Datenschutzrichtlinie der Außendienstmanagement-Software

Datenschutzrichtlinie

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Cadulis, vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 4.110 €, eingetragen im Handelsregister von Évreux unter der Nummer 823 194 550, mit Sitz in 37 chemin de la Croix Bidoux, 27630 Vexin-sur-Epte, vertreten durch die Präsidentin Aurélie Leviandier. Für alle Fragen zu Ihren Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte: privacy@cadulis.com.

Geltungsbereich — wer verarbeitet was

Diese Richtlinie gilt für Daten, für die Cadulis Verantwortlicher ist: Besucher der Website, Interessenten und Geschäftskontakte, Kommunikation (einschließlich Anrufe) sowie die Verwaltung Ihres Kontos und der Geschäftsbeziehung, wenn Sie den Service abonnieren (Identität, Kontaktdaten, Vertrag, Abrechnung). Wichtiger Unterschied: Die Daten, die Sie in der Anwendung im Rahmen Ihrer Aktivität eingeben (Ihre eigenen Kunden, Begünstigten, Außendienstmitarbeiter, Einsätze), unterliegen Ihrer Verantwortung — Cadulis handelt hierbei lediglich als Auftragsverarbeiter in Ihrem Auftrag, gemäß den Vertragsbedingungen (AGB). Ebenso gilt: Wenn Sie die Anwendung als Mitarbeiter oder im Auftrag eines Auftraggebers nutzen, ist dieser für Ihre Daten verantwortlich; richten Sie Ihre Anfragen an ihn. Ausnahme: Cadulis bleibt für einige Verarbeitungen verantwortlich, die die Nutzung der Anwendung selbst betreffen, unabhängig von Ihrem Status. Diese werden weiter unten im Abschnitt „Wenn Sie die Anwendung nutzen“ beschrieben.

Verarbeitete Daten, Zwecke und Rechtsgrundlagen

  • Navigation auf der Website: Cookies zur Reichweitenmessung und Werbung werden nur nach Ihrer Einwilligung gesetzt, die über das Banner eingeholt wird (siehe Abschnitt Cookies). Die für den Betrieb der Website unbedingt erforderlichen Cookies (Speicherung Ihrer Einwilligungsentscheidung, grundlegende technische Sicherheit) werden ohne Einwilligung gesetzt.
  • Kontaktformular: Name, Vorname, E-Mail, Nachricht und Navigationskontext (Herkunftsseite). Grundlage: berechtigtes Interesse (Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage); wenn Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrags abzielt, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin. Pflichtfelder sind für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich; andernfalls können wir nicht antworten.
  • Sicherheit des Kontaktformulars (Schutz vor Spam und Missbrauch): Das Kontaktformular ist durch den Dienst reCAPTCHA von Google geschützt, der Ihre Interaktion mit der Seite (technische Daten und Navigationsdaten) analysiert, um einen Menschen von einer automatisierten Einsendung zu unterscheiden. Grundlage: berechtigtes Interesse (Sicherheit der Website, Betrugs- und Missbrauchsprävention). Google handelt hierbei als Auftragsverarbeiter von Cadulis.
  • Akquise und Geschäftsbeziehung (CRM): Identität, Kontaktdaten, Funktion, Standort, Verlauf unserer Kommunikation und Termine, einschließlich Ihrer Interaktionen mit uns auf beruflichen sozialen Netzwerken (Kommentare, Reaktionen, Erwähnungen), sowohl auf der Cadulis-Seite als auch auf den Accounts unserer Teammitglieder. Diese Daten werden direkt bei Ihnen erhoben oder stammen aus öffentlich zugänglichen beruflichen Quellen (berufliche soziale Netzwerke, darunter LinkedIn, Unternehmenswebsites, Verzeichnisse). Sie dienen der Beantwortung Ihrer Anfragen, der Nachverfolgung unserer Kommunikation und, sofern Ihre Aktivität es zulässt, der Vorstellung unserer Dienstleistungen. Wir speichern auch eine Kopie der Kontaktlisten unserer Teammitglieder auf diesen Netzwerken, um die Kontinuität ihrer Accounts zu gewährleisten; diese wird niemals für Akquise verwendet. Grundlage: berechtigtes Interesse (B2B-Akquise; Kontinuität unserer Accounts für die Kopie der Kontakte), mit Widerspruchsrecht jederzeit. Wenn Ihre Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen stammen, informieren wir Sie spätestens bei unserem ersten Kontakt, in jedem Fall aber innerhalb eines Monats nach Erhalt.
  • Aufzeichnung, Transkription und Analyse unserer Geschäftsgespräche: Wenn Sie mit uns telefonisch oder per Videokonferenz kommunizieren, kann das Gespräch aufgezeichnet oder transkribiert und anschließend mithilfe von KI-Diensten zusammengefasst werden. Verarbeitet werden die Aufzeichnung oder Transkription des Gesprächs, die Zusammenfassung, Ihre Telefonnummer sowie Identität und E-Mail-Adresse der Teilnehmer. Zweck: eine genaue Dokumentation des Gesprächs und Nachverfolgung Ihrer Anfrage. Grundlage: berechtigtes Interesse; die Teilnehmer werden im Voraus informiert.
  • Kontoverwaltung und Kundenbeziehung: Identität, Kontaktdaten, Vertrags- und Abrechnungsdaten. Grundlage: Vertragserfüllung + gesetzliche Pflichten (Buchhaltung).

