Case study: AlloDomi Services revolutioneert de planning van thuisdiensten

AlloDomi Services, een bedrijf voor persoonlijke dienstverlening gevestigd in Tours, heeft zijn planning van thuisdiensten getransformeerd dankzij Cadulis.

Een organisatie op het randje

Voor Cadulis was de planning bij AlloDomi Services gebaseerd op handmatige agenda’s. Deze methode hield geen rekening met reistijden, waardoor de coördinatie van de 48 buitendienstmedewerkers complex en tijdrovend was. Het secretariaat besteedde veel tijd aan het aanpassen van de planningen, vaak zonder succes.

De keuze voor Cadulis: een vanzelfsprekendheid

Na het evalueren van verschillende softwareoplossingen koos Elyse M., oprichter van AlloDomi Services, voor Cadulis. Deze keuze werd bepaald door het vermogen van het platform om meerdere activiteiten te beheren en de intuïtieve interface. Een gratis proefperiode bevestigde de geschiktheid voor de behoeften van het bedrijf.

Een vlotte en snelle integratie

De overstap naar Cadulis verliep probleemloos. Een training van 30 minuten met het technische team was voldoende om zelfs de minst technisch onderlegde buitendienstmedewerkers vertrouwd te maken met de mobiele applicatie.

Concrete voordelen vanaf de eerste weken

• Duidelijkheid van de opdrachten voor elke buitendienstmedewerker, ook voor nieuwe medewerkers.
• Vermindering van stress dankzij een betere aanpak van onvoorziene situaties.
• Aanzienlijke tijdwinst voor het secretariaat, wat zorgt voor meer reactiviteit.

Automatisering van administratieve taken

De automatische generatie van fiscale attesten, vroeger een jaarlijkse bron van stress, is nu vereenvoudigd. Dankzij deze efficiëntie kon AlloDomi Services inschrijven op aanbestedingen voor de levering van maaltijden aan huis, dankzij het gemak van het genereren van activiteitsrapporten met Cadulis.

Geoptimaliseerde communicatie met het veld

De gepersonaliseerde formulieren van Cadulis maken gestructureerde terugkoppeling van informatie mogelijk. Bijvoorbeeld, bij een defect aan materiaal, activeert een eenvoudig aan te vinken vakje een waarschuwing naar de sectorverantwoordelijke, waardoor verloren berichten op antwoordapparaten worden voorkomen.

Optimalisatie van routes en vermindering van reistijden

Cadulis houdt rekening met reistijden, vaardigheden en beschikbaarheid van de buitendienstmedewerkers om de routes te optimaliseren. Dit is cruciaal voor kortdurende diensten, waarbij lange verplaatsingen moeten worden vermeden.

Efficiënt beheer van onvoorziene situaties

Bij onverwachte afwezigheid van een buitendienstmedewerker maakt Cadulis het mogelijk om de diensten met één klik opnieuw toe te wijzen. Klanten worden snel geïnformeerd en de medewerkers ontvangen updates in realtime, wat zorgt voor een ononderbroken dienstverlening zonder stress.

Verbetering van het merkimago

De implementatie van Cadulis heeft het imago van AlloDomi Services versterkt als een modern en dynamisch bedrijf, dat in staat is technologische tools te gebruiken om zijn diensten te verbeteren.

Een tool aangepast aan multi-activiteiten

Cadulis onderscheidt zich door zijn expertise in de sector van persoonlijke dienstverlening, met flexibiliteit en aanpassingsvermogen aan de specifieke kenmerken van de branche.

Conclusie

Dankzij Cadulis heeft AlloDomi Services zijn planning van thuisdiensten getransformeerd, waardoor de operationele efficiëntie, klanttevredenheid en het merkimago zijn verbeterd.