Portal do cliente: histórico e planejamento

Otimize o seu atendimento ao cliente com o portal do cliente

Visibilidade Total para Seus Clientes

O Portal do Cliente oferece aos seus clientes acesso instantâneo ao histórico completo de suas intervenções anteriores. Eles podem consultar os detalhes de cada visita, incluindo os trabalhos realizados, as datas e os técnicos que participaram. Essa transparência fortalece a confiança deles na sua empresa e demonstra um compromisso com um serviço de qualidade.

Gestão de Agendamentos Simplificada

Seus clientes têm a possibilidade de agendar novos compromissos diretamente pelo Portal do Cliente. Basta selecionar uma data e horário que lhes convém, reduzindo a carga administrativa para sua equipe e garantindo que os agendamentos ocorram em momentos convenientes para eles.

Reagendamento Fácil

Se necessário, seus clientes também podem reagendar intervenções futuras com apenas alguns cliques. Seja por motivos pessoais ou profissionais, essa flexibilidade é valorizada pelos seus clientes, aumentando sua satisfação e fidelidade.

Comunicação Transparente

O Portal do Cliente promove uma comunicação transparente entre você e seus clientes. Eles podem fazer perguntas, deixar comentários ou solicitar informações adicionais sobre as intervenções, permitindo que você responda rapidamente às suas necessidades.

Redução de Chamadas Telefônicas

Ao incentivar seus clientes a utilizarem o Portal do Cliente, você pode reduzir o número de ligações e e-mails relacionados ao agendamento e à gestão das intervenções. Isso libera tempo para sua equipe e permite que você se concentre na prestação de serviços excepcionais.

Fortaleça Sua Imagem de Marca

Oferecer um Portal do Cliente profissional mostra que você investe na experiência dos seus clientes. Isso fortalece sua imagem de marca e pode diferenciá-lo da concorrência.

O uso do Portal do Cliente do nosso aplicativo irá melhorar o relacionamento com seus clientes e aumentar a satisfação deles.