Enviar un SMS de recordatorio a D-2
Objetivo
Desea que sus clientes reciban un SMS de recordatorio automático 2 días antes de su intervención. Esto permite reducir las ausencias y mejorar la satisfacción del cliente.
Con Cadulis, este recordatorio se automatiza mediante un disparador programado.
Pasos de configuración
1. Cree un nuevo disparador programado
Acceda a la pestaña “Disparadores” desde la configuración de su tipo de actividad.
- Haga clic en “Agregar un disparador”
- Seleccione “Programado”
- Defina la frecuencia: todos los días a las 8h, por ejemplo
- Indique la condición temporal:
- Ejemplo: “2 días antes de la intervención (campo de fecha)”
💡 Cadulis calcula automáticamente la fecha objetivo a partir de la fecha de la intervención.
2. Defina la acción: enviar un SMS
- Elija “Enviar un SMS” como acción
- Redacte su mensaje con variables personalizadas:
Hola Sr./Sra. {customer.name}, su intervención está confirmada para el {date}. Su equipo Cadulis
✨ Puede insertar variables como
{customer.name},{date},{address}…
3. (Opcional) Añada una condición personalizada
Por ejemplo, algunos usuarios añaden un campo personalizado en la intervención:
“¿Presencia del cliente requerida?”
Puede entonces enviar el SMS solo si este campo está en “sí”.
La configuración de condiciones avanzadas se detalla en la siguiente guía:
👉 Disparador avanzado
¿Y para los emails?
🟦 El mismo disparador programado puede utilizarse para enviar un email, en lugar de un SMS.
Por ejemplo:
- Un email de solicitud de reseña en Google, 7 días después de la intervención
- Un enlace a una encuesta de satisfacción
- Un recordatorio automático si no se ha realizado ningún cierre
Garantice su éxito con Cadulis.
¡Una videollamada de 30 minutos para entenderlo todo!
