Diante de um antigo sistema de gestão tão rígido quanto um dinossauro e tão ergonômico quanto um Minitel, a Mecatech Ouest escolheu modernizar sua manutenção industrial com um software de CMMS de nova geração. Resultado: um planejamento fluido, relatórios digitais completos e uma empresa que finalmente entrou no século XXI.

Um CMMS esgotado

Antes da Cadulis, a gestão de manutenção na Mecatech Ouest parecia um quebra-cabeça diário. Entre planejamentos no Excel, relatórios em papel ilegíveis e arquivos espalhados, as equipes passavam mais tempo procurando informações do que produzindo-as. O software em uso, de outra era, não oferecia mobilidade nem flexibilidade. Difícil ser moderno com uma ferramenta que merecia estar em um museu de informática.

"Na era das máquinas-ferramenta conectadas, continuar anotando as intervenções em papel era como tentar pilotar um drone com uma manivela." — Franck L., Responsável de manutenção, Mecatech Ouest

Tudo mudou com a chegada de um novo diretor, decidido a levar a empresa para o futuro. "Bastaram alguns dias de auditoria para perceber que nosso CMMS estava nos puxando para baixo", lembra a equipe. A missão era clara: encontrar um software de CMMS para manutenção industrial moderno, móvel e fácil de usar.

Ovelha de cinco patas... encontrada!

Durante vários meses, a Mecatech Ouest procurou a solução ideal. A equipe sentia-se em busca da ovelha de cinco patas. Entre softwares muito complexos, outros caríssimos ou só disponíveis em inglês, nada se encaixava. Até que a Cadulis entrou em cena.

O que convenceu as equipes? Sua flexibilidade e configuração sob medida. Em poucos cliques, os formulários do CMMS foram adaptados a cada tipo de equipamento: hidráulico, eletrotécnico, mecânico. A personalização substituiu a rigidez. "Precisávamos de uma ferramenta que se adaptasse a nós, não o contrário", resume um planejador.

Uma implantação rápida e sem drama

A implementação foi exemplar: três semanas, incluindo configuração, treinamento e um piloto em dois sites. Para eliminar receios, foi realizado um teste em pequena escala. E rapidamente, as dúvidas desapareceram. Os técnicos viram que finalmente podiam trabalhar com uma ferramenta pensada para eles.

O planejamento das intervenções de manutenção preventiva e corretiva tornou-se mais fluido. Os formulários digitais substituíram as fichas em papel, o aplicativo móvel funcionava mesmo sem rede, e os relatórios de intervenção do CMMS eram gerados automaticamente com fotos, registro de horário e assinatura do cliente.

Resultados mensuráveis já no primeiro mês

Um mês após a implantação, os números falaram por si:

• -50 % do tempo gasto na gestão manual dos planejamentos
• +100 % de preenchimento dos relatórios de intervenção (contra 65 % antes)
• Zero retrabalho: 8 a 12 horas economizadas por semana
• +60 % de satisfação do cliente com os relatórios
• +70 % de visibilidade sobre as atividades

Mas o efeito mais inesperado veio do setor administrativo. Antes sobrecarregado de ligações de clientes pedindo para remarcar uma intervenção ou obter um relatório, agora encontrou tranquilidade. Agora, tudo passa pelo portal do cliente Cadulis: acompanhamento em tempo real, relatórios acessíveis e menos estresse. "Hoje, o setor administrativo foca nas urgências, não na caça às informações", destaca Franck L.

Um cotidiano repensado, do campo ao escritório

Para os técnicos, o fim do papel mudou tudo. Nada de fichas perdidas, nada de escritas ilegíveis e, principalmente, dados finalmente utilizáveis. As informações inseridas pelo aplicativo móvel alimentam automaticamente os indicadores de desempenho e os relatórios dos clientes. Os técnicos ganham tempo, os gestores ganham visibilidade e os clientes ganham confiança. Todos saem ganhando.

Quanto ao responsável de manutenção, ele resume a transformação com um sorriso: "Meu dia começa com a Cadulis e termina com a Cadulis. Vejo as intervenções do dia, os atrasos, as urgências. Em um piscar de olhos, tenho uma visão clara da minha atividade." A ferramenta tornou-se seu painel de bordo, seu assistente digital, seu aliado.

Uma imagem modernizada junto aos clientes

Graças a essa transformação digital, a Mecatech Ouest mudou de imagem aos olhos de seus clientes. A empresa agora é vista como moderna, reativa e conectada. Os relatórios chegam mais rápido, os dados são confiáveis e as trocas mais fluidas. Em resumo, o relacionamento com o cliente ficou muito mais moderno.

"Nossos clientes perceberam a diferença: mais transparência, mais reatividade e uma imagem de empresa finalmente à altura do nosso know-how."

O que a Cadulis realmente mudou

• Um software de acompanhamento de manutenção industrial que se adapta às realidades do campo
• Relatórios automatizados, completos e de acordo com as expectativas dos clientes
• Um CMMS moderno, fácil de usar e poderoso na análise

Com sua estrutura flexível e conectores API, a Cadulis se integra tanto a um CMMS existente quanto como substituição total. É um software CMMS de manutenção industrial pensado para acompanhar a transição digital, sem impor uma revolução dolorosa.

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