Software für das Management von Wartungs- und Vor-Ort-Kundendienst-Einsätzen
Optimieren Sie die Planung Ihrer Vor-Ort-Einsätze, verfolgen Sie die Ausführung von Arbeitsaufträgen in Echtzeit und erleichtern Sie die Koordination Ihrer Außendienstteams. Cadulis wurde für Wartungs- und Kundendienstabteilungen entwickelt und ermöglicht die Verwaltung von Technikern, Ausrüstung, Ersatzteilen und Einsatzberichten – bei vollständiger Rückverfolgbarkeit und verbesserter Kundenreaktivität.
Planen
Finden Sie den besten Außendienstmitarbeiter und das optimale Zeitfenster mit nur einem Klick. Visualisieren Sie alle Ihre Touren.
Eingreifen
Ihre Teams verfügen mobil über personalisierte Formulare und erstellen maßgeschneiderte Berichte.
Verbinden
Synchronisieren Sie Systeme und Mitarbeitende mit zahlreichen Integrationen: API, E-Mails, SMS usw.
Analysieren
Verfolgen Sie Ihre Steuerungs- und Reporting-Kennzahlen in Echtzeit für vereinfachte Entscheidungsfindung.
Unverzichtbare Funktionen zur Planung, Nachverfolgung und Dokumentation Ihrer Außendiensteinsätze
Konfigurierbare Einsatzformulare
Mit Cadulis erstellen Sie Ihre eigenen Serviceberichte: Störungstyp, ausgetauschte Teile, Messwerte, Unterschrift des Kunden… Ihre Techniker erfassen alle Felddaten lückenlos.
Optimierte Technikerplanung nach Gebiet oder Dringlichkeit
Sehen Sie mit einem Klick verfügbare Techniker, deren Standorte und Kompetenzen. Cadulis optimiert Ihre Einsatzpläne nach Prioritäten und Restriktionen.
der Einsätze werden ohne Rückfragen abgeschlossen – dank anpassbarer Formulare, Fotos, Kundenunterschriften und Echtzeit-Synchronisation.
Verfolgung von Servicekennzahlen und Historien
Einsatzdauer, Störungswiederholungen, Lösungsquote, kritische Standorte: Cadulis zentralisiert Ihre Daten, um Wartungsprozesse besser vorherzusehen und zu sichern.
Konkrete Ergebnisse vor Ort für Ihre Wartungs- und Serviceteams
Optimieren Sie die Planung, sichern Sie die Einsätze ab und automatisieren Sie Berichte: Erfahren Sie, wie unsere Kunden ihr Wartungs- und Servicemanagement mit Cadulis transformieren.
"Unsere Techniker müssen nicht mehr ins Büro zurückkehren. Alles startet direkt vor Ort: PDF-Bericht, Fotos, Unterschriften. Unsere Kunden erhalten alles sofort, und wir sparen enorm viel Zeit."
Werkzeuge, entwickelt für präventive und korrektive Wartungseinsätze sowie Vor-Ort-Kundendienst
Eine Lösung, die für Außendienstteams in Wartung und Kundendienst entwickelt wurde
Cadulis unterstützt Unternehmen im Bereich Wartung und After-Sales-Service bei der Digitalisierung ihrer Vor-Ort-Einsätze und sorgt so für einen spürbaren Gewinn an operativer Effizienz.
Sie vertrauen uns bei der Planung, Nachverfolgung und Dokumentation ihrer Einsätze:
- Dienstleister in der multitechnischen Wartung und auf mehreren Standorten
- Kundendienstunternehmen beim Kunden vor Ort oder zu Hause (Ausrüstung, Haushaltsgeräte, Energie ...)
- Hersteller, die Wartung oder Installation ihres Gerätebestands übernehmen
- Unternehmen für präventive und korrektive Wartung im Rahmen von Verträgen
- Akteure der industriellen Wartung oder technischer Gebäudemanagement
Typische Nutzer:
- Wartungstechniker im Außendienst oder einem Bereich zugeordnet
- Kundendiensttechniker im B2B- oder B2C-Umfeld
- Einsatzkoordinatoren und Tourenplaner
- Leiter Kundenservice, Wartung oder Betrieb
- Teamleiter und Außendienst-Supervisoren mit mehreren Niederlassungen
Konkrete Vorteile zur Optimierung der Produktivität und Servicequalität im Außendienst
Weniger Unvorhergesehenes, mehr vorbereitete Techniker
Ihre Teams erhalten in Echtzeit alle wichtigen Informationen (Standort, Ausrüstung, Historie), um die Herausforderungen vor Ort vorherzusehen und effizienter zu arbeiten.
Weniger Silos, mehr reibungslose Abläufe zwischen Außendienst und Büro
Planung, Berichte, Ersatzteile und Prioritäten werden in Echtzeit geteilt: Die Disponenten behalten die Kontrolle, die Techniker wissen, wohin sie gehen und was zu tun ist.
Mehr Transparenz bei Ihren vertraglichen Verpflichtungen (GTR, SLA)
Cadulis erleichtert die Überwachung von Fristen, die Nachverfolgbarkeit der Einsätze und die Einhaltung von Wiederherstellungszeiten.
Sichern Sie Ihren Erfolg mit Cadulis.
Ein 30-minütiges Online-Meeting für den kompletten Überblick!
