Verbind Cadulis met Merci Facteur

Presentatie Merci Facteur

Merci Facteur is de referentieoplossing voor het versturen van gedematerialiseerde post. Geen printer, envelop of postzegel meer nodig: uw digitale documenten worden afgedrukt, gevouwen en dezelfde dag nog aan La Poste overhandigd.

In het kader van een buitendienstactiviteit blijft het versturen van post vaak een wettelijke verplichting (Kennisgeving van bezoek) of een relationele noodzaak (Herinneringen, Oproepingen).

Door Cadulis te koppelen aan Merci Facteur verandert u een handmatige administratieve taak in een 100% geautomatiseerd, betrouwbaar en traceerbaar proces.

Ontdek Merci Facteur

Resultaat: Een drastische vermindering van telefoontjes naar de helpdesk en gemiste afspraken (No-shows), waarbij het duurdere postkanaal alleen wordt gebruikt wanneer het strikt noodzakelijk is.

1. Configuratie van de Connector

De koppeling gebeurt via beveiligde API-sleutels. Ga naar Instellingen > Externe toegang, sectie Merci Facteur.

U moet 3 gegevens ophalen in uw Merci Facteur-account (Menu Instellingen > API):

• Service ID: Het publieke ID van uw account.
• Secret Key: Uw private authenticatiesleutel.
• Webhook Secret Key: De sleutel om retourinformatie (NPAI) te beveiligen.

Zodra de velden zijn ingevuld, valideert Cadulis de verbinding direct.

2. Aanmaken van de verzendautomatisering

Het versturen van post configureert u zoals elke andere Trigger (Automatisering) in Cadulis. Maak een nieuwe trigger aan, kies uw voorwaarden (bijv.: “Interventiestatus = Gepland” EN “Klantbevestiging = Nee”), en configureer vervolgens de Merci Facteur-actie.

Dynamische personalisatie

De interface stelt u in staat om de inhoud en de ontvanger nauwkeurig te definiëren:

• Te verzenden rapport: Kies het documentmodel (PDF) dat door Cadulis wordt gegenereerd (bijv.: Kennisgeving van bezoek, Offerte, Interventierapport).
• Afzender: Selecteer het ID van de afzender en het ID van de envelop (om uw gepersonaliseerde enveloppen uit Merci Facteur te gebruiken).
• Verzendwijze: Normale post of Aangetekend met ontvangstbevestiging.
• Ontvanger: Gebruik de Dynamische Variabelen van Cadulis zodat het adres zich aanpast aan elke interventie.

Tip: Gebruik de variabelenselector (💬-icoon) of raadpleeg de lijst met beschikbare variabelen .

Voorbeeld: Zet in het adresveld {client.adresse} om automatisch het adres van de klantfiche op te halen.

3. Validatie en Controle (De Veiligheidsbuffer)

In tegenstelling tot e-mails kan een poststuk niet worden “geannuleerd” zodra het is verzonden. Daarom bevat Cadulis een beveiligingsstap.

De door de automatisering gegenereerde brieven worden niet direct verzonden. Ze worden in een wachtrij geplaatst.

Om ze te beheren:

1. Ga naar uw lijst met Automatiseringen en klik op de betreffende automatisering.
2. U ziet de lijst met brieven die klaar zijn om te verzenden.
3. U kunt het uiteindelijke PDF-bestand voorvertonen en het adres controleren.
4. Valideer de verzendingen (individueel of in bulk) of annuleer ze indien nodig.

4. Opvolging en Facturatie

Traceerbaarheid (NPAI)

Cadulis ontvangt retourinformatie via Webhook. Als een brief retour komt als NPAI (Niet op het opgegeven adres woonachtig), wordt deze informatie vastgelegd in de Logs van de applicatie, zodat u uw klantenbestand kunt opschonen.

Tarieven

Het afdrukken en frankeren wordt afgerekend op uw Merci Facteur-account. Cadulis rekent 0,2 krediet (0,098 € excl. btw) per brief aan: de verzending en de verplichte archivering van het rapport gedurende één jaar. Gratis credits dekken de post niet. Raadpleeg onze Tarieven pagina voor de kosten per zending.