Connectez Cadulis à Merci Facteur

Présentation Merci Facteur

Merci Facteur est la solution de référence pour l’envoi de courriers postaux dématérialisés. Plus besoin d’imprimante, d’enveloppe ou de timbre : vos documents numériques sont imprimés, mis sous pli et remis à La Poste le jour même.

Dans le cadre d’une activité terrain, l’envoi de courrier reste souvent une obligation légale (Avis de passage) ou une nécessité relationnelle (Relances, Convocations).

En connectant Cadulis à Merci Facteur, vous transformez une corvée administrative manuelle en un processus 100% automatisé, fiable et tracé.

Découvrez Merci Facteur

Résultat : Une réduction drastique des appels au standard et des échecs de RDV (No-shows), en n’utilisant le canal courrier (plus coûteux) que lorsque c’est strictement nécessaire.

1. Configuration du Connecteur

La connexion s’effectue via des clés API sécurisées. Rendez-vous dans Paramètres > Accès externes, section Merci Facteur.

Vous devez récupérer 3 informations dans votre compte Merci Facteur (Menu Paramètres > API) :

• Service ID : L’identifiant public de votre compte.
• Secret Key : Votre clé privée d’authentification.
• Webhook Secret Key : La clé permettant de sécuriser les retours d’informations (NPAI).

Une fois les champs remplis, Cadulis valide la connexion instantanément.

2. Création de l’automatisation d’envoi

L’envoi de courrier se configure comme n’importe quel autre Déclencheur (Automatisation) dans Cadulis. Créez un nouveau déclencheur, choisissez vos conditions (ex: “Statut Intervention = Planifiée” ET “Confirmation client = Non”), puis configurez l’action Merci Facteur.

Personnalisation dynamique

L’interface vous permet de définir précisément le contenu et le destinataire :

• Rapport à envoyer : Choisissez le modèle de document (PDF) généré par Cadulis (ex: Avis de passage, Devis, Rapport d’intervention).
• Expéditeur : Sélectionnez l’ID de l’expéditeur et l’ID de l’enveloppe (pour utiliser vos enveloppes logotées configurées dans Merci Facteur).
• Mode d’envoi : Courrier normal ou Recommandé avec AR.
• Destinataire : Utilisez les Variables Dynamiques Cadulis pour que l’adresse s’adapte à chaque intervention.

Astuce : Utilisez le sélecteur de variables (icône 💬) ou consultez la liste des variables disponibles .

Exemple : Dans le champ Adresse, mettez {client.adresse} pour récupérer automatiquement l’adresse de la fiche client.

3. Validation et Contrôle (Le SAS de sécurité)

Contrairement aux emails, un courrier postal ne peut pas être “annulé” une fois posté. C’est pourquoi Cadulis inclut une étape de sécurité.

Les courriers générés par l’automatisation ne partent pas immédiatement. Ils sont placés en file d’attente.

Pour les gérer :

1. Allez dans la liste de vos Automatisations et cliquez sur celle concernée.
2. Vous visualisez la liste des courriers prêts à partir.
3. Vous pouvez prévisualiser le PDF final et vérifier l’adresse.
4. Validez les envois (individuellement ou en masse) ou annulez-les si nécessaire.

4. Suivi et Facturation

Traçabilité (NPAI)

Cadulis récupère les informations de retour via Webhook. Si un courrier revient en NPAI (N’habite Pas à l’Adresse Indiquée), l’information est tracée dans les Logs de l’application, vous permettant de nettoyer votre base client.

Tarification

Ce service est facturé par Cadulis au volume réel consommé (impression + affranchissement). Pour connaître le coût par pli, veuillez consulter notre page Tarifs .