Documentatie van de software voor beheer, planning en optimalisatie van interventies

Een eenvoudige trigger aanmaken op Cadulis


Doel van de gids

Deze gids begeleidt je stap voor stap bij het instellen van een eenvoudige trigger op Cadulis.
Een trigger is een automatisering die wordt uitgevoerd wanneer er een specifieke gebeurtenis plaatsvindt in de levenscyclus van een activiteit (aanmaak, wijziging, afsluiting, enz.).

Dit stelt je in staat om:

  • Tijd te besparen
  • Repetitieve handelingen te automatiseren
  • Cadulis te koppelen aan andere tools (CRM, ERP, e-mails…)

Opmerking

Deze gids behandelt uitsluitend de 20 standaardtriggers die beschikbaar zijn op Cadulis.
Voor complexere gevallen, raadpleeg de gids Geavanceerde triggers .

Stappen voor het instellen van een trigger

1. Toegang tot triggers

  1. Klik op het menu Instellingen (linker zijmenu).
  2. Klik op Triggers.
  3. Selecteer de betreffende Business Unit.
  4. Selecteer een Activiteitstype.
  5. Klik op Trigger toevoegen.

2. Een trigger toevoegen

  • Lees de weergegeven informatieve kaders.
  • Klik op de knop Trigger toevoegen.
  • Vul de velden in:
    • Activiteitstype
    • Duidelijke naam (bijv. “Klant informeren bij afsluiting KO”)
    • Type trigger (uit de 20 beschikbare)
  • Klik op Toevoegen om door te gaan naar de gedetailleerde configuratie.

3. De trigger instellen (gemeenschappelijke structuur)

  • Activeer de trigger via de schakelaar.
  • Vul de naam in (aanpasbaar).
  • Kies de triggerwijze:
    • Op gebeurtenis
    • Gepland
  • Selecteer het trigger-event.
  • Bepaal wanneer de trigger moet worden geactiveerd: elke keer, de eerste keer, of zodra aan de voorwaarden opnieuw is voldaan.
  • Voeg triggercondities toe (optioneel maar aanbevolen).
  • Kies de logische operator EN / OF.
  • Activeer of deactiveer:
    • Trigger voor ingesloten activiteiten
    • Prioritaire trigger
  • Vul het specifieke kader in voor het type trigger.
  • Klik op Opslaan.

Gedetailleerde lijst van de 20 standaardtriggers

Elk type trigger bevat een specifiek kader dat moet worden ingevuld. Hier volgt een overzicht van de mogelijkheden:

Voorbeelden van triggers

  • Automatisch toewijzen: tijdslotkwaliteit, bevestiging, enz.
  • Activiteit annuleren: ouder of gekoppeld, met reden.
  • HTTP-aanroep: externe API, JSON, foutafhandeling.
  • Activiteit afsluiten: status, opmerking, aangepaste velden.
  • Subactiviteiten aanmaken: aantal, titels, types.
  • Nieuwe activiteit aanmaken: standaard of geavanceerd.
  • Ingesloten activiteit loskoppelen: eenvoudig en direct.
  • SFTP-verzending: bestanden (rapporten, foto’s), externe server.
  • E-mail verzenden: variabelen, bijlagen, agenda, klant.
  • Pushnotificatie / SMS / SMS Orange: bericht, variabelen, ontvangers.
  • Facturatie: EBP of Pennylane, met koppeling aan facturatiegegevens.
  • GLPI: geautomatiseerde ticketaanmaak.
  • Ingesloten activiteit toevoegen: hiërarchisering.
  • Slack: webhook, bericht.
  • HubSpot: automatische update van dossiers.
  • Activiteit / klantfiche wijzigen: velden, bewerkingen, waarden.

Tips en best practices

Belangrijk om te onthouden voor een goede start:

  • Geef je triggers duidelijke namen om het onderhoud te vergemakkelijken.
  • Gebruik condities om onnodige triggers te vermijden.
  • Test altijd op een aparte BU of testomgeving.
  • Dupliceer vergelijkbare triggers om tijd te besparen.
  • Raadpleeg de uitvoeringslogs voor opvolging en foutdetectie.

Aanbevolen volgende stap

Geavanceerde triggers

Leer hoe je:

  • Meerdere triggers aan elkaar koppelt
  • Geavanceerde conditionele triggers maakt
  • Terugkerende acties programmeert
  • Cadulis koppelt aan je complexe bedrijfstools (CRM, ERP…)

👉 Raadpleeg de gids Geavanceerde triggers