Geconfronteerd met een oud beheersysteem dat zo star was als een dinosaurus en zo gebruiksvriendelijk als een Minitel, koos Mecatech Ouest ervoor zijn industrieel onderhoud te moderniseren met een nieuwe generatie CMMS-software. Het resultaat: een vlotte planning, volledige digitale rapporten en een bedrijf dat eindelijk de sprong naar de 21e eeuw heeft gemaakt.

Een uitgeputte CMMS

Voor Cadulis leek het onderhoudsbeheer bij Mecatech Ouest op een dagelijkse puzzel. Tussen Excel-planningen, onleesbare papieren rapporten en verspreide bestanden, besteedden de teams meer tijd aan het zoeken naar informatie dan aan het produceren ervan. De bestaande software, uit een ander tijdperk, bood noch mobiliteit noch flexibiliteit. Het was moeilijk om modern te zijn met een tool die thuishoorde in het informaticamuseum.

"In het tijdperk van verbonden werktuigmachines, interventies blijven noteren op papier was alsof je een drone met een slinger wilde besturen." — Franck L., Hoofd onderhoud, Mecatech Ouest

Alles veranderde met de komst van een nieuwe directeur, vastbesloten het bedrijf de toekomst in te loodsen. "Een paar dagen audit waren genoeg om te begrijpen dat onze CMMS ons naar beneden trok", herinnert het team zich. De opdracht was duidelijk: een moderne, mobiele en gebruiksvriendelijke CMMS-software voor industrieel onderhoud vinden.

Het onmogelijke gevonden!

Maandenlang zocht Mecatech Ouest naar de witte raaf. Het team had het gevoel op zoek te zijn naar het onmogelijke. Tussen te complexe software, te dure oplossingen of tools die alleen Engels spraken, paste niets. Tot Cadulis op het toneel verscheen.

Wat de teams overtuigde? De flexibiliteit en de maatwerkconfiguratie. Met een paar klikken werden de CMMS-formulieren aangepast aan elk type uitrusting: hydraulisch, elektrotechnisch, mechanisch. Personalisatie verving starheid. "We hadden een tool nodig die zich aan ons aanpast, niet andersom," vat een planner samen.

Een snelle en probleemloze uitrol

De implementatie was een schoolvoorbeeld: drie weken tijd, inclusief configuratie, training en een pilot op twee locaties. Om de angsten weg te nemen werd een kleinschalige test gelanceerd. En al snel verdwenen de twijfels. De technici zagen dat ze eindelijk konden werken met een tool die voor hen was ontworpen.

De planning van preventief en correctief onderhoud verliep soepeler. Digitale formulieren vervingen papieren fiches, de mobiele app werkte zelfs zonder netwerk en de CMMS-interventierapporten werden automatisch gegenereerd met foto's, tijdstempels en klantensignaturen.

Meetbare resultaten vanaf de eerste maand

Een maand na de uitrol spraken de cijfers voor zich:

• -50 % minder tijd besteed aan handmatige planning
• +100 % voltooiing van interventierapporten (tegenover 65 % voorheen)
• Nul dubbele invoer: 8 tot 12 uur per week gewonnen
• +60 % klanttevredenheid over de rapporten
• +70 % meer zicht op de activiteiten

Maar het meest onverwachte effect kwam van het secretariaat. Vroeger overspoeld door telefoontjes van klanten die een interventie wilden verplaatsen of een verslag wilden ontvangen, vond het nu rust terug. Alles verloopt nu via het Cadulis klantportaal: realtime opvolging, toegankelijke rapporten en minder stress. "Vandaag concentreert het secretariaat zich op urgente zaken, niet op het najagen van informatie," benadrukt Franck L.

Een heruitgevonden dagelijks leven, van het veld tot op kantoor

Voor de technici veranderde het stoppen met papier alles. Geen verloren fiches meer, geen onleesbare handschriften en vooral eindelijk bruikbare data. De informatie die via de mobiele app wordt ingevoerd, voedt automatisch de prestatie-indicatoren en klantverslagen. Technici winnen tijd, managers krijgen meer inzicht en klanten meer vertrouwen. Iedereen wint erbij.

Wat het hoofd onderhoud betreft, vat hij de transformatie samen met een glimlach: "Mijn dag begint met Cadulis en eindigt met Cadulis. Ik zie de interventies van de dag, de vertragingen, de urgenties. In één oogopslag heb ik een duidelijk beeld van mijn activiteiten." De tool is zijn dashboard, zijn digitale assistent, zijn bondgenoot geworden.

Een gemoderniseerd imago bij de klanten

Dankzij deze digitale transformatie heeft Mecatech Ouest een nieuw gezicht gekregen in de ogen van zijn klanten. Het bedrijf wordt nu gezien als modern, reactief en verbonden. De rapporten komen sneller, de data is betrouwbaar en de communicatie verloopt vlotter. Kortom, de klantrelatie is grondig vernieuwd.

"Onze klanten merkten het verschil: meer transparantie, meer reactiviteit en eindelijk een bedrijfsimago dat past bij onze knowhow."

Wat Cadulis echt heeft veranderd

• Een software voor het opvolgen van industrieel onderhoud die zich aanpast aan de realiteit op het terrein
• Geautomatiseerde, volledige en klantgerichte rapporten
• Een moderne CMMS, eenvoudig in gebruik en krachtig in analyse

Dankzij de flexibele structuur en API-connectors integreert Cadulis zowel met een bestaande CMMS als als volledige vervanging. Het is een CMMS-software voor industrieel onderhoud die is ontworpen om de digitale transitie te ondersteunen, zonder een pijnlijke revolutie op te leggen.

👉 Vraag een gepersonaliseerde demo aan en ontdek hoe uw team ook kan overstappen van papierwerk naar prestaties.