Uw team aanmaken en beheren op Cadulis
Structureer uw organisatie efficiënt
Cadulis stelt u in staat om een team op maat samen te stellen: rollen, koppeling aan bedrijfseenheden, beheer van vaardigheden, import/export van gebruikers…
Deze gids toont u hoe u uw team op een professionele manier kunt uitnodigen, configureren en aansturen.
👥 Toegang tot het teambeheer
- Linker zijmenu → Team
- Pagina: Teambeheer
U vindt hier:
- Een zoekveld om gebruikers te filteren
- Een kader per bedrijfseenheid met een lijst van gebruikers en hun rol
- Drie hoofdacties:
- Uw team importeren
- Een medewerker uitnodigen
- Bekijk de bedrijfseenheid
- Rechtsonder: knop Team exporteren
✉️ Een medewerker uitnodigen
- Klik op Een medewerker uitnodigen
- Vul het e-mailadres in (verplicht)
- Drie gevallen:
- ✅ Bestaand account → de gebruiker ontvangt een uitnodiging
- ➕ Onbekend e-mailadres → activeer “Account aanmaken indien niet bestaand” + stel een wachtwoord in
- Kies een rol in de keuzelijst
- Indien rol = Buitendienstmedewerker / onderaannemer → optie “Toegang tot selfservice”
- Klik op Uitnodiging versturen
🧾 Een gebruikersfiche bewerken
Zodra het account is geactiveerd (via e-mail), kunt u:
- Menu Team → selecteer een profiel
- Klik op Fiche openen
- Bewerk:
- Contactgegevens
- E-mailadres
- Wachtwoord
- Interventiespecificaties
- Opmerkingen
- Klik op Opslaan
📥 Een volledig team importeren (CSV)
- Klik op Uw team importeren
- Kies een standaardrol
- Vereist bestand: CSV met een aangepaste scheidingsteken
Verplichte kolommen:
first_name, last_name, email, password
Optionele kolommen:
phone, address, address_additional, radius, email_notification, comment, color, assignment_message
- Klik op Importeren
🎯 Vaardigheden van het team importeren
- Op dezelfde importpagina → klik op Vaardigheden van het team importeren
- Vereist CSV-bestand:
Opties:
- Bestaande vaardigheden exporteren
- Schakelaar Bestaande vaardigheden verwijderen
🧩 Rollen en koppelingen wijzigen
- Klik op een gebruiker
- Vanuit zijn fiche:
- Rol wijzigen
- Een bedrijfseenheid koppelen of ontkoppelen
- Vaardigheden + niveau toevoegen
Beschikbare rollen
| Rol |
Functie |
| Beheerder |
Beheer van gebruikers en bedrijfseenheden |
| Technisch beheerder |
Configuratie van activiteiten, triggers, enz. |
| Supervisor |
Planning + afsluiten van activiteiten |
| Supervisor inkoop financieel |
Inkoopprijzen bekijken |
| Supervisor verkoop financieel |
Verkoopprijzen bekijken |
| Supervisor callcenter |
Beheren van oproepen |
| Buitendienstmedewerker |
Zijn interventies afsluiten |
| Teamleider |
Activiteiten van zijn team bekijken en afsluiten |
| Callcenter agent |
Toegewezen oproepen afsluiten |
🏢 Een bedrijfseenheid bekijken en wijzigen
- Klik op Bekijk de bedrijfseenheid
- Er verschijnt een pop-up met:
- Naam, BU-code, activiteitenkrediet
- Lijst van gekoppelde gebruikers
- Knop Koppeling met andere BU’s
- Inklapbare menu’s: Configuratie, Phoning, Locatie, Financieel, enz.
- Klik op Bedrijfseenheid wijzigen om aan te passen
⬇️ Uw team exporteren
Klik op Team exporteren om een CSV-bestand te verkrijgen met:
- ID, E-mail, Naam
- Bedrijfseenheid ID & Naam
- Telefoon, Adres, Rol(len), Vaardigheden, Opmerkingen, Kleur
- Bereid uw CSV-bestanden vooraf voor om tijd te besparen bij het importeren.
- Gebruik de rollen om toegang tot elke functionaliteit nauwkeurig te beheren.
- Vergeet niet om vaardigheden regelmatig bij te werken voor een relevantere planning.