Mantenimiento y postventa en campo

Software de gestión de intervenciones de mantenimiento y postventa en campo

Optimice la planificación de sus intervenciones in situ, siga la ejecución de las órdenes de trabajo en tiempo real y facilite la coordinación de sus equipos de campo. Diseñado para los servicios de mantenimiento y postventa, Cadulis permite gestionar técnicos, equipos, repuestos y reportes de intervención, asegurando una trazabilidad completa y una mejor capacidad de respuesta al cliente.

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+200 empresas utilizan Cadulis
equipo intervención mantenimiento
Funcionalidades de gestión de intervenciones

Funciones esenciales para planificar, seguir y rastrear sus intervenciones de campo

Formularios de intervención configurables

Cadulis le permite crear sus propios informes de servicio postventa: tipo de avería, piezas reemplazadas, mediciones, firma del cliente... Sus técnicos reportan la información de campo sin olvidar nada.

formularios de entrada personalizables

Planificación de técnicos optimizada por sector o urgencia

Visualice en un clic los técnicos disponibles, sus ubicaciones, sus competencias. Cadulis optimiza sus planificaciones según prioridades y restricciones.

asistente de planificación
Técnico de intervención de mantenimiento
79 %

de las intervenciones cerradas sin devolución de campo gracias a formularios adaptables, fotos, firmas de clientes y sincronización en tiempo real.

Seguimiento de indicadores de servicio postventa e históricos

Tiempo de intervención, recurrencia de averías, tasa de resolución, sitios sensibles: Cadulis centraliza sus datos para anticipar mejor y asegurar sus operaciones de mantenimiento.

aproveche toda la inteligencia de sus datos
Equipo de planificación de mantenimiento
Mantenimiento y SAT en campo

Resultados concretos en campo para tus equipos de mantenimiento y SAT

Optimiza la planificación, asegura las intervenciones y automatiza los informes: descubre cómo nuestros clientes transforman la gestión del mantenimiento y SAT gracias a Cadulis.

"Nuestros técnicos ya no necesitan volver a la oficina. Todo parte desde el terreno: informe PDF, fotos, firmas. Nuestros clientes lo reciben todo al instante, y ahorramos muchísimo tiempo."

Amélie G.
Responsable SAT, Fix&Move
Funcionalidades de gestión y optimización de agendas

Herramientas diseñadas para intervenciones de mantenimiento preventivo, correctivo y servicio postventa en sitio

✔ Planificación automática según zona, urgencia y competencias
✔ Seguimiento en tiempo real de los técnicos e intervenciones en sitio
✔ Aplicación móvil compatible offline, con sincronización diferida
✔ Formularios de intervención personalizables según tipo de misión
✔ Informe con sello de tiempo, firmado por el cliente e ilustrado con fotos
✔ Historial de intervenciones por cliente, sitio o equipo
✔ Acceso supervisor a agendas, incidentes y prioridades
✔ Gestión de repuestos utilizados en la intervención
✔ Recordatorios automáticos para mantenimiento preventivo o contratos
✔ Exportación a ERP, CRM o GMAO para tratamiento administrativo
planificadora de rutas de intervenciones
Su back office gana en tiempo y fiabilidad
Caso cliente

Una solución diseñada para los equipos de campo en mantenimiento y servicio postventa

Cadulis acompaña a las empresas de mantenimiento y servicio postventa en la digitalización de sus intervenciones en sitio, con una ganancia concreta en eficiencia operativa.

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Confían en nosotros para planificar, seguir y rastrear sus intervenciones:

  • Proveedores de mantenimiento multitécnico y multisede
  • Empresas de servicio postventa en sitio del cliente o a domicilio (equipos, electrodomésticos, energía…)
  • Fabricantes que aseguran el mantenimiento o la instalación de su parque de equipos
  • Empresas de mantenimiento preventivo y correctivo bajo contrato
  • Actores del mantenimiento industrial o de edificios técnicos

Usuarios típicos:

  • Técnicos de mantenimiento itinerantes o asignados a una zona
  • Técnicos de servicio postventa en entornos B2B o B2C
  • Coordinadores de intervenciones y planificadores de rutas
  • Responsables de servicio al cliente, mantenimiento u operaciones
  • Jefes de equipo y supervisores de campo multiagencia

equipo de técnicos de mantenimiento
Beneficios operativos del software de gestión

Beneficios concretos para optimizar la productividad y la calidad del servicio en campo

marca de verificación 2

Menos imprevistos, más técnicos preparados

Sus equipos reciben en tiempo real la información esencial (sitio, material, historial) para anticipar las limitaciones en campo y ganar en eficiencia.

marca de verificación 2

Menos silos, más fluidez entre campo y oficina

Planificación, informes, piezas y prioridades se comparten en tiempo real: los supervisores mantienen el control, los técnicos saben adónde ir y qué hacer.

marca de verificación 2

Mayor visibilidad sobre sus compromisos contractuales (GTR, SLA)

Cadulis facilita el seguimiento de los plazos, la trazabilidad de las intervenciones y el cumplimiento de las garantías de tiempo de restablecimiento.

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