Fallstudie: AlloDomi Services revolutioniert das Einsatzplanungsmanagement im Hausservice
AlloDomi Services, ein Unternehmen für haushaltsnahe Dienstleistungen mit Sitz in Tours, hat sein Einsatzplanungsmanagement durch Cadulis transformiert.
Eine Organisation am Limit
Vor Cadulis basierte die Planung bei AlloDomi Services auf manuellen Kalendern. Diese Methode berücksichtigte keine Fahrtzeiten, was die Koordination der 48 Außendienstmitarbeiter komplex und zeitaufwendig machte. Das Sekretariat verbrachte viel Zeit damit, die Einsatzpläne anzupassen – oft ohne Erfolg.
Die Wahl von Cadulis: eine Selbstverständlichkeit
Nach der Bewertung mehrerer Softwarelösungen entschied sich Elyse M., Gründerin von AlloDomi Services, für Cadulis. Diese Entscheidung fiel aufgrund der Fähigkeit des Tools, mehrere Aktivitäten zu verwalten, und der intuitiven Benutzeroberfläche. Eine kostenlose Testphase bestätigte die Passgenauigkeit für die Anforderungen des Unternehmens.
Eine reibungslose und schnelle Integration
Die Einführung von Cadulis verlief problemlos. Eine 30-minütige Schulung mit dem Technikteam reichte aus, um selbst die weniger technikaffinen Außendienstmitarbeiter mit der mobilen App vertraut zu machen.
Konkrete Vorteile bereits in den ersten Wochen
- Klarheit der Einsätze für jeden Außendienstmitarbeiter, auch für neue Teammitglieder.
- Reduzierung von Stress durch bessere Bewältigung von Unvorhergesehenem.
- Signifikante Zeitersparnis für das Sekretariat, was eine höhere Reaktionsfähigkeit ermöglicht.
Automatisierung administrativer Aufgaben
Die automatische Erstellung der Steuerbescheinigungen, die früher eine jährliche Stressquelle war, ist jetzt vereinfacht. Diese Effizienz ermöglichte es AlloDomi Services, auf Ausschreibungen für die Lieferung von Mahlzeiten zu Hause zu reagieren, dank der einfachen Erstellung von Tätigkeitsberichten mit Cadulis.
Optimierte Kommunikation im Außendienst
Die individuell anpassbaren Formulare von Cadulis ermöglichen strukturierte Rückmeldungen. Bei einem Geräteausfall zum Beispiel löst ein einfaches Ankreuzen einer Checkbox eine Benachrichtigung an den Bereichsleiter aus – so gehen keine Nachrichten mehr auf Anrufbeantwortern verloren.
Optimierung der Touren und Reduzierung der Fahrtzeiten
Cadulis berücksichtigt Fahrtzeiten, Kompetenzen und Verfügbarkeiten der Außendienstmitarbeiter, um die Touren zu optimieren. Das ist entscheidend bei kurzfristigen Einsätzen, bei denen lange Fahrten vermieden werden müssen.
Effizientes Management von Unvorhergesehenem
Bei einer unerwarteten Abwesenheit eines Außendienstmitarbeiters ermöglicht Cadulis die Neuverteilung der Einsätze mit nur einem Klick. Die Kunden werden schnell informiert und die Mitarbeiter erhalten Aktualisierungen in Echtzeit, was einen reibungslosen Service ohne Stress gewährleistet.
Verbesserung des Markenimages
Die Einführung von Cadulis hat das Image von AlloDomi Services als modernes und dynamisches Unternehmen gestärkt, das in der Lage ist, technologische Tools zur Verbesserung seiner Dienstleistungen einzusetzen.
Ein Tool für Multi-Aktivitäten
Cadulis zeichnet sich durch seine Expertise im Bereich der haushaltsnahen Dienstleistungen aus und bietet Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an die branchenspezifischen Anforderungen.
Fazit
Dank Cadulis hat AlloDomi Services sein Einsatzplanungsmanagement im Hausservice transformiert und dadurch seine operative Effizienz, die Kundenzufriedenheit und sein Markenimage verbessert.
