Per iniziare - Manager

Per pianificare gli interventi, è necessario:

  • di un'unità aziendale
  • uno o più tipi di attività, da configurare nella scheda Catalogo
  • uno o più stakeholder collegati all'unità aziendale. Puoi invitare i tuoi collaboratori tramite la scheda Team

Usa i nostri modelli per capire come funziona, quindi puoi personalizzarli in modo che si adattino perfettamente alla tua attività.

Personalizza i tuoi caduli

In Cadulis tutto è personalizzabile!
Inizia con un semplice progetto, per iniziare con le funzionalità di base.

Non esitare a contattarci, possiamo aiutarti nella configurazione.

Crea una squadra

Una business unit può rappresentare un'azienda o un team, sono utilizzati in particolare per gestire la visibilità nella condivisione di informazioni:
Ad esempio, un supervisore che appartiene alla tua unità aziendale avrà accesso ai tuoi indicatori, mentre un supervisore del subappaltatore (di un'altra unità aziendale) non avrà accesso ad essa.
La business unit è identificata dal suo codice allegato, che deve essere trasmesso ai vostri tecnici, supervisori, agenti del call center in modo che richiedano di essere collegati alla vostra business unit.

Per impostazione predefinita, quando crei un account, sei un amministratore e un collaboratore, quindi puoi iniziare a testare Cadulis.

Crea un intervento

Esistono molte scorciatoie per creare manualmente un'attività. Esistono anche molti mezzi automatici (da una cassetta postale, da un accesso client, un servizio web ...) ma iniziamo con il più semplice:
Nella parte inferiore della home page, troverai il pulsante "crea un'attività". Quindi scegli semplicemente il tipo di attività, lasciando liberi gli altri campi.

Pianifica un intervento

La pianificazione di un intervento è accessibile tramite la scheda di intervento.
Sono disponibili 3 modalità di pianificazione:

  • Manuale:
    Questa è la modalità più semplice: scegli il lavoratore sul campo e la data
  • Pianificazione:
    In questa modalità, l'assistente di pianificazione suggerisce i 3 migliori operatori sul campo. Visualizzi le rispettive linee di pianificazione e le caselle colorate (verde, arancione, rosso) indicano la pertinenza di ciascuna fascia oraria disponibile.
  • Assistente alla pianificazione: gli algoritmi avanzati Cadulis calcolano per l'intera settimana la disponibilità più rilevante per ogni fascia oraria. Ottieni una tabella di date e orari che ti consente di vedere a colpo d'occhio la disponibilità delle tue squadre sul campo

Visualizza il rapporto

Una volta che il lavoratore sul campo (o il responsabile dell'attività) ha chiuso l'attività, il suo stato e i report personalizzati diventano disponibili sul foglio di intervento.

Fatturazione da parte di Cadulis

Ogni mese, hai 200 interventi gratuiti per la tua azienda. Il numero di account utente collegati a un'azienda è illimitato. Un intervento viene "pagato" quando è assegnato a un operatore sul campo o quando è chiuso. Una volta superata la quota, è ancora possibile creare e pianificare interventi, ma non assegnarli a un operatore sul campo o chiuderli.

Cadulis funziona con pagamento anticipato: accrediti il tuo conto direttamente online con carta di credito, addebito diretto o bonifico e quindi usi i tuoi crediti mentre procedi, senza limiti di tempo.

Il servizio Cadulis non è vincolante.