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🎯 Obiettivo della guida

Utilizzi Cadulis in versione gratuita o tramite un abbonamento flessibile? Questa guida ti permette di:

• Comprendere il funzionamento dei crediti
• Visualizzare il loro consumo
• Sapere a cosa servono
• Evitare di rimanere bloccato durante un intervento

📌 Esempio Stai cercando di chiudere un’attività e un messaggio ti informa che non hai più crediti? Questa guida è qui per tirarti fuori dall’impasse.

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💳 A cosa servono i crediti Cadulis?

I crediti Cadulis vengono utilizzati per alcune azioni specifiche, al fine di garantire un modello semplice ed equo:

Azione	Crediti consumati
Creare un’attività	✅ Gratuito
Modificare un’attività	✅ Gratuito
Assegnare un’attività a un operatore	🔁 1 credito
Chiudere un’attività	🔁 1 credito

🧠 Un’attività consumerà un solo credito: o all’assegnazione, o alla chiusura, a seconda di ciò che viene fatto per primo.

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🆓 Modello freemium: equo e senza vincoli

• 200 crediti gratuiti ogni mese (azzerati alla data di rinnovo)
• I crediti gratuiti vengono utilizzati per primi
• I crediti a pagamento non scadono mai
• Nessun addebito automatico se non superi i 200 crediti mensili

💡 Piccoli team: Cadulis resta 100% gratuito se effettui meno di 200 interventi al mese.

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📊 Dove consultare i crediti rimanenti

Ecco come accedere allo storico dei consumi:

1. Apri il menu Squadra (barra laterale sinistra)
2. In basso a destra della tua Business Unit, clicca su “Vedi la Business Unit”
3. Poi clicca sul pulsante “Crediti rimanenti”
4. Verrai reindirizzato alla pagina Storico consumo crediti

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📘 Pagina “Storico consumo crediti”

Riquadro principale – stato globale

• Nome della BU
• Numero di crediti rimanenti
• Data di rinnovo dei crediti gratuiti

🔎 Promemoria delle regole:

• 200 crediti gratuiti/mese
• 1 credito = assegnazione o chiusura
• Nessun costo fisso
• Licenza automatica a 0,49€/intervento oltre i 50
• Crediti a pagamento illimitati nel tempo

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🛒 Pulsante “Ordina crediti”

Puoi:

• Scegliere il numero di licenze (1 licenza = 51 crediti)
• Consultare il prezzo unitario IVA esclusa (24,99€/mese)
• Attivare/disattivare il rinnovo automatico

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🧾 Altri pulsanti utili

• Storico pagamenti: riepilogo dei pagamenti effettuati
• Consumo crediti per utente: identifica gli utenti più attivi
• Avviso crediti bassi: configura un avviso email automatico

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📑 Elenco dei consumi

In fondo alla pagina, una tabella elenca ogni azione che ha consumato un credito:

• Data dell’azione
• Utente interessato
• Tipo di azione (chiusura, assegnazione…)
• Tipo di attività
• Numero di crediti utilizzati

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❓ Domande frequenti

Cosa succede se non ho più crediti? Puoi ancora creare attività, ma non assegnarle né chiuderle.

I miei crediti scadono? ❌ No, i crediti a pagamento sono validi per sempre. ✅ I 200 crediti gratuiti vengono azzerati ogni mese.

Come sapere chi consuma più crediti? Usa il pulsante “Consumo crediti per utente”.

Posso ricevere avvisi automatici? Sì, tramite “Avviso crediti bassi”, puoi ricevere un’email quando viene raggiunta una soglia.

Posso limitare il mio consumo? ✅ Sì. Disattivando il rinnovo automatico, mantieni il controllo sul tuo budget.

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