Senden Sie 2 Tage vorher eine Erinnerungs-SMS

Ziel

Sie möchten, dass Ihre Kunden automatisch eine Erinnerungs-SMS erhalten, 2 Tage vor ihrem Einsatz. Dadurch werden Ausfälle reduziert und die Kundenzufriedenheit verbessert.

Mit Cadulis wird diese Erinnerung über einen geplanten Auslöser automatisiert.

Konfigurationsschritte

1. Einen neuen geplanten Auslöser erstellen

Gehen Sie zum Tab “Auslöser” in der Konfiguration Ihres Aktivitätstyps.

1. Klicken Sie auf “Auslöser hinzufügen”
2. Wählen Sie “Geplant”
3. Legen Sie die Frequenz fest: z. B. täglich um 8 Uhr
4. Geben Sie die zeitliche Bedingung an:
   • Beispiel: “2 Tage vor dem Einsatz (Datumsfeld)”

💡 Cadulis berechnet das Zieldatum automatisch anhand des Einsatzdatums.

2. Aktion definieren: SMS versenden

1. Wählen Sie als Aktion “SMS senden”
2. Verfassen Sie Ihre Nachricht mit personalisierten Variablen:

Guten Tag Herr/Frau {customer.name}, Ihr Einsatz ist am {date} bestätigt. Ihr Cadulis-Team

✨ Sie können Variablen wie {customer.name}, {date}, {address} usw. einfügen…

3. (Optional) Eine benutzerdefinierte Bedingung hinzufügen

Beispielsweise fügen manche Nutzer ein benutzerdefiniertes Feld zum Einsatz hinzu:

“Anwesenheit des Kunden erforderlich?”

Sie können dann die SMS nur senden, wenn dieses Feld auf “ja” steht.

Die Konfiguration von erweiterten Bedingungen wird im folgenden Leitfaden erläutert:
👉 Erweiterter Auslöser