Diante de um antigo sistema de gestão tão rígido quanto um dinossauro e tão ergonômico quanto um Minitel, a Mecatech Ouest decidiu modernizar sua manutenção industrial com um software CMMS de nova geração. Resultado: um planejamento fluido, relatórios digitais completos e uma empresa que finalmente entrou no século XXI.

Um CMMS sem fôlego

Antes do Cadulis, a gestão da manutenção na Mecatech Ouest parecia um quebra-cabeça diário. Entre cronogramas no Excel, relatórios em papel ilegíveis e arquivos espalhados, as equipes passavam mais tempo procurando informações do que produzindo-as. O software existente, de outra era, não oferecia mobilidade nem flexibilidade. Difícil ser moderno com uma ferramenta que merecia seu lugar no museu da informática.

"Na era das máquinas-ferramenta conectadas, continuar anotando as intervenções em papel era como querer pilotar um drone com uma manivela." — Franck L., Responsável de manutenção, Mecatech Ouest

Tudo mudou com a chegada de um novo diretor, decidido a levar a empresa para o futuro. "Bastaram alguns dias de auditoria para entender que nosso CMMS estava nos puxando para baixo", lembra a equipe. A missão era clara: encontrar um software CMMS de manutenção industrial moderno, móvel e fácil de usar.

Ovelha de cinco patas... encontrada!

Durante vários meses, a Mecatech Ouest procurou a solução ideal. A equipe sentia-se em busca da ovelha de cinco patas. Entre softwares muito complexos, outros caríssimos ou apenas em inglês, nada se encaixava. Até que o Cadulis entrou em cena.

O que convenceu as equipes? Sua flexibilidade e configuração sob medida. Em poucos cliques, os formulários CMMS foram adaptados para cada tipo de equipamento: hidráulico, eletrotécnico, mecânico. A personalização substituiu a rigidez. "Precisávamos de uma ferramenta que se adaptasse a nós, não o contrário", resume um planejador.

Uma implantação rápida e sem drama

A implementação foi um modelo: três semanas cronometradas, incluindo configuração, treinamento e um piloto em dois sites. Para dissipar receios, foi realizado um teste em pequena escala. E rapidamente, as dúvidas desapareceram. Os técnicos perceberam que finalmente podiam trabalhar com uma ferramenta pensada para eles.

O planejamento das intervenções de manutenção preventiva e corretiva tornou-se mais fluido. Os formulários digitais substituíram as fichas em papel, o aplicativo móvel funcionava mesmo sem rede e os relatórios de intervenção CMMS eram gerados automaticamente com fotos, marcação de horário e assinatura do cliente.

Resultados mensuráveis já no primeiro mês

Um mês após a implantação, os números falaram por si:

• -50 % do tempo gasto gerenciando os cronogramas manualmente
• +100 % de preenchimento dos relatórios de intervenção (contra 65 % anteriormente)
• Zero redigitação: 8 a 12 horas economizadas toda semana
• +60 % de satisfação do cliente com os relatórios
• +70 % de visibilidade sobre as atividades

Mas o efeito mais inesperado veio da secretaria. Antes sobrecarregada de ligações de clientes pedindo para adiar uma intervenção ou obter um relatório, ela recuperou a tranquilidade. Agora, tudo passa pelo portal do cliente Cadulis: acompanhamento em tempo real, relatórios acessíveis e menos estresse. "Hoje, a secretaria se concentra nas urgências, não na caça às informações", destaca Franck L.

Um dia a dia repensado, do campo ao escritório

Para os técnicos, o fim do papel mudou tudo. Nada de fichas perdidas, nada de escritas ilegíveis e, principalmente, dados finalmente utilizáveis. As informações inseridas pelo aplicativo móvel alimentam automaticamente os indicadores de desempenho e os relatórios dos clientes. Os técnicos ganham tempo, os gestores ganham visibilidade e os clientes ganham confiança. Todos saem ganhando.

Quanto ao responsável de manutenção, ele resume a transformação com um sorriso: "Meu dia começa com Cadulis e termina com Cadulis. Vejo as intervenções do dia, os atrasos, as urgências. Em um piscar de olhos, tenho uma visão clara da minha atividade." A ferramenta tornou-se seu painel de controle, seu assistente digital, seu aliado.

Uma imagem modernizada junto aos clientes

Graças a essa transformação digital, a Mecatech Ouest mudou de imagem perante seus clientes. A empresa agora é vista como moderna, reativa e conectada. Os relatórios chegam mais rápido, os dados são confiáveis e as trocas mais fluidas. Enfim, o relacionamento com o cliente ficou muito mais jovem.

"Nossos clientes perceberam a diferença: mais transparência, mais reatividade e uma imagem de empresa finalmente à altura do nosso know-how."

O que o Cadulis realmente mudou

• Um software de acompanhamento de manutenção industrial que se adapta às realidades do campo
• Relatórios automatizados, completos e de acordo com as expectativas dos clientes
• Um CMMS moderno, fácil de usar e poderoso na análise

Com sua estrutura flexível e conectores API, o Cadulis se integra tanto a um CMMS existente quanto como substituição total. É um software CMMS de manutenção industrial pensado para acompanhar a transição digital, sem impor uma revolução dolorosa.

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