Conecte Cadulis a Merci Facteur

Presentación Merci Facteur

Merci Facteur es la solución de referencia para el envío de correos postales desmaterializados. Ya no necesita impresora, sobre ni sello: sus documentos digitales se imprimen, se ensobran y se entregan a La Poste el mismo día.

En el contexto de una actividad de campo, el envío de correo sigue siendo a menudo una obligación legal (Aviso de paso) o una necesidad relacional (Recordatorios, Citaciones).

Al conectar Cadulis con Merci Facteur, transforma una tarea administrativa manual en un proceso 100% automatizado, fiable y trazable.

Descubra Merci Facteur

Resultado: Una reducción drástica de las llamadas al centro de atención y de los fallos de cita (No-shows), utilizando el canal postal (más costoso) solo cuando es estrictamente necesario.

1. Configuración del Conector

La conexión se realiza mediante claves API seguras. Diríjase a Parámetros > Accesos externos, sección Merci Facteur.

Debe recuperar 3 informaciones en su cuenta Merci Facteur (Menú Parámetros > API):

• Service ID: El identificador público de su cuenta.
• Secret Key: Su clave privada de autenticación.
• Webhook Secret Key: La clave que permite asegurar los retornos de información (NPAI).

Una vez completados los campos, Cadulis valida la conexión instantáneamente.

2. Creación de la automatización de envío

El envío de correo se configura como cualquier otro Disparador (Automatización) en Cadulis. Cree un nuevo disparador, elija sus condiciones (ej: “Estado Intervención = Planificada” Y “Confirmación cliente = No”), luego configure la acción Merci Facteur.

Personalización dinámica

La interfaz le permite definir con precisión el contenido y el destinatario:

• Informe a enviar: Elija el modelo de documento (PDF) generado por Cadulis (ej: Aviso de paso, Presupuesto, Informe de intervención).
• Remitente: Seleccione el ID del remitente y el ID del sobre (para utilizar sus sobres personalizados configurados en Merci Facteur).
• Modo de envío: Correo normal o Certificado con acuse de recibo.
• Destinatario: Utilice las Variables Dinámicas de Cadulis para que la dirección se adapte a cada intervención.

Consejo: Utilice el selector de variables (icono 💬) o consulte la lista de variables disponibles .

Ejemplo: En el campo Dirección, ponga {client.adresse} para recuperar automáticamente la dirección de la ficha cliente.

3. Validación y Control (El SAS de seguridad)

A diferencia de los emails, un correo postal no puede ser “anulado” una vez enviado. Por eso Cadulis incluye una etapa de seguridad.

Los correos generados por la automatización no se envían inmediatamente. Se colocan en cola de espera.

Para gestionarlos:

1. Vaya a la lista de sus Automatizaciones y haga clic en la correspondiente.
2. Visualice la lista de correos listos para enviar.
3. Puede previsualizar el PDF final y verificar la dirección.
4. Valide los envíos (individualmente o en lote) o anúlelos si es necesario.

4. Seguimiento y Facturación

Trazabilidad (NPAI)

Cadulis recupera la información de retorno vía Webhook. Si un correo es devuelto como NPAI (No vive en la dirección indicada), la información queda registrada en los Logs de la aplicación, permitiéndole limpiar su base de clientes.

Tarifación

Este servicio es facturado por Cadulis según el volumen real consumido (impresión + franqueo). Para conocer el coste por envío, consulte nuestra página de Tarifas .