Verbinden Sie Cadulis mit Merci Facteur

Präsentation Merci Facteur

Merci Facteur ist die Referenzlösung für den Versand digitalisierter Postsendungen. Kein Drucker, Umschlag oder Briefmarke mehr nötig: Ihre digitalen Dokumente werden noch am selben Tag gedruckt, kuvertiert und an La Poste übergeben.

Im Rahmen einer Außendiensttätigkeit bleibt der Versand von Briefen oft eine gesetzliche Verpflichtung (Benachrichtigung über Zustellversuch) oder eine notwendige Maßnahme zur Kundenbindung (Mahnungen, Einladungen).

Durch die Anbindung von Cadulis an Merci Facteur wird eine manuelle Verwaltungslast in einen 100% automatisierten, zuverlässigen und nachvollziehbaren Prozess verwandelt.

Entdecken Sie Merci Facteur

Ergebnis: Eine drastische Reduzierung der Anrufe beim Kundendienst und der Termin-Ausfälle (No-shows), wobei der kostenintensivere Briefversand nur dann genutzt wird, wenn es wirklich notwendig ist.

1. Konfiguration des Connectors

Die Verbindung erfolgt über sichere API-Schlüssel. Gehen Sie zu Einstellungen > Externe Zugänge, Bereich Merci Facteur.

Sie benötigen 3 Informationen aus Ihrem Merci Facteur-Konto (Menü Einstellungen > API):

• Service ID: Die öffentliche Kennung Ihres Kontos.
• Secret Key: Ihr privater Authentifizierungsschlüssel.
• Webhook Secret Key: Der Schlüssel zur Absicherung der Rückmeldungen (NPAI).

Sobald die Felder ausgefüllt sind, prüft Cadulis die Verbindung sofort.

2. Erstellung der Versandautomatisierung

Der Briefversand wird wie jeder andere Trigger (Automatisierung) in Cadulis konfiguriert. Erstellen Sie einen neuen Trigger, wählen Sie Ihre Bedingungen (z. B. “Status Einsatz = Geplant” UND “Kundenbestätigung = Nein”) und konfigurieren Sie dann die Merci Facteur-Aktion.

Dynamische Personalisierung

Die Oberfläche ermöglicht es Ihnen, Inhalt und Empfänger genau zu definieren:

• Zu versendender Bericht: Wählen Sie das von Cadulis generierte Dokumentenmodell (PDF) aus (z. B. Benachrichtigung über Zustellversuch, Angebot, Einsatzbericht).
• Absender: Wählen Sie die Absender-ID und die Umschlag-ID (um Ihre in Merci Facteur konfigurierten Umschläge mit Logo zu verwenden).
• Versandart: Standardbrief oder Einschreiben mit Rückschein.
• Empfänger: Verwenden Sie die Dynamischen Variablen von Cadulis, damit sich die Adresse bei jedem Einsatz automatisch anpasst.

Tipp: Nutzen Sie den Variablen-Selektor (Symbol 💬) oder sehen Sie sich die Liste der verfügbaren Variablen an.

Beispiel: Im Adressfeld können Sie {client.adresse} einfügen, um automatisch die Adresse aus dem Kundenprofil zu übernehmen.

3. Validierung und Kontrolle (Die Sicherheitsschleuse)

Im Gegensatz zu E-Mails kann ein postalischer Brief nach dem Versand nicht mehr “storniert” werden. Daher enthält Cadulis eine zusätzliche Sicherheitsstufe.

Die durch die Automatisierung erzeugten Briefe werden nicht sofort versendet. Sie werden in eine Warteschlange gestellt.

So verwalten Sie diese:

1. Gehen Sie zur Liste Ihrer Automatisierungen und klicken Sie auf die entsprechende.
2. Sie sehen die Liste der versandbereiten Briefe.
3. Sie können das finale PDF vorab ansehen und die Adresse prüfen.
4. Bestätigen Sie die Sendungen (einzeln oder gesammelt) oder stornieren Sie sie bei Bedarf.

4. Nachverfolgung und Abrechnung

Nachvollziehbarkeit (NPAI)

Cadulis erhält Rückmeldungen per Webhook. Wenn ein Brief als NPAI (Empfänger unter angegebener Adresse nicht zu ermitteln) zurückkommt, wird diese Information in den Logs der Anwendung dokumentiert, sodass Sie Ihre Kundendatenbank bereinigen können.

Abrechnung

Dieser Service wird von Cadulis nach tatsächlichem Verbrauch abgerechnet (Druck + Porto). Um den Preis pro Sendung zu erfahren, besuchen Sie bitte unsere Seite Preise .