Esta página de documentação ainda não foi traduzida

Fazemos todos os esforços para traduzir a documentação.
Se precisar de ajuda sobre um assunto específico, não hesite em nos contatar usando o formulário de contato.

---

Pour planifier des interventions, vous avez besoin :

• d’une business unit
• d’un ou plusieurs types d’activités, à configurer dans l’onglet Catalogue
• d’un ou plusieurs intervenants rattachés à la business unit. Vous pouvez inviter vos collaborateurs via l’onglet Equipe

Utilisez nos modèles pour comprendre le fonctionnement , vous pourrez ensuite les personnaliser pour qu’ils s’adaptent parfaitement à votre activité.

Personnaliser votre Cadulis

Dans Cadulis tout est personnalisable !

Commencez par un projet simple, pour prendre en main les fonctionnalités basiques.

N’hésitez pas à nous contacter, nous pouvons vous accompagner dans le paramétrage.

Constituer une équipe

Une Business unit peut représenter une entreprise ou une équipe, elles servent en particulier à gérer la visibilité dans le partage d’information :

Par exemple un superviseur qui appartient à votre business unit aura accès à vos indicateurs, alors qu’un superviseur sous-traitant (d’une autre business unit) n’y aura pas accès. La business unit est identifiée par son code de rattachement, qu’il faut transmettre à vos techniciens, superviseurs, agents de call center pour qu’ils demandent à être rattachés à votre business unit.

Par défaut, lors de votre création de compte, vous êtes administrateur et intervenant, vous pouvez donc commencer à tester Cadulis.

Laissez-vous guider dans la section Structure d'équipe

Créer une intervention

Il existe de nombreux raccourcis pour créer manuellement une activité. Il existe aussi de nombreux moyens automatiques (à partir d’une boîte mail, par un accès donneur d’ordre, un web service…) mais commençons par le plus simple : En bas de la page d’accueil, vous trouverez le bouton « créer une activité ». Choisissez ensuite simplement le type d’activité en laissant les autres champs libres.

De nombreuses manières sont à votre disposition : Créer des activités

Planifier une intervention

La planification d’une intervention est accessible via la fiche d’intervention. 3 modes de planification sont proposés :

Assistant de planification

Les algorithmes avancés de Cadulis calculent pour l’ensemble de la semaine les disponibilités les plus pertinentes pour chaque créneau horaire. Vous obtenez un tableau de dates et heures vous permettant de visualiser en un coup d’oeil les disponibilités de vos équipes terrain

Visualiser le compte-rendu

Une fois que l’intervenant terrain (ou votre conduite d’activité) a clôturé l’activité, le statut de celle-ci ainsi que les rapports personnalisés deviennent disponibles sur la fiche d’intervention.

La facturation par Cadulis

Chaque mois, vous disposez de 200 interventions gratuites pour votre société. Le nombre de comptes utilisateurs rattachés à une société est illimité. Une intervention est « payée » lorsqu’elle est affectée à un intervenant terrain ou lorsqu’elle est clôturée. Une fois le quota dépassé, vous pourrez toujours créer des interventions et les planifier mais pas les affecter à un intervenant terrain, ni les clôturer.

Cadulis fonctionne en pré-paiement : vous créditez votre compte directement en ligne par carte bancaire, prélèvement ou virement et utilisez ensuite vos crédits au fur et à mesure, sans limite de temps.

Le service Cadulis est sans engagement.