Verbinden Sie Cadulis mit Merci Facteur

Vorstellung Merci Facteur

Merci Facteur ist die Referenzlösung für den Versand von digitalisierten Briefsendungen. Kein Bedarf mehr an Drucker, Umschlag oder Briefmarke: Ihre digitalen Dokumente werden ausgedruckt, kuvertiert und noch am selben Tag an La Poste übergeben.

Im Rahmen einer Außendienstaktivität bleibt der Versand von Briefen oft eine gesetzliche Verpflichtung (Zustellbenachrichtigung) oder eine notwendige Maßnahme zur Kundenbindung (Mahnungen, Einladungen).

Durch die Anbindung von Cadulis an Merci Facteur verwandeln Sie eine manuelle Verwaltungslast in einen 100% automatisierten, zuverlässigen und nachvollziehbaren Prozess.

Entdecken Sie Merci Facteur

Ergebnis: Eine drastische Reduzierung der Anrufe beim Kundendienst und der Termin-Ausfälle (No-shows), indem der kostenintensivere Briefkanal nur dann genutzt wird, wenn es wirklich notwendig ist.

1. Konfiguration des Connectors

Die Verbindung erfolgt über sichere API-Schlüssel. Gehen Sie zu Einstellungen > Externe Zugänge, Bereich Merci Facteur.

Sie müssen 3 Informationen in Ihrem Merci Facteur-Konto abrufen (Menü Einstellungen > API):

• Service ID: Die öffentliche Kennung Ihres Kontos.
• Secret Key: Ihr privater Authentifizierungsschlüssel.
• Webhook Secret Key: Der Schlüssel zur Absicherung der Rückmeldungen (NPAI).

Sobald die Felder ausgefüllt sind, validiert Cadulis die Verbindung sofort.

2. Erstellung der Versandautomatisierung

Der Briefversand wird wie jeder andere Trigger (Automatisierung) in Cadulis konfiguriert. Erstellen Sie einen neuen Trigger, wählen Sie Ihre Bedingungen (z.B.: “Interventionsstatus = Geplant” UND “Kundenbestätigung = Nein”), und konfigurieren Sie dann die Merci Facteur-Aktion.

Dynamische Personalisierung

Die Oberfläche ermöglicht es Ihnen, Inhalt und Empfänger genau zu definieren:

• Zu sendender Bericht: Wählen Sie das von Cadulis generierte Dokumentenmodell (PDF) aus (z.B.: Zustellbenachrichtigung, Angebot, Einsatzbericht).
• Absender: Wählen Sie die Absender-ID und die Umschlag-ID (um Ihre in Merci Facteur konfigurierten Umschläge mit Logo zu verwenden).
• Versandart: Normaler Brief oder Einschreiben mit Rückschein.
• Empfänger: Verwenden Sie die Dynamischen Variablen von Cadulis, damit sich die Adresse bei jedem Einsatz anpasst.

Tipp: Nutzen Sie den Variablen-Selektor (💬-Symbol) oder konsultieren Sie die Liste der verfügbaren Variablen .

Beispiel: Im Adressfeld geben Sie {client.adresse} ein, um automatisch die Adresse aus dem Kundenstammsatz zu übernehmen.

3. Validierung und Kontrolle (Die Sicherheitsschleuse)

Im Gegensatz zu E-Mails kann ein postalischer Brief nach dem Versand nicht mehr “storniert” werden. Deshalb beinhaltet Cadulis eine Sicherheitsschleuse.

Die durch die Automatisierung generierten Briefe werden nicht sofort versendet. Sie werden in eine Warteschlange gestellt.

So verwalten Sie diese:

1. Gehen Sie zur Liste Ihrer Automatisierungen und klicken Sie auf die betreffende.
2. Sie sehen die Liste der versandbereiten Briefe.
3. Sie können das finale PDF vorab ansehen und die Adresse überprüfen.
4. Bestätigen Sie den Versand (einzeln oder gesammelt) oder stornieren Sie ihn bei Bedarf.

4. Nachverfolgung und Abrechnung

Nachvollziehbarkeit (NPAI)

Cadulis erhält Rückmeldungen über Webhook. Wenn ein Brief als NPAI (Empfänger unter angegebener Adresse nicht zu ermitteln) zurückkommt, wird die Information in den Logs der Anwendung dokumentiert, sodass Sie Ihre Kundendatenbank bereinigen können.

Preisgestaltung

Druck und Frankierung werden über Ihr Merci Facteur-Konto abgerechnet. Cadulis zieht 0,2 Credits (0,098 € zzgl. MwSt.) pro Brief ab: für den Versand und die obligatorische Archivierung des Berichts für ein Jahr. Gratis-Credits decken den Briefversand nicht ab. Den Preis pro Sendung entnehmen Sie bitte unserer Seite Preise .