Enviar um SMS de lembrete em D-2
Objetivo
Você deseja que seus clientes recebam um SMS de lembrete automático 2 dias antes da intervenção. Isso permite reduzir ausências e melhorar a satisfação do cliente.
Com o Cadulis, esse lembrete é automatizado via um gatilho agendado.
Etapas de configuração
1. Crie um novo gatilho agendado
Acesse a aba “Gatilhos” na configuração do seu tipo de atividade.
- Clique em “Adicionar um gatilho”
- Selecione “Agendado”
- Defina a frequência: todos os dias às 8h, por exemplo
- Indique a condição temporal:
- Exemplo: “2 dias antes da intervenção (campo de data)”
💡 O Cadulis calcula automaticamente a data alvo a partir da data da intervenção.
2. Defina a ação: enviar um SMS
- Escolha “Enviar um SMS” como ação
- Escreva sua mensagem com variáveis personalizadas:
Olá Sr./Sra. {customer.name}, sua intervenção está confirmada para {date}. Equipe Cadulis
✨ Você pode inserir variáveis como
{customer.name},{date},{address}…
3. (Opcional) Adicione uma condição personalizada
Por exemplo, alguns usuários adicionam um campo personalizado na intervenção:
“Presença do cliente é obrigatória?”
Você pode então enviar o SMS apenas se esse campo estiver como “sim”.
A configuração de condições avançadas está detalhada no guia a seguir:
👉 Gatilho avançado
E para os emails?
🟦 O mesmo gatilho agendado pode ser usado para enviar um email, em vez de um SMS.
Por exemplo:
- Um email solicitando avaliação no Google, 7 dias após a intervenção
- Um link para uma pesquisa de satisfação
- Um lembrete automático caso nenhum fechamento tenha sido realizado
Garanta o seu sucesso com o Cadulis.
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