Manutenzione & Assistenza sul campo

Software di gestione degli interventi di manutenzione e assistenza sul campo

Ottimizza la pianificazione degli interventi in loco, monitora l'esecuzione degli ordini di lavoro in tempo reale e facilita il coordinamento delle tue squadre sul campo. Progettato per i servizi di manutenzione e assistenza, Cadulis consente di gestire tecnici, attrezzature, ricambi e rapporti di intervento, garantendo al contempo una tracciabilità completa e una maggiore reattività verso il cliente.

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+200 aziende utilizzano Cadulis
squadra intervento manutenzione
Funzionalità di gestione degli interventi

Funzionalità essenziali per pianificare, monitorare e tracciare i tuoi interventi sul campo

Moduli di intervento configurabili

Cadulis ti permette di creare i tuoi rapporti di assistenza: tipo di guasto, pezzi sostituiti, misurazioni, firma del cliente… I tuoi tecnici riportano tutte le informazioni dal campo senza dimenticare nulla.

moduli di inserimento personalizzabili

Pianificazione tecnica ottimizzata per settore o urgenza

Visualizza con un clic i tecnici disponibili, le loro posizioni, le loro competenze. Cadulis ottimizza le tue pianificazioni in base alle priorità e ai vincoli.

assistente di pianificazione
Tecnico di manutenzione sul campo
79 %

degli interventi chiusi senza ritorno dal campo grazie a moduli adattabili, foto, firme dei clienti e sincronizzazione in tempo reale.

Monitoraggio degli indicatori di assistenza e storici

Tempo di intervento, ricorrenza dei guasti, tasso di risoluzione, siti sensibili: Cadulis centralizza i tuoi dati per anticipare e rendere più affidabili le tue operazioni di manutenzione.

sfrutta tutta l'intelligenza dei tuoi dati
Team di pianificazione manutenzione
Manutenzione & Assistenza sul campo

Risultati concreti sul campo per le vostre squadre di manutenzione e assistenza

Ottimizza la pianificazione, rendi affidabili le attività e automatizza i rapporti: scopri come i nostri clienti trasformano la gestione della manutenzione e dell’assistenza grazie a Cadulis.

"I nostri tecnici non hanno più bisogno di tornare in ufficio. Tutto parte dal campo: report PDF, foto, firme. I nostri clienti ricevono tutto immediatamente e risparmiamo un sacco di tempo."

Amélie G.
Responsabile Assistenza, Fix&Move
Funzionalità di gestione & ottimizzazione delle pianificazioni

Strumenti progettati per interventi di manutenzione preventiva, correttiva e assistenza post-vendita sul campo

✔ Pianificazione automatica in base a zona, urgenza e competenze
✔ Monitoraggio in tempo reale dei tecnici e degli interventi sul campo
✔ Applicazione mobile compatibile offline, con sincronizzazione differita
✔ Moduli di intervento personalizzabili per tipologia di missione
✔ Rapporto con data e ora, firmato dal cliente, corredato di foto
✔ Storico degli interventi per cliente, sito o attrezzatura
✔ Accesso supervisore a pianificazioni, incidenti e priorità
✔ Gestione dei ricambi utilizzati durante l’intervento
✔ Promemoria automatici per manutenzione preventiva o contratti
✔ Esportazione verso ERP, CRM o CMMS per la gestione amministrativa
pianificatore di giri di interventi
Il tuo back office guadagna tempo e affidabilità
Caso cliente

Una soluzione pensata per le squadre operative nella manutenzione e l’assistenza post-vendita

Cadulis supporta le aziende di manutenzione e di servizio post-vendita nella digitalizzazione degli interventi sul campo, con un concreto aumento dell’efficienza operativa.

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Si affidano a noi per pianificare, monitorare e tracciare i loro interventi:

  • Fornitori di manutenzione multi-tecnica e multisito
  • Aziende di assistenza post-vendita presso il cliente o a domicilio (attrezzature, elettrodomestici, energia…)
  • Produttori che si occupano della manutenzione o dell’installazione del proprio parco macchine
  • Società di manutenzione preventiva e correttiva sotto contratto
  • Operatori della manutenzione industriale o dell’edilizia tecnica

Utenti tipici:

  • Tecnici di manutenzione itineranti o assegnati a un settore
  • Tecnici post-vendita in ambienti B2B o B2C
  • Coordinatori di interventi e pianificatori di giri
  • Responsabili servizio clienti, manutenzione o operazioni
  • Capi squadra e supervisori sul campo multi-filiale

squadra di tecnici di manutenzione
Benefici operativi del software di gestione

I vantaggi concreti per ottimizzare la produttività e la qualità del servizio sul campo

spunta 2

Meno imprevisti, più tecnici preparati

Le vostre squadre ricevono in tempo reale le informazioni essenziali (sito, materiale, storico), per anticipare le criticità sul campo e aumentare l’efficienza.

spunta 2

Meno compartimenti stagni, più fluidità tra campo e ufficio

Pianificazione, rapporti, ricambi e priorità sono condivisi in tempo reale: i supervisori mantengono il controllo, i tecnici sanno dove andare e cosa fare.

spunta 2

Maggiore visibilità sui vostri impegni contrattuali (GTR, SLA)

Cadulis facilita il monitoraggio delle scadenze, la tracciabilità degli interventi e il rispetto delle garanzie sui tempi di ripristino.

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