Software de gestión de intervenciones de mantenimiento y postventa en campo
Optimice la planificación de sus intervenciones in situ, siga la ejecución de las órdenes de trabajo en tiempo real y facilite la coordinación de sus equipos de campo. Diseñado para los servicios de mantenimiento y postventa, Cadulis permite gestionar técnicos, equipos, repuestos y reportes de intervención, asegurando una trazabilidad completa y una mejor capacidad de respuesta al cliente.
Planifique
Encuentre al mejor técnico de campo y el mejor horario en un solo clic. Visualice todas sus rutas.
Intervenga
Sus equipos disponen de formularios personalizados en movilidad y generan informes a medida.
Conecte
Sincronice sistemas y colaboradores con numerosas integraciones: API, emails, SMS, etc.
Analice
Siga sus indicadores de gestión y reporting en tiempo real para una toma de decisiones simplificada.
Funciones esenciales para planificar, seguir y rastrear sus intervenciones de campo
Formularios de intervención configurables
Cadulis le permite crear sus propios informes de servicio postventa: tipo de avería, piezas reemplazadas, mediciones, firma del cliente... Sus técnicos reportan la información de campo sin olvidar nada.
Planificación de técnicos optimizada por sector o urgencia
Visualice en un clic los técnicos disponibles, sus ubicaciones, sus competencias. Cadulis optimiza sus planificaciones según prioridades y restricciones.
de las intervenciones cerradas sin devolución de campo gracias a formularios adaptables, fotos, firmas de clientes y sincronización en tiempo real.
Seguimiento de indicadores de servicio postventa e históricos
Tiempo de intervención, recurrencia de averías, tasa de resolución, sitios sensibles: Cadulis centraliza sus datos para anticipar mejor y asegurar sus operaciones de mantenimiento.
Resultados concretos en campo para tus equipos de mantenimiento y SAT
Optimiza la planificación, asegura las intervenciones y automatiza los informes: descubre cómo nuestros clientes transforman la gestión del mantenimiento y SAT gracias a Cadulis.
"Nuestros técnicos ya no necesitan volver a la oficina. Todo parte desde el terreno: informe PDF, fotos, firmas. Nuestros clientes lo reciben todo al instante, y ahorramos muchísimo tiempo."
Herramientas diseñadas para intervenciones de mantenimiento preventivo, correctivo y servicio postventa en sitio
Una solución diseñada para los equipos de campo en mantenimiento y servicio postventa
Cadulis acompaña a las empresas de mantenimiento y servicio postventa en la digitalización de sus intervenciones en sitio, con una ganancia concreta en eficiencia operativa.
Confían en nosotros para planificar, seguir y rastrear sus intervenciones:
- Proveedores de mantenimiento multitécnico y multisede
- Empresas de servicio postventa en sitio del cliente o a domicilio (equipos, electrodomésticos, energía…)
- Fabricantes que aseguran el mantenimiento o la instalación de su parque de equipos
- Empresas de mantenimiento preventivo y correctivo bajo contrato
- Actores del mantenimiento industrial o de edificios técnicos
Usuarios típicos:
- Técnicos de mantenimiento itinerantes o asignados a una zona
- Técnicos de servicio postventa en entornos B2B o B2C
- Coordinadores de intervenciones y planificadores de rutas
- Responsables de servicio al cliente, mantenimiento u operaciones
- Jefes de equipo y supervisores de campo multiagencia
Beneficios concretos para optimizar la productividad y la calidad del servicio en campo
Menos imprevistos, más técnicos preparados
Sus equipos reciben en tiempo real la información esencial (sitio, material, historial) para anticipar las limitaciones en campo y ganar en eficiencia.
Menos silos, más fluidez entre campo y oficina
Planificación, informes, piezas y prioridades se comparten en tiempo real: los supervisores mantienen el control, los técnicos saben adónde ir y qué hacer.
Mayor visibilidad sobre sus compromisos contractuales (GTR, SLA)
Cadulis facilita el seguimiento de los plazos, la trazabilidad de las intervenciones y el cumplimiento de las garantías de tiempo de restablecimiento.
Garantice su éxito con Cadulis.
¡Una videollamada de 30 minutos para entenderlo todo!
