Comprendere, monitorare e anticipare il consumo dei crediti

🎯 Obiettivo della guida

Stai testando Cadulis con i tuoi crediti offerti o utilizzi crediti prepagati? Questa guida ti permette di:

• Comprendere il funzionamento dei crediti
• Visualizzare il loro consumo
• Sapere a cosa servono
• Evitare di rimanere bloccato durante un intervento

📌 Esempio Stai cercando di chiudere un’attività e un messaggio ti indica che non hai più crediti? Questa guida è qui per tirarti fuori dall’impasse.

💳 A cosa servono i crediti Cadulis?

I crediti Cadulis vengono utilizzati per alcune azioni specifiche, al fine di garantire un modello semplice ed equo:

🧠 Un’attività consumerà un solo credito: o all’assegnazione, o alla chiusura, a seconda di quale viene effettuata per prima.

🆓 Modello freemium: equo e senza impegno

• 200 crediti offerti una sola volta, alla creazione dell’account, per testare la soluzione, validi un anno
• I crediti offerti vengono utilizzati in via prioritaria, quando coprono tutto il consumo da scalare
• I crediti a pagamento sono validi due anni dalla data di acquisto
• Nessuna carta richiesta per la prova

💡 Prova gratuita: i tuoi 200 crediti offerti coprono fino a 200 interventi per un anno. SMS, posta e archiviazione dei rapporti si pagano con crediti a pagamento.

📊 Dove consultare i crediti residui

Ecco come accedere allo storico dei consumi:

1. Apri il menu Squadra (barra laterale sinistra)
2. In basso a destra della tua Business Unit, clicca su “Vedi la Business Unit”
3. Poi clicca sul pulsante “Crediti residui”
4. Verrai reindirizzato alla pagina Storico consumo crediti

📘 Pagina “Storico consumo crediti”

Riquadro principale – stato globale

• Nome della BU
• Numero di crediti residui
• Data del prossimo accredito di crediti offerti, se il tuo account beneficia di un’offerta di crediti mensili

🔎 Promemoria delle regole:

• 200 crediti offerti una sola volta alla creazione dell’account, validi un anno
• 1 credito = assegnazione o chiusura
• Nessun costo fisso
• 1 credito (0,49 € IVA escl.) per intervento, con un massimo di 24,99 € IVA escl. al mese per utente, in uso standard
• Crediti a pagamento validi due anni

🛒 Pulsante “Ordina crediti”

Puoi:

• Scegliere il numero di licenze (1 licenza = 51 crediti)
• Consultare il prezzo unitario IVA escl. (24,99 € per 51 crediti)
• Attivare/disattivare il rinnovo automatico

🧾 Altri pulsanti utili

• Storico pagamenti: riepilogo dei pagamenti effettuati
• Consumo crediti per utente: identifica gli utenti più attivi
• Allerta crediti bassi: configura un avviso email automatico

📑 Elenco dei consumi

In fondo alla pagina, una tabella elenca ogni azione che ha consumato un credito:

• Data dell’azione
• Utente interessato
• Tipo di azione (chiusura, assegnazione…)
• Tipo di attività
• Numero di crediti utilizzati

❓ Domande frequenti

Cosa succede se non ho più crediti? Puoi ancora creare attività, ma non assegnarle né chiuderle.

I miei crediti scadono? ✅ Sì: i crediti a pagamento sono validi due anni dalla data di acquisto. I 200 crediti offerti sono validi un anno dalla loro attribuzione.

Come sapere chi consuma più crediti? Usa il pulsante “Consumo crediti per utente”.

Posso essere avvisato automaticamente? Sì, tramite “Allerta crediti bassi”, puoi ricevere un’email appena viene raggiunta una soglia.

Posso limitare il mio consumo? ✅ Sì. Disattivando il rinnovo automatico, mantieni il controllo del tuo budget.