Angesichts eines alten Verwaltungssystems, das so starr wie ein Dinosaurier und so benutzerfreundlich wie ein Minitel war, entschied sich Mecatech Ouest, seine industrielle Instandhaltung mit einer neuen Generation von Instandhaltungssoftware zu modernisieren. Das Ergebnis: reibungslose Planung, vollständige digitale Berichte und ein Unternehmen, das endlich im 21. Jahrhundert angekommen ist.

Eine überholte Instandhaltungssoftware

Vor Cadulis glich das Instandhaltungsmanagement bei Mecatech Ouest einem täglichen Puzzle. Zwischen Excel-Planungen, unleserlichen Papierberichten und verstreuten Dateien verbrachten die Teams mehr Zeit mit der Suche nach Informationen als mit deren Erstellung. Die vorhandene Software, aus einer anderen Ära, bot weder Mobilität noch Flexibilität. Modern zu sein war schwierig mit einem Tool, das eher ins Computermuseum gepasst hätte.

„Im Zeitalter der vernetzten Werkzeugmaschinen weiterhin Wartungseinsätze auf Papier zu notieren, war wie der Versuch, eine Drohne mit einer Kurbel zu steuern.“ — Franck L., Leiter Instandhaltung, Mecatech Ouest

Mit dem neuen Geschäftsführer, der das Unternehmen in die Zukunft führen wollte, änderte sich alles. „Ein paar Tage Audit reichten aus, um zu erkennen, dass unsere Instandhaltungssoftware uns zurückhielt“, erinnert sich das Team. Die Mission war klar: Eine moderne, mobile und einfach zu bedienende Instandhaltungssoftware für die industrielle Instandhaltung finden.

Das fünfte Rad am Wagen... gefunden!

Monatelang suchte Mecatech Ouest nach dem perfekten Tool. Das Team hatte das Gefühl, nach dem fünften Rad am Wagen zu suchen. Zu komplexe Software, zu teure Lösungen oder nur englischsprachige Programme – nichts passte. Bis Cadulis ins Spiel kam.

Was das Team überzeugte? Die Flexibilität und die individuelle Anpassbarkeit. Mit wenigen Klicks wurden die Instandhaltungsformulare für jede Art von Ausrüstung angepasst: Hydraulik, Elektrotechnik, Mechanik. Die Individualisierung ersetzte die Starrheit. „Wir brauchten ein Tool, das sich an uns anpasst, nicht umgekehrt“, fasst ein Planer zusammen.

Schnelle und reibungslose Einführung

Die Einführung war ein Musterbeispiel: drei Wochen inklusive Konfiguration, Schulung und Pilotbetrieb an zwei Standorten. Um Bedenken auszuräumen, wurde ein Test im kleinen Rahmen gestartet. Schnell waren die Zweifel ausgeräumt. Die Techniker sahen, dass sie endlich mit einem Tool arbeiten konnten, das für sie entwickelt wurde.

Die Planung von präventiven und korrektiven Wartungseinsätzen wurde deutlich effizienter. Digitale Formulare ersetzten Papierbögen, die mobile App funktionierte sogar offline und die Instandhaltungsberichte wurden automatisch mit Fotos, Zeitstempel und Kundensignatur generiert.

Messbare Ergebnisse schon im ersten Monat

Einen Monat nach der Einführung sprachen die Zahlen für sich:

• -50 % Zeitersparnis bei der manuellen Einsatzplanung
• +100 % abgeschlossene Einsatzberichte (vorher 65 %)
• Keine Doppelerfassung: 8 bis 12 Stunden pro Woche eingespart
• +60 % Kundenzufriedenheit bei den Berichten
• +70 % mehr Transparenz über die Aktivitäten

Der unerwartetste Effekt zeigte sich im Sekretariat. Früher von Anrufen überhäuft, um Einsätze zu verschieben oder Berichte zu erhalten, kehrte dort Ruhe ein. Jetzt läuft alles über das Cadulis-Kundenportal: Echtzeit-Tracking, zugängliche Berichte und weniger Stress. „Heute konzentriert sich das Sekretariat auf Notfälle, nicht auf die Suche nach Informationen“, betont Franck L.

Ein Alltag, neu gedacht – vom Außendienst bis ins Büro

Für die Techniker hat das Ende der Papierformulare alles verändert. Keine verlorenen Zettel mehr, keine unleserlichen Notizen und vor allem endlich auswertbare Daten. Die in der mobilen App erfassten Informationen fließen automatisch in die Leistungskennzahlen und Kundenberichte ein. Die Techniker sparen Zeit, die Manager gewinnen an Übersicht und die Kunden an Vertrauen. Jeder profitiert.

Der Leiter Instandhaltung fasst die Veränderung mit einem Lächeln zusammen: „Mein Tag beginnt mit Cadulis und endet mit Cadulis. Ich sehe die Einsätze des Tages, Verzögerungen, Notfälle. Auf einen Blick habe ich einen klaren Überblick über meine Aktivitäten.“ Das Tool ist sein Dashboard, sein digitaler Assistent, sein Verbündeter geworden.

Ein modernes Image bei den Kunden

Dank dieser digitalen Transformation hat sich das Bild von Mecatech Ouest bei den Kunden gewandelt. Das Unternehmen wird nun als modern, reaktionsschnell und vernetzt wahrgenommen. Die Berichte kommen schneller, die Daten sind zuverlässig und die Kommunikation läuft reibungsloser. Kurz: Die Kundenbeziehung hat einen echten Modernisierungsschub erhalten.

„Unsere Kunden haben den Unterschied bemerkt: mehr Transparenz, mehr Reaktionsfähigkeit und ein Unternehmensimage, das endlich unserem Know-how entspricht.“

Was Cadulis wirklich verändert hat

• Eine Software zur Überwachung der industriellen Instandhaltung, die sich den Anforderungen vor Ort anpasst
• Automatisierte, vollständige und kundenorientierte Berichte
• Eine moderne Instandhaltungssoftware, einfach zu bedienen und leistungsstark in der Analyse

Mit seiner flexiblen Struktur und den API-Konnektoren lässt sich Cadulis sowohl in eine bestehende Instandhaltungssoftware integrieren als auch komplett ersetzen. Es ist eine Instandhaltungssoftware für die industrielle Wartung, die den digitalen Wandel begleitet, ohne eine schmerzhafte Revolution aufzuzwingen.

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