Wartung & technischer Außendienst

Software zur Verwaltung von Wartungs- und Außendienst-Einsätzen

Optimieren Sie die Einsatzplanung vor Ort, verfolgen Sie die Ausführung von Arbeitsaufträgen in Echtzeit und erleichtern Sie die Koordination Ihrer Außendienstteams. Cadulis wurde für Wartungs- und Serviceabteilungen entwickelt und ermöglicht die Verwaltung von Technikern, Geräten, Ersatzteilen und Einsatzberichten – mit vollständiger Rückverfolgbarkeit und verbesserter Kundenreaktivität.

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+200 Unternehmen nutzen Cadulis

Planen

Finden Sie automatisch den passenden Außendienstmitarbeiter.
Behalten Sie alle Ihre Touren auf einen Blick im Blick und lassen Sie sich vom Planungsassistenten Stunden an Arbeit sparen.

Eingreifen

Ihre Teams greifen auf ihre individuellen Formulare auch ohne Netz zu. Fotos, Unterschriften, Kommentare, Einsatzberichte: alles ist bereit, nichts wird vergessen.

Verbinden

Synchronisieren Sie Ihre Systeme und Mitarbeiter mit unseren Integrationen: API, E-Mails, SMS, Buchhaltung, branchenspezifische Konnektoren…
Keine Doppelerfassungen mehr. Jetzt herrscht Flüssigkeit.

Analysieren

Behalten Sie Ihre Steuerungskennzahlen ohne auf das Monatsende zu warten im Blick. Dashboards, maßgeschneiderte Berichte und Rentabilität: treffen Sie bessere und schnellere Entscheidungen.

Funktionen für das Einsatzmanagement

Unverzichtbare Funktionen zur Planung, Nachverfolgung und Dokumentation Ihrer Außendiensteinsätze

Konfigurierbare Einsatzformulare

Mit Cadulis können Sie Ihre eigenen Serviceberichte erstellen: Störungstyp, ausgetauschte Teile, Messwerte, Kundensignatur ... Ihre Techniker erfassen alle Felddaten, ohne etwas zu vergessen.

Optimierte Technikerplanung nach Gebiet oder Dringlichkeit

Mit einem Klick sehen Sie verfügbare Techniker, deren Standorte und Kompetenzen. Cadulis optimiert Ihre Einsatzpläne entsprechend Prioritäten und Einschränkungen.

79 %

der Einsätze werden ohne Rückläufer abgeschlossen – dank anpassbarer Formulare, Fotos, Kundensignaturen und Echtzeitsynchronisation.

Verfolgung von Servicekennzahlen und Historien

Einsatzzeiten, Störungswiederholungen, Lösungsquoten, kritische Standorte: Cadulis zentralisiert Ihre Daten, um Wartungsarbeiten besser zu antizipieren und abzusichern.

Nutzen Sie die volle Intelligenz Ihrer Daten

Die Lösung entdecken

Wartung & Vor-Ort-Kundendienst

Konkrete Ergebnisse vor Ort für Ihre Wartungs- und Kundendienstteams

Planung optimieren, Einsätze absichern und Berichte automatisieren: Entdecken Sie, wie unsere Kunden mit Cadulis ihr Wartungs- und Kundendienstmanagement transformieren.

"Unsere Techniker müssen nicht mehr ins Büro zurückkehren. Alles läuft direkt vom Einsatzort: PDF-Bericht, Fotos, Unterschriften. Unsere Kunden erhalten alles sofort und wir sparen enorm viel Zeit."

Amélie G.

Leiterin Kundendienst, Fix&Move

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Funktionen für die Verwaltung & Optimierung von Einsatzplänen

Werkzeuge entwickelt für präventive und korrektive Wartungseinsätze sowie Vor-Ort-Kundendienst

✔ Automatische Planung nach Gebiet, Dringlichkeit und Kompetenzen

✔ Echtzeit-Tracking von Technikern und Einsätzen vor Ort

✔ Mobile App offline-fähig, mit verzögerter Synchronisation

✔ Anpassbare Einsatzformulare je nach Auftragsart

✔ Zeitgestempelter, vom Kunden signierter Bericht mit Fotos

✔ Einsatzhistorie nach Kunde, Standort oder Ausrüstung

✔ Supervisor-Zugang zu Einsatzplänen, Vorfällen und Prioritäten

✔ Verwaltung von Ersatzteilen, die bei Einsätzen verwendet werden

✔ Automatische Erinnerungen für präventive Wartung oder Verträge

✔ Export zu ERP, CRM oder Instandhaltungssoftware für administrative Verarbeitung

Ihr Backoffice gewinnt an Zeit und Zuverlässigkeit

Kundenfall

Eine Lösung, die für Außendienstteams in Wartung und Kundendienst entwickelt wurde

Cadulis unterstützt Unternehmen im Bereich Wartung und After-Sales-Service bei der Digitalisierung ihrer Vor-Ort-Einsätze und sorgt so für einen spürbaren Gewinn an operativer Effizienz.

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Sie vertrauen uns für die Planung, Nachverfolgung und Dokumentation ihrer Einsätze:

Dienstleister für multitechnische Wartung und Multistandorte
Kundendienstunternehmen beim Kunden vor Ort oder zu Hause (Ausrüstung, Haushaltsgeräte, Energie ...)
Hersteller, die Wartung oder Installation ihres Geräteparks übernehmen
Unternehmen für präventive und korrektive Wartung im Rahmen von Verträgen
Akteure der industriellen Wartung oder technischen Gebäudeausstattung

Typische Nutzer:

Wartungstechniker, die im Außendienst tätig sind oder einem Bereich zugeordnet sind
Kundendiensttechniker im B2B- oder B2C-Umfeld
Einsatzkoordinatoren und Tourenplaner
Leiter Kundenservice, Wartung oder Betrieb
Teamleiter und Außendienst-Supervisoren mit mehreren Niederlassungen

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Operative Vorteile der Management-Software

Konkrete Vorteile zur Optimierung der Produktivität und Servicequalität vor Ort

Weniger Unvorhergesehenes, mehr vorbereitete Techniker

Ihre Teams erhalten in Echtzeit die wichtigsten Informationen (Standort, Material, Historie), um die Herausforderungen vor Ort vorherzusehen und effizienter zu arbeiten.

Weniger Silos, mehr reibungslose Abläufe zwischen Außendienst und Büro

Planung, Berichte, Ersatzteile und Prioritäten werden in Echtzeit geteilt: Die Supervisoren behalten die Kontrolle, die Techniker wissen, wohin sie gehen und was zu tun ist.

Mehr Transparenz über Ihre vertraglichen Verpflichtungen (GTR, SLA)

Cadulis erleichtert die Überwachung von Fristen, die Rückverfolgbarkeit der Einsätze und die Einhaltung der Wiederherstellungszeiten.

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