Documentatie van de software voor beheer, planning en optimalisatie van interventies

Een klant toevoegen en beheren in Cadulis


Centraliseer uw klantinformatie en bespaar tijd bij de planning

Met de module Klantlocaties van Cadulis beheert u al uw eindklanten.
Elke fiche centraliseert de essentiële informatie en maakt het mogelijk om de klantlocatie automatisch aan een activiteit te koppelen. Resultaat: een duidelijke historiek, eenvoudigere planning en betere traceerbaarheid.


📂 1. Toegang tot de klantenlijst

  • Linker zijmenu → Klantlocaties
  • U komt op de pagina Klanten

Hier vindt u:

  • Een zoekmachine:
    • Vrij tekstveld
    • Dropdownlijst Business Unit
    • Dropdownlijst Categorie (tags)
  • Een blok Uw klanten
  • Drie beschikbare acties:
    • Een klantfiche aanmaken
    • Uw klantenbestand importeren
    • Klantenbestand exporteren
  • Daaronder: de klantenlijst per Business Unit

🧾 2. Handmatig een klantfiche aanmaken

  1. Klik op Een klantfiche aanmaken
  2. Vul de volgende velden in:
    • Type: Professioneel of Particulier
    • Categorie (optioneel)
    • Klantreferentie
    • Naam, Telefoon, Mobiel, E-mail
    • Adres, Adresaanvulling
    • Opmerkingen (vrij veld)

➕ Aangepaste velden toevoegen:

  • Klik op Aanvullende gegevens
  • In de pop-up: klik op “+”
  • Voer een aangepast label in en klik op Bevestigen
  1. Klik op Een klantfiche aanmaken

➡️ U wordt doorgestuurd naar de volledige klantfiche, met het historiek van gekoppelde activiteiten.


✏️ 3. Een klant wijzigen of verwijderen

Om te wijzigen:

  • Vanuit de klantfiche → klik op Wijzigen (rechtsonder)

Om te verwijderen:

  • Vanuit de pagina Klanten, klik op het verbodsbord (rechtsonder)
  • Er verschijnen iconen: klik op het icoon van de te verwijderen klant

📥 4. Een klantenbestand importeren (CSV-bestand)

  1. Klik op Uw klantenbestand importeren
  2. Op de pagina Klanten importeren:
    • Vul een categorie in (optioneel)
    • Upload het .CSV-bestand
    • Kies een scheidingsteken (bijv.: ;)
    • Bepaal het verwerkingstype:
      • Alleen aanmaken
      • Aanmaken (zonder fout als klant bestaat)
      • Alleen wijzigen
      • Wijzigen (zonder fout als klant ontbreekt)
      • Aanmaken en wijzigen

📄 Vereiste standaardkolommen (minimaal: reference)

Veld Beschrijving
reference Klant-ID
type individual of company
name Naam van de klant
address Hoofdadres
address_additional Adresaanvulling
mobile, phone Contactnummers
email E-mailadres
comment Interne opmerkingen
active Actieve/inactieve status

💡 Niet-vermelde kolommen worden toegevoegd als aanvullende gegevens.

  1. Klik op Importeren

➡️ Volg de status van de import via het blok Laatste imports.


⬇️ 5. Uw klantenbestand exporteren

  • Vanuit de pagina Klanten, klik op Klantenbestand exporteren
  • Er opent een nieuwe pagina → klik op .csv-bestand

➡️ De download start direct.


Praktische tips

  • Structureer uw klanten per categorie en Business Unit om het filteren te vergemakkelijken.
  • Voeg aangepaste velden toe om aan uw specifieke behoeften te voldoen (bijv.: SAP-code, naam van de beheerder).
  • Gebruik de activiteitenhistoriek om interacties en eerdere interventies te traceren.