Face à un ancien système de gestion aussi rigide qu’un dinosaure et aussi ergonomique qu’un Minitel, Mecatech Ouest a choisi de moderniser sa maintenance industrielle avec un logiciel GMAO nouvelle génération. Résultat : une planification fluide, des rapports numériques complets, et une entreprise qui a enfin pris le virage du XXIe siècle.
Une GMAO à bout de souffle
Avant Cadulis, la gestion de la maintenance chez Mecatech Ouest ressemblait à un casse-tête quotidien. Entre les plannings sur Excel, les rapports papier illisibles et les fichiers éparpillés, les équipes passaient plus de temps à chercher des informations qu’à en produire. Le logiciel en place, datant d’un autre âge, ne proposait ni mobilité, ni flexibilité. Difficile d’être moderne avec un outil qui aurait mérité sa place au musée de l’informatique.
« À l’ère des machines-outils connectées, continuer à noter les interventions sur papier, c’était comme vouloir piloter un drone avec une manivelle. » — Franck L., Responsable maintenance, Mecatech Ouest
Tout a changé avec l’arrivée d’un nouveau directeur, bien décidé à faire passer la société dans le futur. « Il a suffi de quelques jours d’audit pour comprendre que notre GMAO nous tirait vers le bas », se souvient l’équipe. La mission était claire : trouver un logiciel de GMAO de maintenance industrielle à la fois moderne, mobile et simple d’usage.
Le mouton à cinq pattes… trouvé !
Pendant plusieurs mois, Mecatech Ouest a cherché la perle rare. L’équipe avait l’impression de partir en quête du mouton à cinq pattes. Entre les logiciels trop complexes, ceux qui coûtaient une fortune ou ceux qui ne parlaient qu’anglais, rien ne collait. Jusqu’à ce que Cadulis entre en scène.
Ce qui a convaincu les équipes ? Sa flexibilité et son paramétrage sur mesure. En quelques clics, les formulaires GMAO ont été adaptés à chaque type d’équipement : hydraulique, électrotechnique, mécanique. La personnalisation a remplacé la rigidité. « Il nous fallait un outil qui s’adapte à nous, pas l’inverse », résume un planificateur.
Un déploiement rapide et sans drame
La mise en place a été un modèle du genre : trois semaines chrono, incluant la configuration, la formation et un pilote sur deux sites. Pour lever les craintes, un test à petite échelle a été lancé. Et rapidement, les doutes se sont envolés. Les techniciens ont vu qu’ils pouvaient enfin travailler avec un outil pensé pour eux.
La planification des interventions de maintenance préventive et curative s’est fluidifiée. Les formulaires numériques remplaçaient les fiches papier, l’application mobile fonctionnait même sans réseau, et les rapports d’intervention GMAO étaient générés automatiquement avec photos, horodatage et signature client.
✅ Planification dynamique des interventions
✅ Formulaires GMAO personnalisables
✅ Application mobile offline
✅ Exports automatiques vers Power BI
✅ Assistance et support technique continus
Des résultats mesurables dès le premier mois
Un mois après le déploiement, les chiffres ont parlé d’eux-mêmes :
- -50 % de temps passé à gérer les plannings manuellement
- +100 % de complétion des rapports d’intervention (contre 65 % auparavant)
- Zéro ressaisie : 8 à 12 heures gagnées chaque semaine
- +60 % de satisfaction client sur les rapports
- +70 % de visibilité sur les activités
Mais l’effet le plus inattendu est venu du secrétariat. Autrefois submergé d’appels de clients demandant à décaler une intervention ou à obtenir un compte rendu, il a retrouvé de la sérénité. Désormais, tout passe par le portail client Cadulis : suivi en temps réel, rapports accessibles, et moins de stress. « Aujourd’hui, le secrétariat se concentre sur les urgences, pas sur la chasse aux informations », souligne Franck L.
Un quotidien repensé, du terrain au bureau
Pour les techniciens, l’arrêt du papier a changé la donne. Plus de fiches perdues, plus d’écritures illisibles, et surtout, des données enfin exploitables. Les informations saisies depuis l’application mobile alimentent automatiquement les indicateurs de performance et les rapports clients. Les techniciens gagnent du temps, les managers gagnent en visibilité, et les clients gagnent en confiance. Tout le monde y trouve son compte.
Quant au responsable maintenance, il résume la transformation avec un sourire : « Ma journée commence avec Cadulis et se termine avec Cadulis. Je vois les interventions du jour, les retards, les urgences. En un coup d’œil, j’ai une vision claire de mon activité. » L’outil est devenu son tableau de bord, son assistant numérique, son allié.
Une image modernisée auprès des clients
Grâce à cette transformation numérique, Mecatech Ouest a changé de visage aux yeux de ses clients. L’entreprise est désormais perçue comme moderne, réactive et connectée. Les rapports arrivent plus vite, les données sont fiables, et les échanges plus fluides. Bref, la relation client a pris un sérieux coup de jeune.
« Nos clients ont vu la différence : plus de transparence, plus de réactivité, et une image d’entreprise enfin à la hauteur de notre savoir-faire. »
Ce que Cadulis a vraiment changé
- Un logiciel de suivi de maintenance industrielle qui s’adapte aux réalités du terrain
- Des rapports automatisés, complets et conformes aux attentes clients
- Une GMAO moderne, simple d’usage et puissante dans l’analyse
Avec sa structure flexible et ses connecteurs API, Cadulis s’intègre aussi bien à une GMAO existante qu’en remplacement total. C’est un logiciel GMAO de maintenance industrielle pensé pour accompagner la transition numérique, sans imposer de révolution douloureuse.
Cadulis permet d’optimiser les interventions, les plannings et les tournées, tout en digitalisant les rapports. Connecté à la GMAO ou utilisé en remplacement, c’est véritablement le couteau suisse de la maintenance industrielle.
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