Wenn Sie die Anwendung nutzen

Die folgenden Verarbeitungen betreffen alle Personen, die über ein Benutzerkonto in der Cadulis-Anwendung verfügen, auch wenn sie diese im Auftrag ihres Arbeitgebers nutzen.

  • Nachweis der Vertragsannahme: Wenn ein Administrator unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert oder die Benachrichtigung über eine neue Version erhält, speichern wir folgende Daten: Identität, E-Mail-Adresse, Datum, Version des Dokuments und je nach Fall IP-Adresse und Browser. Zweck: Nachweis der Vertragsannahme. Grundlage: berechtigtes Interesse.
  • Nachweis der Ausführung und Abrechnung: Wir speichern die Nutzungs- und Abrechnungsprotokolle, die die Kennung Ihres Benutzerkontos enthalten, auch nach Beendigung des Vertrags Ihres Arbeitgebers oder der Löschung seiner Daten. Zweck: Nachweis der Vertragserfüllung und Abrechnung. Grundlage: berechtigtes Interesse.

Automatisierte Entscheidungen

Cadulis trifft keine Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in erheblicher Weise betreffen, ausschließlich auf Grundlage einer automatisierten Verarbeitung. Der Dienst reCAPTCHA führt eine automatisierte Analyse ausschließlich zum Zweck der Unterscheidung eines Menschen von einer automatisierten Einsendung durch.

Google-Integrationen (Gmail / Google Kalender)

Wenn Sie Ihr Google-Konto mit dem Cadulis-Service verbinden, fordert Cadulis ausschließlich folgende Berechtigungen an: das Versenden von E-Mails in Ihrem Namen (Scope https://www.googleapis.com/auth/gmail.send) und die Verwaltung Ihrer Kalendereinträge (Scope https://www.googleapis.com/auth/calendar).

  • Zugriff: Cadulis greift nur auf diese Daten zu, wenn Sie die jeweilige Funktion auslösen (E-Mail-Versand, Erstellung oder Synchronisierung eines Termins).
  • Nutzung: ausschließlich zur Bereitstellung dieser Funktionen innerhalb des Dienstes, ohne jeglichen anderen Zweck.
  • Speicherung: Zugriffstoken werden verschlüsselt gespeichert; Cadulis speichert den Inhalt Ihres Gmail-Postfachs nicht.
  • Weitergabe: Diese Daten werden weder verkauft, noch vermietet, noch an Dritte weitergegeben und nicht für Werbezwecke verwendet; kein menschlicher Operator erhält Zugriff, außer mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, aus Sicherheitsgründen oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtung.

Die Nutzung der von Cadulis über die Google-APIs erhaltenen Informationen entspricht der Google API Services User Data Policy, einschließlich der Anforderungen an „Limited Use“. Sie können diesen Zugriff jederzeit in den Sicherheitseinstellungen Ihres Google-Kontos widerrufen (myaccount.google.com/permissions).

