Fallstudie: AlloDomi Services revolutioniert die Einsatzplanung im Hausservice
AlloDomi Services, ein Unternehmen für haushaltsnahe Dienstleistungen mit Sitz in Tours, hat seine Einsatzplanung mit Cadulis grundlegend verändert.
Eine Organisation am Limit
Vor Cadulis basierte die Planung bei AlloDomi Services auf manuellen Kalendern. Diese Methode berücksichtigte keine Fahrtzeiten, was die Koordination der 48 Außendienstmitarbeiter komplex und zeitaufwändig machte. Das Sekretariat verbrachte viel Zeit damit, die Einsatzpläne anzupassen – oft ohne Erfolg.
Die Wahl von Cadulis: eine klare Entscheidung
Nach der Evaluierung mehrerer Softwarelösungen entschied sich Elyse M., die Gründerin von AlloDomi Services, für Cadulis. Die Wahl fiel aufgrund der Fähigkeit des Tools, mehrere Aktivitäten zu verwalten, sowie der intuitiven Benutzeroberfläche. Eine kostenlose Testphase bestätigte die Passgenauigkeit für die Anforderungen des Unternehmens.
Eine reibungslose und schnelle Integration
Die Einführung von Cadulis verlief problemlos. Eine 30-minütige Schulung mit dem Technikteam genügte, um auch weniger technikaffine Außendienstmitarbeiter mit der mobilen App vertraut zu machen.
Konkrete Vorteile schon in den ersten Wochen
- Klarheit über die Einsätze für jeden Außendienstmitarbeiter, auch für neue Teammitglieder.
- Weniger Stress durch bessere Bewältigung von Unvorhergesehenem.
- Deutliche Zeitersparnis für das Sekretariat und dadurch höhere Reaktionsfähigkeit.
Automatisierung administrativer Aufgaben
Die automatische Erstellung der Steuerbescheinigungen, die früher jährlich Stress verursachte, ist jetzt einfach. Diese Effizienz ermöglichte es AlloDomi Services, sich auf Ausschreibungen für die Lieferung von Mahlzeiten zu bewerben, da mit Cadulis Tätigkeitsberichte unkompliziert generiert werden können.
Optimierte Kommunikation im Außendienst
Die individuellen Formulare von Cadulis ermöglichen strukturierte Rückmeldungen. Bei einem Geräteausfall genügt zum Beispiel ein einfaches Ankreuzen, um eine Benachrichtigung an den Bereichsleiter auszulösen – verlorene Nachrichten auf Anrufbeantwortern gehören der Vergangenheit an.
Optimierung der Touren und Reduzierung der Fahrtzeiten
Cadulis berücksichtigt Fahrtzeiten, Kompetenzen und Verfügbarkeiten der Außendienstmitarbeiter, um die Touren zu optimieren. Das ist besonders wichtig bei kurzen Einsätzen, bei denen lange Wege vermieden werden müssen.
Effizientes Management von Unvorhergesehenem
Bei einer unerwarteten Abwesenheit eines Außendienstmitarbeiters ermöglicht Cadulis die Neuverteilung der Einsätze per Mausklick. Die Kunden werden schnell informiert, und die Mitarbeiter erhalten Aktualisierungen in Echtzeit – so bleibt der Service ohne Stress gewährleistet.
Verbesserung des Markenimages
Die Einführung von Cadulis hat das Image von AlloDomi Services als modernes und dynamisches Unternehmen gestärkt, das technologische Werkzeuge einsetzt, um seine Dienstleistungen zu verbessern.
Ein Tool für Multi-Aktivitäten
Cadulis zeichnet sich durch seine Expertise im Bereich haushaltsnaher Dienstleistungen aus und bietet Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an die Besonderheiten der Branche.
Fazit
Mit Cadulis hat AlloDomi Services seine Einsatzplanung im Hausservice transformiert, die operative Effizienz gesteigert, die Kundenzufriedenheit erhöht und das Markenimage verbessert.
