Angesichts eines alten Verwaltungssystems, das so starr wie ein Dinosaurier und so benutzerfreundlich wie ein Minitel war, entschied sich Mecatech Ouest, seine industrielle Instandhaltung mit einer modernen Instandhaltungssoftware der neuen Generation zu modernisieren. Das Ergebnis: reibungslose Planung, vollständige digitale Berichte und ein Unternehmen, das endlich im 21. Jahrhundert angekommen ist.

Eine ausgelaugte Instandhaltungssoftware

Vor Cadulis glich das Instandhaltungsmanagement bei Mecatech Ouest einem täglichen Puzzle. Zwischen Excel-Planungen, unleserlichen Papierberichten und verstreuten Dateien verbrachten die Teams mehr Zeit mit der Suche nach Informationen als mit deren Erstellung. Die vorhandene Software, aus einer anderen Zeit, bot weder Mobilität noch Flexibilität. Es war schwer, modern zu sein mit einem Tool, das eigentlich ins Computermuseum gehört hätte.

„Im Zeitalter vernetzter Werkzeugmaschinen die Einsätze noch auf Papier zu notieren, war wie der Versuch, eine Drohne mit einer Kurbel zu steuern.“ — Franck L., Leiter Instandhaltung, Mecatech Ouest

Mit dem neuen Geschäftsführer, der das Unternehmen in die Zukunft führen wollte, änderte sich alles. „Es brauchte nur wenige Tage Audit, um zu verstehen, dass unsere Instandhaltungssoftware uns ausbremste“, erinnert sich das Team. Die Mission war klar: Eine moderne, mobile und einfach zu bedienende Instandhaltungssoftware für die industrielle Instandhaltung finden.

Das Fünfbeinige Schaf... gefunden!

Monatelang suchte Mecatech Ouest nach der perfekten Lösung. Das Team hatte das Gefühl, auf der Suche nach dem fünfbeinigen Schaf zu sein. Zu komplexe Software, zu teuer oder nur auf Englisch – nichts passte. Bis Cadulis auf den Plan trat.

Was die Teams überzeugte? Die Flexibilität und die individuelle Konfiguration. Mit wenigen Klicks wurden die Instandhaltungsformulare auf jeden Gerätetyp angepasst: Hydraulik, Elektrotechnik, Mechanik. Die Individualisierung ersetzte die Starrheit. „Wir brauchten ein Tool, das sich uns anpasst, nicht umgekehrt“, fasst ein Planer zusammen.

Schnelle und reibungslose Einführung

Die Einführung war vorbildlich: drei Wochen, inklusive Konfiguration, Schulung und Pilotbetrieb an zwei Standorten. Um Bedenken auszuräumen, wurde ein Test im kleinen Rahmen gestartet. Die Zweifel verschwanden schnell. Die Techniker merkten, dass sie endlich mit einem Tool arbeiten konnten, das für sie gemacht war.

Die Planung der präventiven und korrektiven Instandhaltungseinsätze wurde flüssiger. Digitale Formulare ersetzten die Papierbögen, die mobile App funktionierte sogar offline und die Instandhaltungsberichte wurden automatisch mit Fotos, Zeitstempel und Kundensignatur generiert.

Messbare Ergebnisse schon im ersten Monat

Einen Monat nach der Einführung sprachen die Zahlen für sich:

• -50 % weniger Zeitaufwand für manuelle Einsatzplanung
• +100 % abgeschlossene Einsatzberichte (vorher 65 %)
• Keine Doppel-Eingaben: 8 bis 12 Stunden pro Woche eingespart
• +60 % Kundenzufriedenheit bei den Berichten
• +70 % mehr Transparenz bei den Aktivitäten

Der unerwartetste Effekt zeigte sich im Sekretariat. Früher von Anrufen überhäuft, um Einsätze zu verschieben oder Berichte zu erhalten, kehrte dort Ruhe ein. Heute läuft alles über das Cadulis-Kundenportal: Echtzeit-Tracking, zugängliche Berichte, weniger Stress. „Jetzt konzentriert sich das Sekretariat auf Notfälle, nicht auf die Jagd nach Informationen“, betont Franck L.

Ein neu gestalteter Alltag – vom Außendienst bis ins Büro

Für die Techniker bedeutete das Ende des Papiers einen echten Wandel. Keine verlorenen Formulare mehr, keine unleserlichen Notizen und vor allem endlich nutzbare Daten. Die über die mobile App eingegebenen Informationen fließen automatisch in die Leistungskennzahlen und Kundenberichte ein. Die Techniker sparen Zeit, das Management gewinnt an Transparenz und die Kunden an Vertrauen. Jeder profitiert.

Der Instandhaltungsleiter fasst die Veränderung mit einem Lächeln zusammen: „Mein Tag beginnt mit Cadulis und endet mit Cadulis. Ich sehe die Einsätze des Tages, Verzögerungen, Notfälle. Auf einen Blick habe ich einen klaren Überblick über meine Aktivitäten.“ Das Tool ist sein Dashboard, sein digitaler Assistent, sein Verbündeter geworden.

Ein modernes Image bei den Kunden

Dank dieser digitalen Transformation hat Mecatech Ouest für seine Kunden ein neues Gesicht bekommen. Das Unternehmen wird nun als modern, reaktionsschnell und vernetzt wahrgenommen. Die Berichte kommen schneller, die Daten sind zuverlässig und die Kommunikation läuft reibungsloser. Kurz: Die Kundenbeziehung hat einen echten Modernisierungsschub erhalten.

„Unsere Kunden haben den Unterschied gesehen: mehr Transparenz, mehr Reaktionsfähigkeit und ein Unternehmensimage, das endlich unserem Know-how entspricht.“

Was Cadulis wirklich verändert hat

• Eine Instandhaltungsmanagement-Software, die sich den Anforderungen vor Ort anpasst
• Automatisierte, vollständige und kundenorientierte Berichte
• Eine moderne Instandhaltungssoftware, einfach zu bedienen und leistungsstark in der Analyse

Mit seiner flexiblen Struktur und den API-Konnektoren lässt sich Cadulis sowohl in bestehende Instandhaltungslösungen integrieren als auch komplett ersetzen. Es ist eine Instandhaltungssoftware für die industrielle Instandhaltung, die die digitale Transformation begleitet, ohne schmerzhafte Umbrüche zu erzwingen.

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