Kundendienst & Mobile Wartung

Eine Software für mobile Wartung für Ihre Kundendienstleistungen

Cadulis ermöglicht es Unternehmen der mobilen Wartung, ihre Touren zu optimieren, die Kundenbetreuung zu verbessern und sofort konforme Berichte zu erstellen. Von der Planung bis zur Rückverfolgbarkeit ist alles auf Ihre Mobilität ausgerichtet.

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+200 Unternehmen nutzen Cadulis
Funktionen

Verwalten Sie Ihre Außendienstaktivitäten mit Zuverlässigkeit, egal wo Sie sind

Anpassbare Eingabeformulare

Erstellen Sie Ihre eigenen Außendienstformulare: Checklisten, Fotos, Unterschriften, Kommentare... Cadulis passt sich Ihren Prozessen an, nicht umgekehrt. Und am Ende? Ihre Berichte werden automatisch in den von Ihnen bereits verwendeten Formaten generiert.

anpassbare Eingabeformulare
Planungsassistent und Rentabilitätsberechnung

Unsere KI schlägt Ihnen die besten Zeitfenster entsprechend den realen Einschränkungen vor: Entfernung, Kompetenzen, Arbeitszeiten usw. Sie steuern besser, intervenieren schneller und steigern Ihren Gewinn.

Planungsassistent
78%

Wiederkehrende Aufgaben werden durch unser umfassendes Tool automatisiert. Dank Cadulis können sich Ihre Teams endlich auf das Wesentliche konzentrieren: den Außendienst.

Nutzen Sie die volle Intelligenz Ihrer Daten

Der Data-Ansatz unserer Lösung ermöglicht es, Ihre Daten zu untersuchen und zu organisieren, um besser zu analysieren, zu verstehen und zu entscheiden.

Nutzen Sie die volle Intelligenz Ihrer Daten
Fallstudie

Für den Außendienst entwickelt, für den Support gedacht

"Unsere Techniker müssen nicht mehr ins Büro zurückkehren. Alles beginnt vor Ort: PDF-Bericht, Fotos, Unterschriften. Unsere Kunden erhalten alles sofort und wir sparen enorm viel Zeit."

Amélie G.
Leiterin Kundendienst, Fix&Move
Funktionen

Fokus auf die Funktionen

✔ Funktioniert offline (anschließende automatische Synchronisation)
✔ Einsatzhistorie abrufbar nach Kunde oder Gerät
✔ Sofortiger Datenzugriff für Supervisoren
✔ Automatische Tourenplanung nach Zonen, Dringlichkeiten und Kompetenzen
✔ Mobile Service-App mit dynamischen Formularen
✔ Zeitgestempelter Servicebericht, vom Kunden signiert und mit Fotos illustriert
✔ Echtzeit-Tracking der Techniker im Außendienst
✔ Export zu CRM oder ERP für administrative Abschlussprozesse
Ihr Backoffice gewinnt an Zeit und Zuverlässigkeit
Kundenfall

Eine für Mobilität entwickelte Anwendung

Zahlreiche Wartungsunternehmen haben sich für Cadulis zur Verwaltung ihrer Einsätze entschieden

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Sie vertrauen uns für die Verwaltung ihrer Außendiensteinsätze:

  • Mobile technische Wartungsdienstleister
  • Kundendienstunternehmen vor Ort oder beim Kunden
  • Hersteller mit Wartungsaktivitäten auf installierten Anlagen

Typische Nutzer:

  • Mobile Kundendiensttechniker
  • Kundenservice- / Wartungsleiter
  • Kundendienst-Planungskoordinatoren
Operative Vorteile

Außergewöhnliche Tools für außergewöhnliche Teams

Weniger Unvorhergesehenes, mehr Vorausplanung

Mit den Informationen im Voraus zu ihren Einsätzen sind Ihre Techniker besser vorbereitet und können Schwierigkeiten antizipieren.

Weniger Reibung zwischen Büro und Außendienst

Wenn die Kommunikation stimmt, läuft alles rund!

Mehr Transparenz bei der Einhaltung von Verpflichtungen

Erleichtern Sie die Verwaltung Ihrer GTR (Wiederherstellungszeitgarantie) mit Cadulis

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