FAQ Cadulis – Domande frequenti per tematica

🧭 AVVIO & PRIMI PASSI

➤ Ho appena creato il mio account Cadulis, cosa devo configurare per primo?
→ Vedi la guida: Iniziare con Cadulis in tutta semplicità

➤ Non capisco come organizzare i miei tipi di attività. Cosa sono esattamente?
→ Vedi la guida: Creare un tipo di attività adatto ai tuoi interventi

➤ Dove posso vedere quanti crediti mi restano per utilizzare Cadulis?
→ Vedi la guida: Comprendere i crediti rimanenti

📅 PIANIFICAZIONE DELLE ATTIVITÀ

➤ Come pianificare manualmente un intervento?
→ Vedi la guida: Creare e pianificare un’attività per intervenire

➤ Come ripianificare automaticamente i miei interventi?
→ Vedi la guida: Ripianificare automaticamente le tue attività

➤ Ho pianificato un intervento ma non riesco ad assegnarlo a un tecnico, perché?
→ Verifica:

• i tuoi crediti rimanenti
• le restrizioni di assegnazione nella scheda dell’interveniente

➤ Come bloccare un’indisponibilità per un interveniente?
→ Vedi la guida: Gestire le indisponibilità degli intervenienti

👥 GESTIONE DEI TEAM

➤ Come aggiungere collaboratori al mio team?
→ Vedi la guida: Creare e gestire il proprio team

➤ Qual è la differenza tra “Interveniente sul campo” e “Subappaltatore”?
→ Vedi la guida: Creare e gestire il proprio team

➤ Posso importare tutti i miei collaboratori in una volta sola?
→ Sì, tramite importazione CSV — vedi la guida: Creare e gestire il proprio team

➤ Come gestire gli orari specifici di un interveniente?
→ Vedi la guida: Gestire le indisponibilità degli intervenienti

🧾 GESTIONE CLIENTI & ATTIVITÀ

➤ Dove posso creare una scheda cliente?
→ Vedi la guida: Creare e gestire i siti clienti

➤ Si possono importare più schede clienti in una volta sola?
→ Sì, tramite file CSV — vedi la guida: Creare e gestire i siti clienti

➤ Come aggiungere campi personalizzati sulla scheda cliente?
→ Vedi la guida: Modificare i campi personalizzati della scheda cliente

➤ Posso far apparire un campo solo a determinate condizioni?
→ Sì — vedi la guida: Modificare i campi personalizzati della scheda cliente

📝 FORMULARI & REPORT

➤ Come far compilare un semplice formulario ai miei intervenienti sul campo?
→ Vedi la guida: Creare un formulario attività semplice

➤ Posso mostrare o nascondere alcuni campi in base alle risposte?
→ Sì, utilizza i campi condizionali — vedi la guida: Creare un formulario avanzato

➤ Come generare un report PDF o Excel personalizzato?
→ Vedi la guida: Configurare i report personalizzati

➤ Si può inviare automaticamente un report al cliente?
→ Sì, tramite un trigger — vedi la guida: Configurare i report personalizzati e l’invio automatico

⚙️ TRIGGER & AUTOMAZIONE

➤ Cos’è un trigger? A cosa serve?
→ Vedi la guida: Configurare trigger automatici

➤ Si può inviare una email o un SMS automaticamente a una data precisa?
→ Sì — tramite un trigger programmato

➤ È possibile creare un’attività automaticamente dopo una chiusura KO?
→ Sì — vedi la guida: Configurare trigger automatici

➤ Si può notificare automaticamente il team tramite Slack?
→ Sì — tramite il trigger Messaggio Slack

🔌 INTEGRAZIONI & STRUMENTI ESTERNI

➤ Come collegare Cadulis al mio CRM (HubSpot, Notion…)?
→ Vedi la guida: Collegare Cadulis a servizi esterni

➤ Posso inviare i miei dati verso Pennylane o EBP?
→ Sì — tramite i trigger dedicati

➤ Ricevere automaticamente interventi da una casella email?
→ Sì — configura un accesso esterno tipo “casella email”

🌐 PORTALE CLIENTE

➤ Come attivare il portale cliente?
→ Vedi la guida: Attivare e configurare il portale cliente

➤ Posso personalizzare le informazioni visibili sul portale?
→ Sì, tramite i formulari configurati

➤ Posso generare un link unico per ogni cliente?
→ Sì — tramite codice permanente o link via SMS

📊 DASHBOARD & ANALISI

➤ Come accedere alla dashboard globale?
→ Vedi la guida: Leggere e utilizzare le dashboard

➤ Differenza tra le dashboard Cadulis, Power BI e Looker Studio?
→ Vedi la guida: Leggere e utilizzare le dashboard

🛠️ AMMINISTRAZIONE & CONFIGURAZIONE

➤ Come modificare la configurazione di una Business Unit?
→ Vedi la guida: Modificare la configurazione della Business Unit

➤ Si possono adattare i costi o i giorni festivi in base alle regioni?
→ Sì — nella configurazione avanzata della BU

🔒 SICUREZZA & TECNOLOGIE

➤ I documenti sono legalmente affidabili?
→ Sì — firme con marca temporale, geolocalizzate, con archiviazione blockchain
→ Vedi la guida: Comprendere le tecnologie utilizzate da Cadulis

➤ Cadulis funziona in caso di picco di attività?
→ Sì — grazie all’infrastruttura scalabile Kubernetes