Come AquaTerra Services ha guadagnato rigore e reattività nella gestione dei suoi giri di rete con Cadulis

AquaTerra Services, specialista dell’acqua e della fognatura, ha compiuto un passo decisivo strutturando i suoi giri sul campo grazie a una digitalizzazione strategica. Ecco come.

Una quotidianità troppo spesso congestionata

Prima di Cadulis, la gestione degli interventi in AquaTerra era una complessa alchimia tra memoria, scartoffie e pazienza. I rapporti d’intervento arrivavano a volte dopo diversi giorni, senza garanzia sulla qualità o la completezza dei dati. E diciamo pure che il trattamento manuale di decine di schede di campo non era il momento preferito del responsabile rete...

Foto mancanti, orari imprecisi, firme dimenticate: ogni giro diventava un’indagine da ricostruire pezzo per pezzo. Nel frattempo, gli enti pubblici aspettavano documenti leggibili, firmati, chiari. Missione impossibile?

Un bisogno di rigore... e di serenità

Con 16 tecnici mobili, un pianificatore sovraccarico e un responsabile rete che passava più tempo a validare i rapporti che a supervisionare il campo, l’organizzazione mancava di fluidità. E soprattutto di tracciabilità.

Nessuna visione d’insieme centralizzata, né per via né per opera. In altre parole, quando si verificava un incidente, era impossibile dire rapidamente cosa fosse stato fatto, quando e da chi. Il tutto con strumenti a volte degni di un escape game... ma senza la parte divertente.

Cadulis, una svolta digitale rapida e concreta

Due settimane. È il tempo che ci è voluto per passare da questo caos organizzato a una piattaforma strutturata con Cadulis. Dopo una fase di configurazione precisa secondo le tipologie di intervento e le geozone, i primi tecnici sono stati equipaggiati sul campo.

• Applicazione mobile offline con checklist guidata, foto, firma dell’ente
• Pianificazione automatica in base a geografia, competenze e natura delle attività
• Report PDF istantanei, filtrabili per opera, via o settore
• Monitoraggio anomalie e commenti dal campo per un reporting dettagliato
• Export Excel / Power BI per alimentare i cruscotti interni

Risultati visibili, in pochissimo tempo

Tre settimane dopo il deployment, i numeri parlano da soli:

• +95 % dei feedback completi ricevuti entro 2 ore
• 100 % degli interventi documentati con marcatura temporale, foto, firma
• -75 % di tempo amministrativo per il back-office
• +80 % di soddisfazione degli enti pubblici committenti
• Conformità contrattuale ampiamente migliorata

Cosa ha trasformato Cadulis per AquaTerra

Oltre ai numeri, è la quotidianità dei team che è cambiata:

• Tracciabilità totale e in tempo reale
• Report conformi alle aspettative degli enti pubblici
• Un’app semplice per i tecnici
• Reporting affidabile per i responsabili

Questo caso non è unico. Molte realtà che operano nei servizi idrici o di fognatura condividono le stesse sfide. E gli stessi benefici una volta digitalizzate.

Sei un operatore dell’acqua o della fognatura?

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