Case Study: AlloDomi Services revolutioniert die Einsatzplanung im Bereich Hausservices
AlloDomi Services, ein Unternehmen für haushaltsnahe Dienstleistungen mit Sitz in Tours, hat seine Einsatzplanung im Bereich Hausservices dank Cadulis transformiert.
Eine Organisation am Limit
Vor Cadulis basierte die Planung bei AlloDomi Services auf manuellen Kalendern. Diese Methode berücksichtigte die Fahrtzeiten nicht, was die Koordination der 48 Außendienstmitarbeiter komplex und zeitaufwendig machte. Das Sekretariat verbrachte viel Zeit damit, die Einsatzpläne anzupassen – oft ohne Erfolg.
Die Wahl von Cadulis: eine Selbstverständlichkeit
Nach der Evaluierung mehrerer Softwarelösungen entschied sich Elyse M., Gründerin von AlloDomi Services, für Cadulis. Diese Entscheidung fiel aufgrund der Fähigkeit des Tools, mehrere Aktivitäten zu verwalten, sowie der intuitiven Benutzeroberfläche. Eine kostenlose Testphase bestätigte die Eignung für die Anforderungen des Unternehmens.
Eine reibungslose und schnelle Integration
Die Einführung von Cadulis verlief problemlos. Eine 30-minütige Schulung mit dem Technikteam reichte aus, um auch weniger technikaffine Außendienstmitarbeiter mit der mobilen App vertraut zu machen.
Konkrete Vorteile schon in den ersten Wochen
- Klarheit über die Einsätze für jeden Außendienstmitarbeiter, auch für neue Kollegen.
- Reduzierung von Stress durch bessere Bewältigung von Unvorhergesehenem.
- Signifikante Zeitersparnis für das Sekretariat, was eine höhere Reaktionsfähigkeit ermöglicht.
Automatisierung administrativer Aufgaben
Die automatische Erstellung von Steuerbescheinigungen, die früher jährlich Stress verursachte, ist jetzt vereinfacht. Diese Effizienz ermöglichte es AlloDomi Services, sich auf Ausschreibungen für die Lieferung von Mahlzeiten nach Hause zu bewerben, da Tätigkeitsberichte mit Cadulis einfach generiert werden können.
Optimierte Kommunikation im Außendienst
Die personalisierten Formulare von Cadulis ermöglichen strukturierte Rückmeldungen. Bei einem Geräteausfall beispielsweise löst ein einfaches Ankreuzfeld eine Benachrichtigung an den Bereichsleiter aus, wodurch verlorene Nachrichten auf Anrufbeantwortern vermieden werden.
Optimierung der Touren und Reduzierung der Fahrtzeiten
Cadulis berücksichtigt Fahrtzeiten, Kompetenzen und Verfügbarkeiten der Außendienstmitarbeiter zur Optimierung der Touren. Das ist besonders wichtig bei kurzen Einsätzen, bei denen lange Fahrten vermieden werden müssen.
Effizientes Management von Unvorhergesehenem
Bei einer ungeplanten Abwesenheit eines Außendienstmitarbeiters können Einsätze mit einem Klick neu zugewiesen werden. Die Kunden werden schnell informiert und die Mitarbeiter erhalten die Updates in Echtzeit – so ist ein reibungsloser Service ohne Stress gewährleistet.
Verbesserung des Markenimages
Die Einführung von Cadulis hat das Image von AlloDomi Services als modernes und dynamisches Unternehmen gestärkt, das technologische Tools einsetzt, um seine Dienstleistungen zu verbessern.
Ein Tool, das auf Multi-Aktivitäten zugeschnitten ist
Cadulis zeichnet sich durch seine Expertise im Bereich haushaltsnaher Dienstleistungen aus und bietet Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an die branchenspezifischen Anforderungen.
Fazit
Dank Cadulis hat AlloDomi Services seine Einsatzplanung im Bereich Hausservices transformiert und so die operative Effizienz, die Kundenzufriedenheit und das Markenimage verbessert.
