Case study: AlloDomi Services revolutioneert het plannen van thuisdiensten
AlloDomi Services, een bedrijf voor persoonlijke dienstverlening gevestigd in Tours, heeft zijn planning van thuisdiensten getransformeerd dankzij Cadulis.
Een organisatie op haar tandvlees
Voor Cadulis was de planning bij AlloDomi Services gebaseerd op handmatige agenda’s. Deze methode hield geen rekening met reistijden, waardoor de coördinatie van de 48 veldmedewerkers complex en tijdrovend was. Het secretariaat besteedde veel tijd aan het aanpassen van de planningen, vaak zonder succes.
De keuze voor Cadulis: een vanzelfsprekendheid
Na het evalueren van verschillende softwareoplossingen koos Elyse M., oprichter van AlloDomi Services, voor Cadulis. Deze keuze was duidelijk dankzij het vermogen van de tool om meerdere activiteiten te beheren en de intuïtieve interface. Een gratis proefperiode bevestigde de geschiktheid voor de behoeften van het bedrijf.
Een soepele en snelle integratie
De overstap naar Cadulis verliep probleemloos. Een training van 30 minuten met het technische team was voldoende om zelfs de minst technisch onderlegde veldmedewerkers vertrouwd te maken met de mobiele applicatie.
Concrete voordelen vanaf de eerste weken
- Duidelijkheid over de opdrachten voor elke veldmedewerker, ook voor nieuwkomers.
- Minder stress dankzij een betere beheersing van onvoorziene gebeurtenissen.
- Aanzienlijke tijdswinst voor het secretariaat, wat zorgt voor meer reactiviteit.
Automatisering van administratieve taken
De automatische generatie van fiscale attesten, voorheen een jaarlijkse bron van stress, is nu vereenvoudigd. Dankzij deze efficiëntie kon AlloDomi Services inschrijven op aanbestedingen voor maaltijdbezorging aan huis, dankzij het gemak van het genereren van activiteitsrapporten met Cadulis.
Geoptimaliseerde communicatie met het veld
De gepersonaliseerde formulieren van Cadulis zorgen voor gestructureerde terugkoppeling. Bijvoorbeeld, bij een defect aan materiaal, activeert een eenvoudig aan te vinken vakje een waarschuwing naar de regiomanager, waardoor verloren berichten op antwoordapparaten worden vermeden.
Optimalisatie van routes en vermindering van reistijden
Cadulis houdt rekening met reistijden, vaardigheden en beschikbaarheid van veldmedewerkers om routes te optimaliseren. Dit is cruciaal voor korte diensten, waarbij lange verplaatsingen vermeden moeten worden.
Efficiënt beheer van onvoorziene gebeurtenissen
Bij onverwachte afwezigheid van een veldmedewerker maakt Cadulis het mogelijk om diensten met één klik opnieuw toe te wijzen. Klanten worden snel geïnformeerd en medewerkers ontvangen updates in realtime, wat zorgt voor een ononderbroken dienstverlening zonder stress.
Verbetering van het merkimago
De invoering van Cadulis heeft het imago van AlloDomi Services versterkt als een modern en dynamisch bedrijf, dat in staat is technologische tools te adopteren om zijn diensten te verbeteren.
Een tool aangepast aan multi-activiteiten
Cadulis onderscheidt zich door zijn expertise in de persoonlijke dienstverlening, met flexibiliteit en aanpasbaarheid aan de specifieke kenmerken van de sector.
Conclusie
Dankzij Cadulis heeft AlloDomi Services zijn planning van thuisdiensten getransformeerd, waardoor de operationele efficiëntie, klanttevredenheid en het merkimago zijn verbeterd.
