pour automatiser l’envoi d’interventions à vos sous-traitants en fonction de règles métier :

  • Clôture KO
  • Replanification
  • Intervention critique

👉 Consultez le guide Déclenchements avancés