Begrijpen, opvolgen en anticiperen van het verbruik van credits

🎯 Doel van de gids

Gebruikt u Cadulis in de gratis versie of via een flexibel abonnement? Deze gids helpt u om:

• Het kredietsysteem te begrijpen
• Uw verbruik te visualiseren
• Te weten waarvoor ze dienen
• Te voorkomen dat u tijdens een interventie geblokkeerd raakt

📌 Voorbeeld Probeert u een activiteit af te sluiten en krijgt u de melding dat u geen credits meer heeft? Deze gids helpt u uit de impasse.

💳 Waarvoor dienen Cadulis-credits?

Cadulis-credits worden gebruikt voor bepaalde specifieke acties, om een eenvoudig en eerlijk model te garanderen:

🧠 Een activiteit verbruikt slechts één credit: ofwel bij toewijzing, ofwel bij afsluiting, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

🆓 Freemium-model: eerlijk en zonder verplichtingen

• 200 gratis credits elke maand (opnieuw toegekend op de verjaardagsdatum)
• Gratis credits worden eerst gebruikt
• Betaalde credits verlopen nooit
• Geen automatische incasso zolang u onder de 200 maandelijkse credits blijft

💡 Kleine teams: Cadulis blijft 100% gratis als u minder dan 200 interventies per maand uitvoert.

📊 Waar uw resterende credits raadplegen

Zo krijgt u toegang tot het verbruiksrapport:

1. Open het Team-menu (linker zijbalk)
2. Klik rechtsonder bij uw Business Unit op “Business Unit bekijken”
3. Klik vervolgens op de knop “Resterende credits”
4. U wordt doorgestuurd naar de pagina Verbruikhistoriek van credits

📘 Pagina “Verbruikhistoriek van credits”

Hoofdsectie – globaal overzicht

• Naam van de BU
• Aantal resterende credits
• Datum van vernieuwing van gratis credits

🔎 Herinnering van de regels:

• 200 gratis credits/maand
• 1 credit = toewijzing of afsluiting
• Geen vaste kosten
• Automatische licentie aan 0,49€/interventie boven de 50
• Betaalde credits zijn onbeperkt geldig

🛒 Knop “Credits bestellen”

U kunt:

• Het aantal licenties kiezen (1 licentie = 51 credits)
• De eenheidsprijs excl. btw raadplegen (24,99€/maand)
• Automatische verlenging activeren/deactiveren

🧾 Andere nuttige knoppen

• Betalingshistoriek: overzicht van eerdere betalingen
• Creditverbruik per gebruiker: identificeer de meest actieve gebruikers
• Lage creditwaarschuwing: stel een automatische e-mailwaarschuwing in

📑 Lijst van verbruiken

Onderaan de pagina vindt u een tabel met elke actie die een credit heeft verbruikt:

• Datum van de actie
• Betrokken gebruiker
• Type actie (afsluiting, toewijzing…)
• Type activiteit
• Aantal gebruikte credits

❓ Veelgestelde vragen

Wat gebeurt er als ik geen credits meer heb? U kunt nog activiteiten aanmaken, maar niet meer toewijzen of afsluiten.

Verlopen mijn credits? ❌ Nee, betaalde credits zijn levenslang geldig. ✅ De 200 gratis credits worden elke maand opnieuw toegekend.

Hoe weet ik wie de meeste credits verbruikt? Gebruik de knop “Creditverbruik per gebruiker”.

Kan ik automatisch gewaarschuwd worden? Ja, via “Lage creditwaarschuwing” kunt u een e-mail ontvangen zodra een drempel is bereikt.

Kan ik mijn verbruik beperken? ✅ Ja. Door automatische verlenging uit te schakelen, behoudt u de controle over uw budget.