Speicherfristen

Akquise und Kommunikation auf beruflichen sozialen Netzwerken: ca. 3 Jahre nach Ihrem letzten Kontakt oder Ihrer letzten Interaktion mit uns; Kopie der persönlichen Kontakte unseres Teams: solange das betreffende Mitglied für Cadulis tätig ist, Löschung bei Austritt oder auf Ihren Widerspruch; Cookies ≤ 13 Monate, Statistiken ≤ 25 Monate; Vertragsdaten, einschließlich Nutzungs- und Abrechnungsprotokolle = Dauer der Geschäftsbeziehung + gesetzliche Verjährungsfristen; Buchhaltungsunterlagen bis zu 10 Jahre.

Nachweis der Vertragsannahme: fünf Jahre nach Vertragsende.

Empfänger und Auftragsverarbeiter

Ihre Daten können von technischen Dienstleistern im Auftrag von Cadulis verarbeitet werden, nach Kategorien: Hosting (Europäische Union), Versand von E-Mails und SMS, Telefonie, CRM-/Akquise-Tools, Sicherheit und Betrugsprävention (reCAPTCHA-Dienst von Google) sowie KI-Dienste (Transkription und Zusammenfassung von Gesprächen, Unterstützung unserer Geschäftskommunikation). Es werden keine Daten verkauft.

Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Einige Dienstleister (insbesondere im Bereich künstliche Intelligenz, Benachrichtigungen, der reCAPTCHA-Dienst von Google und das Terminbuchungstool Calendly) befinden sich außerhalb der EU (USA). Diese Übermittlungen werden je nach Dienstleister durch den Angemessenheitsbeschluss EU-USA (Data Privacy Framework) oder durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission geregelt (Kopie der Garantien auf Anfrage: privacy@cadulis.com).

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit und Widerspruch (insbesondere gegen Akquise), das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung darauf beruht (Cookies), sowie das Recht, Anweisungen zum Umgang mit Ihren Daten nach Ihrem Tod zu hinterlassen. Zur Ausübung dieser Rechte: privacy@cadulis.com. Sie können außerdem eine Beschwerde bei der CNIL einreichen (www.cnil.fr).

Cookies

Das Setzen nicht-essentieller Cookies erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung, die über das bei Ihrem ersten Besuch angezeigte Banner eingeholt wird: Sie können alle Cookies akzeptieren oder ablehnen, wobei die Ablehnung genauso einfach ist wie die Zustimmung. Ihre Wahl wird ein Jahr lang gespeichert; nach Ablauf dieser Frist wird das Banner erneut angezeigt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit ändern oder widerrufen, indem Sie auf „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite klicken. Für alle weiteren Anfragen zu Ihren Cookies: privacy@cadulis.com.

Verwendete Tracker nach Zweck:

  • Reichweitenmessung (Google Analytics — Google Ireland Ltd, über Google Tag Manager): aggregierte Besuchsstatistiken zur Verbesserung der Website; werden nach Ihrer Einwilligung gesetzt, Lebensdauer ≤ 13 Monate.
  • Werbung und Personalisierung (Google Ads — Google Ireland Ltd): Messung der Performance unserer Kampagnen und Ausspielung passender Werbung; werden nach Ihrer Einwilligung gesetzt, Lebensdauer ≤ 13 Monate.
  • Sicherheit des Kontaktformulars (reCAPTCHA, bereitgestellt von Google als Auftragsverarbeiter von Cadulis): Cookie wird im Kontaktformular gesetzt, um einen Menschen von einer automatisierten Einsendung zu unterscheiden und Missbrauch zu verhindern.
  • Terminbuchung (Calendly): setzt Cookies nur, wenn Sie das Buchungsmodul öffnen.

Die Ablehnung nicht-essentieller Cookies beeinträchtigt weder den Zugang zur Website noch zu deren Inhalten; lediglich Reichweitenmessung und Werbung werden deaktiviert. Datenschutzrichtlinien Dritter: Google (policies.google.com/privacy; Nutzung der über diese Website erhobenen Daten: policies.google.com/technologies/partner-sites), Calendly (calendly.com/privacy).

Aktualisierung

Diese Richtlinie ist datiert vom 12. Oktober 2026 und kann geändert werden; maßgeblich ist die online veröffentlichte Version.