Optimaliseer uw klantenservice met het Cadulis Klantenportaal

Het Cadulis Klantenportaal: eenvoudig, vlot, doeltreffend

Stel u voor dat uw eindklanten binnen enkele seconden toegang hebben tot al hun interventie-informatie, zonder ingewikkelde inloggegevens te hoeven onthouden.

Ze klikken op een link ontvangen per sms of e-mail, of scannen een QR-code… en zijn meteen verbonden met hun beveiligde omgeving!

Vanuit deze omgeving voeren ze zelf de benodigde informatie in: afspraak maken, extra details toevoegen ter voorbereiding van de interventie, documenten versturen, of een tevredenheidsenquête invullen. Alles is ontworpen voor hun autonomie en comfort.

Een moderne ervaring voor uw klanten

Bied uw eindklanten een duidelijke en intuïtieve interface om:

• Een interventie te plannen in enkele klikken op een beschikbare tijdslot.
• Het volledige historiek van hun eerdere interventies te raadplegen, met details over de werkzaamheden, data en betrokken technici.
• Een afspraak eenvoudig te herplannen of te bevestigen indien nodig.
• Hun mening te geven via uw configureerbare tevredenheidsformulier.

Voorbeeld van beschikbaarheidsplanning

Het Cadulis Klantenportaal toont uw afspraakslots op een duidelijke en intuïtieve manier.

Elke planning is volledig configureerbaar: soorten interventies, tijdvakken, duur, kleuren… alles past zich aan uw organisatie en uw beperkingen aan.

De voordelen voor uw bedrijf

• Minder telefoontjes en e-mails: minder tijdverlies aan manuele planning.
• Volledig inzicht: uw klanten zien de voortgang in real time, wat hun vertrouwen versterkt.
• Optimalisatie van de planningen: uw teams werken op bevestigde en gekwalificeerde tijdslots.
• Minder onnodige verplaatsingen voor uw technici: uw klant heeft de afspraak bevestigd!
• Versterkt imago: een professioneel en modern portaal onderscheidt u direct van de concurrentie.

Integratie van het klantenportaal op uw eigen website

De kers op de taart van de ervaring die u uw klanten biedt: integreer het klantenportaal rechtstreeks op uw website

👉 Volg de gids

Met het Cadulis Klantenportaal wordt elke interactie eenvoudiger, sneller en bevredigender — voor uw klanten én uw teams.