Como a AquaTerra Services ganhou em rigor e reatividade na gestão de suas rondas de rede com Cadulis

AquaTerra Services, especialista em água e saneamento, deu um passo decisivo ao estruturar suas rondas de campo graças a uma digitalização estratégica. Veja como.

Um cotidiano frequentemente congestionado

Antes do Cadulis, a gestão das intervenções na AquaTerra era uma alquimia complexa entre memória, papelada e paciência. Os relatórios de intervenção chegavam às vezes após vários dias, sem garantia de qualidade ou completude dos dados. E nem é preciso dizer que o tratamento manual de dezenas de fichas de campo não era o momento preferido do responsável de rede...

Fotos ausentes, horários imprecisos, assinaturas esquecidas: cada ronda se tornava uma investigação a ser reconstruída peça por peça. Enquanto isso, os órgãos públicos aguardavam documentos legíveis, assinados, claros. Missão impossível?

Uma necessidade de rigor... e de serenidade

Com 16 técnicos móveis, um planejador sobrecarregado e um responsável de rede que passava mais tempo validando relatórios do que supervisionando o campo, a organização carecia de fluidez. E principalmente de rastreabilidade.

Nenhuma visão centralizada, nem por rua, nem por instalação. Ou seja, quando ocorria um incidente, era impossível dizer rapidamente o que havia sido feito, quando e por quem. Tudo isso com ferramentas às vezes dignas de um escape game... mas sem o lado divertido.

Cadulis, uma virada digital rápida e concreta

Duas semanas. Esse foi o tempo necessário para passar desse caos organizado para uma plataforma estruturada com Cadulis. Após uma fase de configuração precisa de acordo com os tipos de intervenções e geozonas, os primeiros técnicos foram equipados em campo.

• Aplicativo móvel offline com checklist guiado, fotos, assinatura do órgão público
• Planejamento automático de acordo com a geografia, competências e natureza das tarefas
• Relatórios PDF instantâneos, filtráveis por instalação, rua ou setor
• Acompanhamento de anomalias e comentários de campo para um reporting detalhado
• Exportações Excel / Power BI alimentando os dashboards internos

Resultados visíveis, em pouco tempo

Três semanas após a implantação, os números falam por si:

• +95 % dos retornos completos recebidos em até 2 horas
• 100 % das intervenções documentadas com carimbo de data/hora, foto, assinatura
• -75 % de tempo administrativo para o back-office
• +80 % de satisfação dos contratantes públicos
• Conformidade contratual amplamente melhorada

O que Cadulis transformou para a AquaTerra

Além dos números, foi o cotidiano das equipes que mudou:

• Rastreabilidade total e em tempo real
• Relatórios em conformidade com as expectativas dos órgãos públicos
• Um aplicativo simples para os técnicos
• Um reporting confiável para os responsáveis

Este caso não é único. Muitas estruturas que atuam nos serviços de água ou saneamento compartilham esses mesmos desafios. E os mesmos benefícios uma vez digitalizadas.

Você atua no setor de água ou saneamento?

Descubra como o Cadulis pode ajudá-lo a planejar mais rápido, reportar com mais clareza e gerenciar melhor.