Intervenção em água e saneamento: retorno de experiência

Cédric T.
Responsável de rede
Planejador de intervenções de controle de saneamento

Como a AquaTerra Services ganhou rigor e reatividade na gestão de suas rotas de rede com o Cadulis

AquaTerra Services, especialista em água e saneamento, deu um passo decisivo ao estruturar suas rotas de campo graças a uma digitalização estratégica. Veja como.

Um dia a dia frequentemente congestionado

Antes do Cadulis, a gestão das intervenções na AquaTerra era uma alquimia complexa entre memória, papelada e paciência. Os relatórios de intervenção às vezes chegavam após vários dias, sem garantia de qualidade ou completude dos dados. E nem é preciso dizer que o tratamento manual de dezenas de fichas de campo não era o momento favorito do responsável de rede...

Fotos ausentes, horários imprecisos, assinaturas esquecidas: cada rota se tornava uma investigação a ser reconstruída peça por peça. Enquanto isso, as autoridades públicas aguardavam documentos legíveis, assinados e claros. Missão impossível?

Uma necessidade de rigor... e de serenidade

Com 16 técnicos móveis, um planejador sobrecarregado e um responsável de rede que passava mais tempo validando relatórios do que supervisionando o campo, a organização carecia de fluidez. E, principalmente, de rastreabilidade.

Nenhuma visão centralizada, nem por rua, nem por obra. Ou seja, quando ocorria um incidente, era impossível dizer rapidamente o que havia sido feito, quando e por quem. Tudo isso com ferramentas às vezes dignas de um escape game... mas sem o lado divertido.

Cadulis, uma virada digital rápida e concreta

Duas semanas. Esse foi o tempo necessário para passar desse caos organizado para uma plataforma estruturada com o Cadulis. Após uma fase de configuração precisa de acordo com os tipos de intervenções e geozonas, os primeiros técnicos foram equipados em campo.

  • Aplicativo móvel offline com checklist guiado, fotos, assinatura da autoridade
  • Planejamento automático conforme a geografia, competências e natureza das tarefas
  • Relatórios PDF instantâneos, filtráveis por obra, rua ou setor
  • Acompanhamento de anomalias e comentários de campo para um reporting refinado
  • Exportações Excel / Power BI alimentando os dashboards internos

Resultados visíveis em pouco tempo

Três semanas após a implantação, os números falam por si:

  • +95 % dos retornos completos recebidos em até 2 horas
  • 100 % das intervenções documentadas com carimbo de data/hora, foto, assinatura
  • -75 % de tempo administrativo para o back-office
  • +80 % de satisfação dos contratantes públicos
  • Conformidade contratual amplamente melhorada
💬 Depoimento do cliente :
"Os dados chegam completos, bem apresentados, assinados, ilustrados. Antes, precisávamos retrabalhar cada informação manualmente. Agora, enviamos relatórios prontos para as autoridades, e ganhamos 2 dias de tarefas toda semana."
— Cédric T., Responsável de rede, AquaTerra Services

O que o Cadulis transformou para a AquaTerra

Além dos números, foi o cotidiano das equipes que mudou:

  • Rastreabilidade total e em tempo real
  • Relatórios em conformidade com as expectativas das autoridades
  • Um aplicativo simples para os técnicos
  • Reporting confiável para os responsáveis

Este caso não é único. Muitas estruturas que atuam nos serviços de água ou saneamento compartilham esses mesmos desafios. E os mesmos benefícios após a digitalização.

Você atua no setor de água ou saneamento?

Descubra como o Cadulis pode ajudar você a planejar mais rápido, relatar com mais clareza e gerenciar melhor.

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