Documentação

Modificar ou reprogramar uma intervenção no Cadulis


Ajuste facilmente suas intervenções, mesmo após a criação

Como o planejamento é dinâmico, o Cadulis permite modificar uma intervenção a qualquer momento: alteração de data, hora, técnico ou até mesmo do tipo de atividade.
Você também pode reabrir uma intervenção ou cancelá-la corretamente sem perda de dados.


🔁 Replanejar uma intervenção

Etapas

  1. No menu Atividades ou no planejamento, clique na intervenção desejada.
  2. A ficha da intervenção será aberta.
  3. No quadro Planejamento, clique em Planejar.
  4. Escolha o método:
    • Assistente de planejamento (faixas otimizadas)
    • Atribuição manual
  5. Selecione o novo horário ou técnico.
  6. Clique em Salvar.

➡️ Atualização instantânea no planejamento, sincronizada para todos os usuários.


📝 Modificar as informações gerais

  1. Abra a ficha da intervenção.
  2. Clique no botão Modificar (no canto inferior direito).
  3. Altere os elementos desejados: endereço, comentário, etc.
  4. Clique em Salvar.

🔄 Alterar o tipo de atividade

  1. Abra a ficha da intervenção.
  2. Clique em Alterar o tipo de atividade (no canto superior direito).
  3. Selecione outro tipo disponível.
  4. Confirme a alteração.

⚠️ Esta operação é reversível, mas pode modificar:

  • Os formulários associados
  • Os gatilhos
  • Os relatórios

🗃️ Os campos removidos são mantidos em Dados complementares ou Dados antigos de encerramento.


🔓 Reabrir uma intervenção encerrada

  1. Acesse uma intervenção com status encerrada.
  2. Clique em Reabrir.
  3. Uma página Atividade: reabrir será aberta.
  4. Ative o switch Reabrir.
  5. Clique em Reabrir (no canto inferior direito).

➡️ A intervenção volta ao estado editável.

💡 Útil para corrigir um erro de encerramento ou ajustar um dado ausente.


❌ Cancelar uma intervenção

  1. Abra a ficha da intervenção.
  2. Clique em Cancelar.
  3. Ative o switch Cancelar.
  4. Escolha um motivo na lista:
    • Outro
    • Solicitação do cliente
    • Contratante
    • Interno
    • Falta de material
  5. Adicione um detalhe complementar.
  6. (Opcional) Ative Excluir os artigos associados.
  7. Clique em Cancelar (no canto inferior direito).

➡️ A intervenção permanece visível com status Cancelada, uma data de cancelamento e um histórico rastreável.


Boas práticas

  • Consulte o histórico de modificações através do botão dedicado na ficha.
  • Se você muda frequentemente o tipo de atividade, padronize seus formulários para limitar a perda de informações.
  • Todas as replanejamentos são rastreados, útil para auditorias e acompanhamento do planejamento.