Erste Schritte - Manager

Um Interventionen zu planen, benötigen Sie:

  • eines Geschäftsbereichs
  • eine oder mehrere Arten von Aktivitäten, die auf der Registerkarte Katalog konfiguriert werden sollen
  • ein oder mehrere Stakeholder, die der Geschäftseinheit zugeordnet sind. Sie können Ihre Mitarbeiter über die Registerkarte Team einladen

Verwenden Sie unsere Modelle, um zu verstehen, wie es funktioniert. Anschließend können Sie sie so anpassen, dass sie perfekt zu Ihrer Aktivität passen.

Personalisieren Sie Ihre Cadulis

In Cadulis ist alles anpassbar!
Beginnen Sie mit einem einfachen Projekt, um mit den grundlegenden Funktionen zu beginnen.

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir können Ihnen bei der Konfiguration behilflich sein.

Bauen Sie ein Team auf

Eine Geschäftseinheit kann ein Unternehmen oder ein Team repräsentieren. Sie wird insbesondere verwendet, um die Sichtbarkeit beim Austausch von Informationen zu verwalten:
Beispielsweise hat ein Vorgesetzter, der zu Ihrer Geschäftseinheit gehört, Zugriff auf Ihre Indikatoren, während ein Subunternehmer-Vorgesetzter (von einer anderen Geschäftseinheit) keinen Zugriff darauf hat.
Die Geschäftseinheit wird durch ihren Anhangscode identifiziert, der an Ihre Techniker, Vorgesetzten und Callcenter-Agenten gesendet werden muss, damit diese die Verbindung zu Ihrer Geschäftseinheit anfordern.

Wenn Sie ein Konto erstellen, sind Sie standardmäßig Administrator und Mitwirkender, sodass Sie Cadulis testen können.

Erstellen Sie eine Intervention

Es gibt viele Verknüpfungen zum manuellen Erstellen einer Aktivität. Es gibt auch viele automatische Mittel (von einer Mailbox über einen Clientzugriff, einen Webdienst ...), aber beginnen wir mit den einfachsten:
Am Ende der Startseite finden Sie die Schaltfläche "Aktivität erstellen". Wählen Sie dann einfach die Art der Aktivität aus und lassen Sie die anderen Felder frei.

Planen Sie eine Intervention

Die Planung einer Intervention ist über das Interventionsblatt zugänglich.
Es stehen 3 Planungsmodi zur Verfügung:

  • Handbuch:
    Dies ist der einfachste Modus: Sie wählen den Außendienstmitarbeiter und das Datum
  • Planung:
    In diesem Modus schlägt der Planungsassistent die 3 besten Außendienstmitarbeiter vor. Sie visualisieren die jeweiligen Planungslinien und farbige Kästchen (grün, orange, rot) zeigen die Relevanz jedes verfügbaren Zeitfensters an.
  • Planungsassistent: Die erweiterten Algorithmen von Cadulis berechnen für die gesamte Woche die relevanteste Verfügbarkeit für jedes Zeitfenster. Sie erhalten eine Tabelle mit Datums- und Uhrzeitangaben, anhand derer Sie auf einen Blick die Verfügbarkeit Ihrer Außendienstteams sehen können

Zeigen Sie den Bericht an

Sobald der Außendienstmitarbeiter (oder Ihr Aktivitätsmanager) die Aktivität geschlossen hat, werden ihr Status sowie die personalisierten Berichte auf dem Interventionsblatt verfügbar.

Abrechnung durch Cadulis

Jeden Monat haben Sie 200 kostenlose Interventionen für Ihr Unternehmen. Die Anzahl der mit einem Unternehmen verknüpften Benutzerkonten ist unbegrenzt. Ein Eingriff wird "bezahlt", wenn er einem Feldbetreiber zugewiesen oder geschlossen wird. Sobald das Kontingent überschritten wurde, können Sie weiterhin Interventionen erstellen und planen, diese jedoch keinem Außendienstmitarbeiter zuweisen oder schließen.

Cadulis arbeitet im Voraus: Sie schreiben Ihr Konto direkt online per Bankkarte, Lastschrift oder Überweisung gut und verwenden Ihr Guthaben dann ohne zeitliche Begrenzung.

Der Cadulis-Service ist unverbindlich.