Primeros pasos - Gestor

Para planificar intervenciones, necesita:

• una unidad de negocio
• uno o varios tipos de actividades, que se configuran en la pestaña Catálogo
• uno o varios técnicos vinculados a la unidad de negocio. Puede invitar a sus colaboradores desde la pestaña Equipo

Utilice nuestros modelos para comprender el funcionamiento; luego podrá personalizarlos para que se adapten perfectamente a su actividad.

Personalizar su Cadulis

¡En Cadulis todo es personalizable!

Comience con un proyecto sencillo para familiarizarse con las funciones básicas.

No dude en contactarnos, podemos acompañarle en la configuración.

Formar un equipo

Una unidad de negocio puede representar una empresa o un equipo; sirven especialmente para gestionar la visibilidad en el intercambio de información:

Por ejemplo, un supervisor que pertenece a su unidad de negocio tendrá acceso a sus indicadores, mientras que un supervisor subcontratado (de otra unidad de negocio) no tendrá acceso. La unidad de negocio se identifica por su código de vinculación, que debe transmitir a sus técnicos, supervisores y agentes de call center para que soliciten unirse a su unidad de negocio.

Por defecto, al crear su cuenta, es administrador y técnico, por lo que puede comenzar a probar Cadulis.

Déjese guiar en la sección Estructura de equipo

Crear una intervención

Existen muchos atajos para crear manualmente una actividad. También hay múltiples formas automáticas (a partir de una casilla de correo, mediante un acceso de cliente, un web service, etc.), pero empecemos por lo más sencillo: En la parte inferior de la página de inicio, encontrará el botón “crear una actividad”. Luego, simplemente elija el tipo de actividad dejando los demás campos en blanco.

Tiene a su disposición muchas maneras: Crear actividades

Planificar una intervención

La planificación de una intervención es accesible desde la ficha de intervención. Se proponen 3 modos de planificación:

Asistente de planificación

Los algoritmos avanzados de Cadulis calculan para toda la semana las disponibilidades más pertinentes para cada franja horaria. Obtiene una tabla de fechas y horas que le permite visualizar de un vistazo las disponibilidades de sus equipos de campo.

Visualizar el informe

Una vez que el técnico de campo (o su responsable de actividad) ha cerrado la actividad, el estado de la misma así como los informes personalizados están disponibles en la ficha de intervención.

La facturación por Cadulis

Cada mes, dispone de 200 intervenciones gratuitas para su empresa. El número de cuentas de usuario vinculadas a una empresa es ilimitado. Una intervención se “paga” cuando se asigna a un técnico de campo o cuando se cierra. Una vez superado el cupo, podrá seguir creando intervenciones y planificarlas, pero no asignarlas a un técnico de campo ni cerrarlas.

Cadulis funciona con prepago: recarga su cuenta directamente en línea mediante tarjeta bancaria, domiciliación o transferencia y utiliza sus créditos a medida que los necesita, sin límite de tiempo.

El servicio Cadulis no tiene compromiso.