Di fronte a un vecchio sistema di gestione tanto rigido quanto un dinosauro e tanto ergonomico quanto un Minitel, Mecatech Ouest ha scelto di modernizzare la propria manutenzione industriale con un software CMMS di nuova generazione. Risultato: una pianificazione fluida, report digitali completi e un'azienda che ha finalmente preso la svolta del XXI secolo.
Un CMMS allo stremo
Prima di Cadulis, la gestione della manutenzione in Mecatech Ouest era un rompicapo quotidiano. Tra pianificazioni su Excel, report cartacei illeggibili e file sparsi, le squadre passavano più tempo a cercare informazioni che a produrle. Il software in uso, risalente a un'altra epoca, non offriva né mobilità né flessibilità. Difficile essere moderni con uno strumento che avrebbe meritato un posto al museo dell'informatica.
« Nell’era delle macchine utensili connesse, continuare a segnare le attività su carta era come voler pilotare un drone con una manovella. » — Franck L., Responsabile manutenzione, Mecatech Ouest
Tutto è cambiato con l’arrivo di un nuovo direttore, deciso a portare l’azienda nel futuro. « Sono bastati pochi giorni di audit per capire che il nostro CMMS ci stava frenando », ricorda il team. La missione era chiara: trovare un software CMMS per la manutenzione industriale moderno, mobile e facile da usare.
La pecora a cinque zampe... trovata!
Per diversi mesi, Mecatech Ouest ha cercato la soluzione ideale. Il team aveva l'impressione di andare alla ricerca della pecora a cinque zampe. Tra software troppo complessi, quelli che costavano una fortuna o quelli disponibili solo in inglese, nulla era adatto. Fino all’arrivo di Cadulis.
Cosa ha convinto le squadre? La sua flessibilità e la configurazione su misura. In pochi clic, i moduli CMMS sono stati adattati a ogni tipo di attrezzatura: idraulica, elettrotecnica, meccanica. La personalizzazione ha sostituito la rigidità. « Avevamo bisogno di uno strumento che si adattasse a noi, non il contrario », riassume un pianificatore.
Un'implementazione rapida e senza drammi
L’implementazione è stata esemplare: tre settimane in totale, inclusa configurazione, formazione e un progetto pilota su due siti. Per superare le paure, è stato lanciato un test su piccola scala. E rapidamente, i dubbi sono svaniti. I tecnici hanno visto che finalmente potevano lavorare con uno strumento pensato per loro.
La pianificazione degli interventi di manutenzione preventiva e correttiva è diventata più fluida. I moduli digitali hanno sostituito le schede cartacee, l’app mobile funzionava anche offline e i report di intervento CMMS venivano generati automaticamente con foto, timestamp e firma del cliente.
✅ Pianificazione dinamica degli interventi
✅ Moduli CMMS personalizzabili
✅ Applicazione mobile offline
✅ Esportazioni automatiche verso Power BI
✅ Assistenza e supporto tecnico continui
Risultati misurabili già dal primo mese
Un mese dopo l’implementazione, i numeri parlano da soli:
- -50 % di tempo dedicato alla gestione manuale dei planning
- +100 % di completamento dei report di intervento (contro il 65 % di prima)
- Zero reinserimenti: 8-12 ore risparmiate ogni settimana
- +60 % di soddisfazione cliente sui report
- +70 % di visibilità sulle attività
Ma l’effetto più inatteso è arrivato dalla segreteria. Un tempo sommersa dalle chiamate dei clienti che chiedevano di spostare un intervento o ricevere un resoconto, ha ritrovato serenità. Ora tutto passa dal portale clienti Cadulis: monitoraggio in tempo reale, report accessibili e meno stress. « Oggi la segreteria si concentra sulle urgenze, non sulla caccia alle informazioni », sottolinea Franck L.
Una quotidianità ripensata, dal campo all’ufficio
Per i tecnici, l’addio alla carta ha cambiato tutto. Niente più schede perse, niente più scritture illeggibili e, soprattutto, dati finalmente utilizzabili. Le informazioni inserite dall’app mobile alimentano automaticamente gli indicatori di performance e i report clienti. I tecnici risparmiano tempo, i manager guadagnano visibilità e i clienti acquistano fiducia. Tutti ne traggono beneficio.
Quanto al responsabile manutenzione, riassume la trasformazione con un sorriso: « La mia giornata inizia con Cadulis e finisce con Cadulis. Vedo gli interventi del giorno, i ritardi, le urgenze. In un colpo d’occhio ho una visione chiara della mia attività. » Lo strumento è diventato il suo cruscotto, il suo assistente digitale, il suo alleato.
Un’immagine modernizzata presso i clienti
Grazie a questa trasformazione digitale, Mecatech Ouest ha cambiato volto agli occhi dei suoi clienti. L’azienda è ora percepita come moderna, reattiva e connessa. I report arrivano più velocemente, i dati sono affidabili e le comunicazioni più fluide. Insomma, la relazione con il cliente si è ringiovanita.
« I nostri clienti hanno notato la differenza: più trasparenza, più reattività e un’immagine aziendale finalmente all’altezza del nostro know-how. »
Cosa ha davvero cambiato Cadulis
- Un software di monitoraggio della manutenzione industriale che si adatta alle realtà operative
- Report automatizzati, completi e conformi alle aspettative dei clienti
- Un CMMS moderno, semplice da usare e potente nell’analisi
Con la sua struttura flessibile e i suoi connettori API, Cadulis si integra sia con un CMMS esistente che come sostituzione totale. È un software CMMS per la manutenzione industriale pensato per accompagnare la transizione digitale, senza imporre rivoluzioni dolorose.
Cadulis permette di ottimizzare gli interventi, i planning e i giri, digitalizzando al contempo i report. Collegato al CMMS o utilizzato come sostituto, è davvero il coltellino svizzero della manutenzione industriale.
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