Begrijpen, opvolgen en anticiperen van het verbruik van credits

🎯 Doel van de gids

Gebruikt u Cadulis in de gratis testversie of via een flexibel abonnement? Deze gids helpt u om:

• Het kredietsysteem te begrijpen
• Het verbruik van uw credits te bekijken
• Te weten waarvoor ze dienen
• Te voorkomen dat u geblokkeerd raakt tijdens een interventie

📌 Voorbeeld Probeert u een activiteit af te sluiten en krijgt u een melding dat u geen credits meer heeft? Deze gids helpt u uit de impasse.

💳 Waarvoor dienen Cadulis-credits?

Cadulis-credits worden gebruikt voor bepaalde specifieke acties, om een eenvoudig en eerlijk model te garanderen:

🧠 Een activiteit verbruikt slechts één credit: ofwel bij toewijzing, ofwel bij afsluiting, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

🆓 Freemium-model: eerlijk en zonder verplichtingen

• 200 gratis credits bij het aanmaken van een account om de oplossing te testen
• Gratis credits worden als eerste gebruikt
• Betaalde credits verlopen nooit
• Geen creditcard nodig om te testen

💡 Gratis proefperiode: Cadulis blijft 100% gratis om het platform tot 200 interventies te testen.

📊 Waar uw resterende credits bekijken

Zo krijgt u toegang tot het verbruiksrapport:

1. Open het Team-menu (linker zijbalk)
2. Rechtsonder bij uw Business Unit, klik op “Bekijk de Business Unit”
3. Klik vervolgens op de knop “Resterende credits”
4. U wordt doorgestuurd naar de pagina Verbruikshistoriek van credits

📘 Pagina “Verbruikshistoriek van credits”

Hoofdsectie – globaal overzicht

• Naam van de BU
• Aantal resterende credits
• Datum van vernieuwing van gratis credits

🔎 Herinnering van de regels:

• 200 gratis credits bij het aanmaken van het account
• 1 credit = toewijzing of afsluiting
• Geen vaste kosten
• Automatische licentie aan 0,49€/interventie vanaf de 51ste
• Betaalde credits zijn onbeperkt geldig

🛒 Knop “Credits bestellen”

U kunt:

• Het aantal licenties kiezen (1 licentie = 51 credits)
• De eenheidsprijs excl. btw bekijken (24,99€/maand)
• Automatische verlenging aan- of uitzetten

🧾 Andere nuttige knoppen

• Betalingshistoriek: overzicht van eerdere betalingen
• Creditverbruik per gebruiker: identificeer de meest actieve gebruikers
• Lage-credits-waarschuwing: stel een automatische e-mailwaarschuwing in

📑 Lijst van verbruikte credits

Onderaan de pagina vindt u een tabel met elke actie die een credit heeft verbruikt:

• Datum van de actie
• Betrokken gebruiker
• Type actie (afsluiting, toewijzing…)
• Type activiteit
• Aantal gebruikte credits

❓ Veelgestelde vragen

Wat gebeurt er als ik geen credits meer heb? U kunt nog steeds activiteiten aanmaken, maar niet meer toewijzen of afsluiten.

Verlopen mijn credits? ❌ Nee, betaalde credits zijn levenslang geldig. ✅ De 200 gratis credits zijn zo lang als nodig te gebruiken.

Hoe weet ik wie de meeste credits verbruikt? Gebruik de knop “Creditverbruik per gebruiker”.

Kan ik automatisch gewaarschuwd worden? Ja, via “Lage-credits-waarschuwing” kunt u een e-mail ontvangen zodra een drempel is bereikt.

Kan ik mijn verbruik beperken? ✅ Ja. Door automatische verlenging uit te schakelen, behoudt u de controle over uw budget.