Comprender, seguir y anticipar el consumo de créditos

🎯 Objetivo de la guía

¿Utilizas Cadulis en versión gratuita o mediante una suscripción flexible? Esta guía te permite:

• Comprender el funcionamiento de los créditos
• Visualizar su consumo
• Saber para qué sirven
• Evitar quedarte bloqueado durante una intervención

📌 Ejemplo ¿Intentas cerrar una actividad y un mensaje te indica que ya no tienes créditos? Esta guía está aquí para sacarte del apuro.

💳 ¿Para qué sirven los créditos Cadulis?

Los créditos Cadulis se utilizan para ciertas acciones específicas, con el fin de garantizar un modelo simple y equitativo:

🧠 Una actividad solo consumirá un único crédito: ya sea en la asignación o en el cierre, según lo que se haga primero.

🆓 Modelo freemium: equitativo y sin compromiso

• 200 créditos gratuitos cada mes (se reinician en la fecha de aniversario)
• Los créditos gratuitos se utilizan en prioridad
• Los créditos de pago nunca caducan
• Ningún cargo automático si no superas los 200 créditos mensuales

💡 Pequeños equipos: Cadulis sigue siendo 100% gratuito si realizas menos de 200 intervenciones al mes.

📊 Dónde consultar tus créditos restantes

Así puedes acceder al historial de consumo:

1. Abre el menú Equipo (lateral izquierdo)
2. En la parte inferior derecha de tu Business Unit, haz clic en “Ver la Business Unit”
3. Luego haz clic en el botón “Créditos restantes”
4. Serás redirigido a la página Historial de consumo de créditos

📘 Página “Historial de consumo de créditos”

Panel principal – estado global

• Nombre de la BU
• Número de créditos restantes
• Fecha de renovación de los créditos gratuitos

🔎 Recordatorio de las reglas:

• 200 créditos gratuitos/mes
• 1 crédito = asignación o cierre
• Sin coste fijo
• Licencia automática a 0,49€/intervención a partir de 50
• Créditos de pago ilimitados en el tiempo

🛒 Botón “Comprar créditos”

Puedes:

• Elegir el número de licencias (1 licencia = 51 créditos)
• Consultar el precio unitario sin IVA (24,99€/mes)
• Activar/desactivar la renovación automática

🧾 Otros botones útiles

• Historial de pagos: resumen de los pagos realizados
• Consumo de créditos por usuario: identifica a los usuarios más activos
• Alerta de crédito bajo: configura una alerta automática por correo electrónico

📑 Lista de consumos

En la parte inferior de la página, una tabla enumera cada acción que ha consumido un crédito:

• Fecha de la acción
• Usuario implicado
• Tipo de acción (cierre, asignación…)
• Tipo de actividad
• Número de créditos utilizados

❓ Preguntas frecuentes

¿Qué ocurre si me quedo sin créditos? Aún puedes crear actividades, pero no asignarlas ni cerrarlas.

¿Mis créditos caducan? ❌ No, los créditos de pago son válidos de por vida. ✅ Los 200 créditos gratuitos se reinician cada mes.

¿Cómo saber quién consume más créditos? Utiliza el botón “Consumo de créditos por usuario”.

¿Puedo recibir alertas automáticas? Sí, mediante “Alerta de crédito bajo”, puedes recibir un correo electrónico cuando se alcance un umbral.

¿Puedo limitar mi consumo? ✅ Sí. Desactivando la renovación automática, mantienes el control de tu presupuesto.