Fallstudie:

Das traditionsreiche Familienunternehmen EGR hat seine Einsatz- und Terminplanung grundlegend durch eine digitale Lösung modernisiert, die speziell auf Bauunternehmen zugeschnitten ist. Diese Veränderung hat nicht nur die Organisation optimiert, sondern auch die Kundenzufriedenheit und den Teamzusammenhalt verbessert.

Handwerkliches Erbe im Angesicht neuer Herausforderungen

Die Entreprise Générale du Rhône ist seit drei Generationen im Bauwesen verankert. Gegründet vom Großvater des heutigen Geschäftsführers, entwickelte sie sich schrittweise um drei Schwerpunkte: Tischlerei, Malerarbeiten und Elektroarbeiten. Mit sechs festen Mitarbeitern greift EGR regelmäßig auf Subunternehmer und Selbstständige zurück, um Auftragsspitzen auf Baustellen und bei Wartungsarbeiten abzufedern.

Wie so oft im Ausbaugewerbe basierte das tägliche Einsatzmanagement auf rudimentären Werkzeugen. Eine Sekretärin koordinierte die gesamte Planung mit mehreren Excel-Dateien und zahllosen Telefonaten. Das Ergebnis: Bauverzögerungen, schlecht informierte Techniker und manchmal katastrophale Verzögerungen bei der Rechnungsstellung.

„Die Einsatzpläne waren ein ständiger Kampf. Wenn ein Kunde anrief, musste man erst herausfinden, wer wo war – das hat ewig gedauert. Es fühlte sich an, als wären wir der Organisation ausgeliefert.“ – Geschäftsführer der EGR

Wenn die Erfahrung eines Kollegen zur Lösung führt

Der Auslöser kam durch ein einfaches Gespräch. Ein Branchenkollege, Geschäftsführer eines Energieberatungsunternehmens, berichtete, wie er seine Abläufe mit Cadulis, einer Planungssoftware für Ausbauunternehmen, optimiert hat. Neugierig bat der EGR-Geschäftsführer um eine Vorführung. Schnell wurde klar, dass diese Plattform seinen Alltag grundlegend verändern könnte.

Das Ziel war nicht nur, Excel zu ersetzen, sondern Informationen zu zentralisieren, die Kommunikation mit den Außendienstmitarbeitern zu vereinfachen und die Baustellen effizienter zu steuern. Ein großer Schritt, aber unvermeidlich geworden.

Ein reibungsloser Übergang dank Cadulis-Begleitung

Die Einführung eines neuen Tools ist nie trivial. Bei EGR war der Übergang mit einer gewissen Anspannung verbunden. „Es ist immer etwas beängstigend, Gewohnheiten zu ändern“, gesteht die Sekretärin, heute die tragende Säule des neuen Systems. Zum Glück spielte das Cadulis-Team in dieser Anpassungsphase eine Schlüsselrolle: Verfügbarkeit, Didaktik, Reaktionsschnelligkeit.

Innerhalb weniger Wochen war das gesamte Personal mit der Lösung vertraut. Die Einsatzpläne sind jetzt in Echtzeit zugänglich, die Techniker erhalten ihre Aufträge auf dem Handy, und Last-Minute-Notfälle sind seltener geworden. Die Anspannung ist verschwunden – und mit ihr ein Großteil der Kundenbeschwerden.

Ein reibungsloser und vernetzter Alltag

Heute plant die EGR-Sekretärin die Einsätze mit wenigen Klicks. Jeder Auftrag erscheint sofort auf dem Smartphone der Techniker, inklusive aller notwendigen Informationen: Adresse, Baustellenbeschreibung, auszufüllende Dokumente, zu machende Fotos und Kundensignatur.

Die Teams nutzen die Cadulis-Mobile-App, um Berichte und Fotos direkt vom Einsatzort hochzuladen. Alles ist zentralisiert, nachvollziehbar und abrufbar, ohne in E-Mails oder Ordnern suchen zu müssen. Keine Zeitverluste mehr bei der Suche nach „der richtigen Excel-Datei“.

Die Subunternehmer haben einen eigenen Zugang. Sie sehen ihre Aufträge, fügen Berichte und Fotos hinzu – und das, ohne dass das Unternehmen für sie eine Voll-Lizenz erwerben muss. Die volumenbasierte Abrechnung von Cadulis ermöglicht es EGR, flexibel zu bleiben und die Kosten an die tatsächliche Geschäftslage anzupassen.

Spürbare und nachhaltige Ergebnisse

Seit der Einführung von Cadulis sind die Effekte auf allen Ebenen sichtbar:

• Weniger Fehler und Vergesslichkeiten bei der Planung.
• Termingerechte Fertigstellung der Baustellen, ohne unnötige Verzögerungen.
• Schnellere und reibungslosere Rechnungsstellung, was die Liquidität verbessert.
• Zufriedenere und treuere Kunden.
• Und sogar… besseres Betriebsklima an der Kaffeemaschine!

„Früher haben wir in der Pause die Probleme aufgezählt. Heute lachen wir und fragen uns, wie wir das vor Cadulis gemacht haben.“ – Geschäftsführer der EGR

Vor allem ein menschlicher Wandel

Am auffälligsten ist der Mentalitätswandel. Die Techniker fühlen sich heute wertgeschätzt. Das Tool erspart ihnen Zeitverluste, gibt ihnen mehr Eigenständigkeit und Übersicht. Die Sekretärin hat wieder Freude an ihrer Arbeit, befreit vom Stress der täglichen Notfälle. Und der Geschäftsführer kann sich endlich auf die Unternehmensentwicklung konzentrieren, statt auf das Tagesgeschäft.

Und jetzt? Die vernetzte Zukunft der EGR

Heute wächst die Zusammenarbeit zwischen EGR und Cadulis weiter. Neue Projekte sind in Arbeit: Eröffnung eines Kundenportals zur Baustellenverfolgung, Integration von Zufriedenheitsumfragen und automatische Anbindung an die Rechnungssoftware. All diese Entwicklungen sind dank der offenen Architektur von Cadulis und seiner API möglich.

Die Geschichte der EGR zeigt eindrucksvoll, wie ein Handwerksbetrieb seine digitale Transformation meistern kann, ohne seine Identität zu verlieren. Mit einem an die Realität vor Ort angepassten Tool hat das Unternehmen seine Organisation gestärkt und die Weichen für künftiges Wachstum gestellt.

Fazit: Technologie im Dienst des Know-hows

Die Einsatzplanung eines Ausbauunternehmens ist keine Frage der Tools, sondern der Methode und des Vertrauens. Cadulis hat EGR einen zuverlässigen, einfachen und kollaborativen Rahmen geboten, in dem jeder – Mitarbeiter, Subunternehmer, Kunde – seinen Platz findet. Ein schönes Beispiel dafür, dass Innovation, wenn sie richtig begleitet wird, den Menschen ebenso stärkt wie die Leistung.