Uw team aanmaken en beheren op Cadulis
Structureer uw organisatie efficiënt
Cadulis stelt u in staat om een op maat gemaakt team samen te stellen: rollen, koppeling aan Business Units, beheer van vaardigheden, import/export van gebruikers…
Deze gids toont u hoe u uw team uitnodigt, configureert en professioneel beheert.
👥 Toegang tot teambeheer
- Linker zijmenu → Team
- Pagina: Teambeheer
Hier vindt u:
- Een zoekveld om gebruikers te filteren
- Een kader per Business Unit met een lijst van gebruikers en hun rol
- Drie hoofdacties:
- Uw team importeren
- Een medewerker uitnodigen
- Business Unit bekijken
- Rechtsonder: knop Team exporteren
✉️ Een medewerker uitnodigen
- Klik op Een medewerker uitnodigen
- Voer het e-mailadres in (verplicht)
- Drie gevallen:
- ✅ Bestaand account → de gebruiker ontvangt een uitnodiging
- ➕ Onbekend e-mailadres → activeer “Account aanmaken indien niet bestaand” + stel een wachtwoord in
- Kies een rol uit de keuzelijst
- Indien rol = Veldmedewerker / onderaannemer → optie “Toegang tot selfservice”
- Klik op Uitnodiging versturen
🧾 Een gebruikersfiche wijzigen
Zodra het account is geactiveerd (via e-mail), kunt u:
- Menu Team → selecteer een profiel
- Klik op Fiche openen
- Wijzig:
- Contactgegevens
- E-mailadres
- Wachtwoord
- Interventiespecificaties
- Opmerkingen
- Klik op Opslaan
📥 Een volledig team importeren (CSV)
- Klik op Uw team importeren
- Kies een standaardrol
- Vereist bestand: CSV met aangepaste scheidingsteken
Verplichte kolommen:
first_name
, last_name
, email
, password
Optionele kolommen:
phone
, address
, address_additional
, radius
, email_notification
, comment
, color
, assignment_message
- Klik op Importeren
🎯 Vaardigheden van het team importeren
- Op dezelfde importpagina → klik op Vaardigheden van het team importeren
- Vereist CSV-bestand:
Opties:
- Bestaande vaardigheden exporteren
- Schakelaar Bestaande vaardigheden verwijderen
🧩 Rollen en koppelingen wijzigen
- Klik op een gebruiker
- Vanuit zijn fiche:
- Rol wijzigen
- Een Business Unit koppelen of ontkoppelen
- Vaardigheden + niveau toevoegen
Beschikbare rollen
Rol |
Functie |
Administrator |
Beheer van gebruikers en BU |
Technisch administrator |
Configuratie van activiteiten, triggers, enz. |
Supervisor |
Planning + afsluiten van activiteiten |
Financieel supervisor aankoop |
Inkoopprijzen bekijken |
Financieel supervisor verkoop |
Verkoopprijzen bekijken |
Callcenter supervisor |
Beheer van oproepen |
Technicus |
Zijn eigen interventies afsluiten |
Teamleider |
Activiteiten van zijn team bekijken en afsluiten |
Callcenter agent |
Toegewezen oproepen afsluiten |
🏢 Een Business Unit bekijken en wijzigen
- Klik op Business Unit bekijken
- Er opent een pop-up met:
- Naam, BU-code, activiteitentegoed
- Lijst van gekoppelde gebruikers
- Knop Koppeling met andere BU’s
- Inklapbare menu’s: Configuratie, Phoning, Locatie, Financieel, enz.
- Klik op Business Unit wijzigen om aan te passen
⬇️ Uw team exporteren
Klik op Team exporteren om een CSV-bestand te verkrijgen met:
- ID, E-mail, Naam
- Business Unit ID & Naam
- Telefoon, Adres, Rol(len), Vaardigheden, Opmerkingen, Kleur
- Bereid uw CSV-bestanden vooraf voor om tijd te besparen bij het importeren.
- Gebruik rollen om toegang tot elke functionaliteit nauwkeurig te beheren.
- Vergeet niet om vaardigheden regelmatig bij te werken voor een relevantere planning.