Como a AquaTerra Services ganhou rigor e reatividade na gestão de suas rondas de rede com o Cadulis

AquaTerra Services, especialista em água e saneamento, deu um passo decisivo ao estruturar suas rondas de campo graças a uma digitalização estratégica. Veja como.

Um cotidiano muitas vezes congestionado

Antes do Cadulis, a gestão das intervenções na AquaTerra era uma alquimia complexa entre memória, papelada e paciência. Os relatórios de intervenção chegavam às vezes dias depois, sem garantia de qualidade ou completude dos dados. E nem se fala do tratamento manual de dezenas de fichas de campo, que não era o momento preferido do responsável de rede...

Fotos ausentes, horários imprecisos, assinaturas esquecidas: cada ronda se tornava uma investigação a ser reconstruída peça por peça. Enquanto isso, os órgãos públicos aguardavam documentos legíveis, assinados, claros. Missão impossível?

Necessidade de rigor... e serenidade

Com 16 técnicos móveis, um planejador sobrecarregado e um responsável de rede que passava mais tempo validando relatórios do que supervisionando o campo, a organização carecia de fluidez. E, principalmente, de rastreabilidade.

Nenhuma visão centralizada, nem por rua, nem por obra. Ou seja, quando ocorria um incidente, era impossível dizer rapidamente o que foi feito, quando e por quem. Tudo isso com ferramentas às vezes dignas de um escape game... mas sem o toque lúdico.

Cadulis, uma virada digital rápida e concreta

Duas semanas. Esse foi o tempo necessário para passar desse caos organizado para uma plataforma estruturada com o Cadulis. Após uma fase de configuração precisa segundo os tipos de intervenções e geozonas, os primeiros técnicos foram equipados em campo.

• Aplicativo móvel offline com checklist guiado, fotos, assinatura do órgão público
• Planejamento automático de acordo com a geografia, competências e natureza das tarefas
• Relatórios PDF instantâneos, filtráveis por obra, rua ou setor
• Acompanhamento de anomalias e comentários de campo para um reporting refinado
• Exportações Excel / Power BI alimentando os dashboards internos

Resultados visíveis, em pouco tempo

Três semanas após a implantação, os números falam por si:

• +95 % dos retornos completos recebidos em até 2 horas
• 100 % das intervenções documentadas com registro de horário, foto, assinatura
• -75 % de tempo administrativo para o back-office
• +80 % de satisfação dos contratantes públicos
• Conformidade contratual amplamente melhorada

O que o Cadulis transformou para a AquaTerra

Além dos números, foi o dia a dia das equipes que mudou:

• Rastreabilidade total e em tempo real
• Relatórios em conformidade com as exigências dos órgãos públicos
• Um aplicativo simples para os técnicos
• Um reporting confiável para os gestores

Este caso não é único. Muitas organizações atuando nos serviços de água ou saneamento compartilham esses mesmos desafios. E os mesmos benefícios após a digitalização.

Você atua no setor de água ou saneamento?

Descubra como o Cadulis pode ajudar você a planejar mais rápido, reportar com mais clareza e gerenciar melhor.