Fallstudie: AlloDomi Services revolutioniert die Einsatzplanung im Hausservice

AlloDomi Services, ein Unternehmen für haushaltsnahe Dienstleistungen mit Sitz in Tours, hat seine Einsatzplanung mit Cadulis grundlegend verändert.

Eine Organisation am Limit

Vor Cadulis basierte die Planung bei AlloDomi Services auf manuellen Kalendern. Diese Methode berücksichtigte keine Fahrtzeiten, was die Koordination der 48 Außendienstmitarbeiter komplex und zeitaufwändig machte. Das Sekretariat verbrachte viel Zeit mit der Anpassung der Einsatzpläne, oft ohne Erfolg.

Die Wahl von Cadulis: eine Selbstverständlichkeit

Nach der Prüfung mehrerer Softwarelösungen entschied sich Elyse M., Gründerin von AlloDomi Services, für Cadulis. Die Entscheidung fiel aufgrund der Fähigkeit des Tools, mehrere Aktivitäten zu verwalten, und der intuitiven Benutzeroberfläche. Eine kostenlose Testphase bestätigte die Eignung für die Anforderungen des Unternehmens.

Eine reibungslose und schnelle Integration

Die Einführung von Cadulis verlief problemlos. Eine 30-minütige Schulung mit dem Technikteam genügte, um auch weniger technikaffine Außendienstmitarbeiter mit der mobilen App vertraut zu machen.

Konkrete Vorteile schon in den ersten Wochen

• Klare Aufgabenübersicht für jeden Außendienstmitarbeiter, auch für neue Teammitglieder.
• Stressreduktion durch bessere Handhabung von unvorhergesehenen Ereignissen.
• Deutliche Zeitersparnis für das Sekretariat und dadurch höhere Reaktionsfähigkeit.

Automatisierung administrativer Aufgaben

Die automatische Erstellung von Steuerbescheinigungen, die früher jährlich Stress verursachte, ist jetzt vereinfacht. Diese Effizienz ermöglichte es AlloDomi Services, sich auf Ausschreibungen für die Lieferung von Mahlzeiten zu bewerben, da Tätigkeitsberichte mit Cadulis einfach generiert werden können.

Optimierte Kommunikation im Außendienst

Die individuellen Formulare von Cadulis ermöglichen strukturierte Rückmeldungen. Bei einem Geräteausfall genügt zum Beispiel ein einfaches Ankreuzen, um eine Warnung an den Bereichsleiter auszulösen – verlorene Nachrichten auf Anrufbeantwortern gehören der Vergangenheit an.

Optimierung der Touren und Reduzierung der Fahrtzeiten

Cadulis berücksichtigt Fahrtzeiten, Kompetenzen und Verfügbarkeiten der Außendienstmitarbeiter, um die Touren zu optimieren. Das ist besonders wichtig bei kurzen Einsätzen, bei denen lange Fahrten vermieden werden müssen.

Effizientes Management von Unvorhergesehenem

Bei unerwarteter Abwesenheit eines Außendienstmitarbeiters können die Einsätze mit einem Klick neu zugewiesen werden. Die Kunden werden schnell informiert und die Mitarbeiter erhalten Updates in Echtzeit – so bleibt der Service ohne Stress gewährleistet.

Verbesserung des Markenimages

Die Einführung von Cadulis hat das Image von AlloDomi Services als modernes und dynamisches Unternehmen gestärkt, das technologische Tools einsetzt, um seine Dienstleistungen zu verbessern.

Ein Tool für Multi-Aktivitäten

Cadulis zeichnet sich durch seine Expertise im Bereich haushaltsnaher Dienstleistungen aus und bietet Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an die branchenspezifischen Anforderungen.

Fazit

Mit Cadulis hat AlloDomi Services seine Einsatzplanung im Hausservice transformiert, die operative Effizienz, die Kundenzufriedenheit und das Markenimage verbessert.