Optimaliseer uw klantenservice met het Cadulis Klantenportaal

Het Cadulis Klantportaal: eenvoudig, vlot, doeltreffend

Stel u voor dat uw eindklanten binnen enkele seconden toegang hebben tot al hun interventie-informatie, zonder ingewikkelde inloggegevens te hoeven onthouden.

Ze klikken op een link ontvangen per sms of e-mail, of scannen een QR-code… en zijn meteen verbonden met hun beveiligde omgeving!

Vanuit deze omgeving voeren ze zelf de nodige informatie in: afspraak maken, extra details toevoegen ter voorbereiding van de interventie, documenten verzenden, of antwoorden op een tevredenheidsenquête. Alles is ontworpen voor hun zelfstandigheid en comfort.

Een moderne ervaring voor uw klanten

Bied uw eindklanten een duidelijke en intuïtieve interface om:

• Een interventie te plannen in enkele klikken op een beschikbare tijdslot.
• Het volledige historiek van hun eerdere interventies te raadplegen, met details over de werkzaamheden, data en buitendienstmedewerkers.
• Een afspraak eenvoudig te verplaatsen of te bevestigen indien nodig.
• Hun mening te geven via uw configureerbaar tevredenheidsformulier.

Voorbeeld van beschikbaarheidsplanning

Het Cadulis Klantportaal toont uw afspraakslots op een duidelijke en intuïtieve manier.

Elke planning is volledig configureerbaar: types interventies, tijdsblokken, duur, kleuren… alles past zich aan aan uw organisatie en uw beperkingen.

De voordelen voor uw bedrijf

• Minder telefoontjes en e-mails: minder tijdverlies door manuele planning.
• Volledige zichtbaarheid: uw klanten zien de voortgang in realtime, wat hun vertrouwen versterkt.
• Optimalisatie van de planningen: uw teams werken op bevestigde en gekwalificeerde tijdslots.
• Minder onnodige verplaatsingen voor uw buitendienstmedewerkers: uw klant heeft de afspraak bevestigd!
• Versterkt imago: een professioneel en modern portaal onderscheidt u direct van de concurrentie.

Integratie van het klantportaal op uw eigen website

De kers op de taart van de ervaring die u uw klanten biedt: integreer het klantportaal rechtstreeks op uw website

👉 Volg de gids

Met het Cadulis Klantportaal wordt elke interactie eenvoudiger, sneller en bevredigender — voor uw klanten én voor uw teams.