Eerste stappen - Beheerder

Om interventies te plannen, heeft u nodig:

• een business unit
• een of meerdere activiteitentypes, te configureren in het tabblad Catalogus
• een of meerdere veldmedewerkers gekoppeld aan de business unit. U kunt uw medewerkers uitnodigen via het tabblad Team

Gebruik onze sjablonen om het systeem te begrijpen; daarna kunt u ze personaliseren zodat ze perfect aansluiten bij uw activiteiten.

Uw Cadulis personaliseren

In Cadulis is alles aanpasbaar!

Begin met een eenvoudig project om vertrouwd te raken met de basisfunctionaliteiten.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen; wij kunnen u begeleiden bij de configuratie.

Een team samenstellen

Een business unit kan een bedrijf of een team vertegenwoordigen en wordt met name gebruikt om de zichtbaarheid bij het delen van informatie te beheren:

Bijvoorbeeld: een supervisor die tot uw business unit behoort, heeft toegang tot uw indicatoren, terwijl een onderaannemer-supervisor (van een andere business unit) daar geen toegang toe heeft. De business unit wordt geïdentificeerd door zijn koppelingscode, die u moet doorgeven aan uw technici, supervisors en callcenter-agenten zodat zij kunnen vragen om aan uw business unit te worden gekoppeld.

Standaard bent u bij het aanmaken van uw account zowel administrator als veldmedewerker, zodat u direct Cadulis kunt testen.

Laat u begeleiden in de sectie Teamstructuur

Een interventie aanmaken

Er zijn veel snelkoppelingen om handmatig een activiteit aan te maken. Er zijn ook veel automatische manieren (via een mailbox, via een opdrachtgeverstoegang, een webservice, enz.), maar laten we beginnen met de eenvoudigste: Onderaan de startpagina vindt u de knop “activiteit aanmaken”. Kies vervolgens eenvoudig het type activiteit en laat de andere velden leeg.

Er zijn veel mogelijkheden: Activiteiten aanmaken

Een interventie plannen

De planning van een interventie is toegankelijk via de interventiefiche. Er worden 3 planningsmodi aangeboden:

Planningsassistent

De geavanceerde algoritmen van Cadulis berekenen voor de hele week de meest relevante beschikbaarheden voor elk tijdslot. U krijgt een tabel met data en tijden waarmee u in één oogopslag de beschikbaarheid van uw veldteams kunt zien.

Het verslag bekijken

Zodra de veldmedewerker (of uw activiteitenbeheer) de activiteit heeft afgesloten, worden de status en de gepersonaliseerde rapporten beschikbaar op de interventiefiche.

Facturatie via Cadulis

Elke maand beschikt u over 200 gratis interventies voor uw bedrijf. Het aantal gebruikersaccounts dat aan een bedrijf is gekoppeld, is onbeperkt. Een interventie wordt “betaald” zodra deze aan een veldmedewerker is toegewezen of is afgesloten. Zodra het quotum is overschreden, kunt u nog steeds interventies aanmaken en plannen, maar niet meer toewijzen aan een veldmedewerker of afsluiten.

Cadulis werkt met vooruitbetaling: u laadt uw account direct online op via creditcard, automatische incasso of overschrijving en gebruikt vervolgens uw credits naargelang uw behoeften, zonder tijdslimiet.

De Cadulis-dienst is zonder verplichtingen.