Fallstudie :

Als traditionsreiches Familienunternehmen hat EGR seine Einsatz- und Terminplanung grundlegend modernisiert – mit einer digitalen Lösung, die speziell auf Bauunternehmen zugeschnitten ist. Diese Veränderung hat nicht nur die Organisation vereinfacht, sondern auch die Kundenzufriedenheit und den Teamzusammenhalt verbessert.

Handwerkliches Erbe im Angesicht neuer Herausforderungen

Die Entreprise Générale du Rhône ist seit drei Generationen im Baugewerbe etabliert. Gegründet vom Großvater des heutigen Geschäftsführers, entwickelte sie sich nach und nach um drei Schwerpunkte: Tischlerei, Malerarbeiten und Elektrotechnik. Mit sechs festangestellten Mitarbeitern greift EGR regelmäßig auf Subunternehmer und Selbstständige zurück, um Arbeitsspitzen auf Bau- und Wartungsprojekten abzufangen.

Wie so oft im Ausbaugewerbe basierte das Tagesgeschäft der Einsatzplanung auf rudimentären Werkzeugen. Eine Sekretärin koordinierte die gesamte Planung mithilfe mehrerer Excel-Dateien und zahlreicher Telefonate. Das Ergebnis: Bauverzögerungen, schlecht informierte Techniker und teils katastrophale Abrechnungsfristen.

„Die Terminplanung war ein ständiger Kampf. Wenn ein Kunde anrief, musste man erst herausfinden, wer wo ist – das hat ewig gedauert. Wir hatten das Gefühl, von der Organisation überrollt zu werden.“ – Geschäftsführer von EGR

Wenn die Erfahrung eines Kollegen zur Lösung führt

Der Auslöser war ein einfaches Gespräch. Ein Branchenkollege, Geschäftsführer eines Energieberatungsunternehmens, berichtete, wie er seine Abläufe mit Cadulis, einer Planungssoftware für Ausbauunternehmen, optimiert hat. Neugierig ließ sich der EGR-Geschäftsführer eine Demo zeigen – und erkannte schnell, dass diese Plattform seinen Alltag verändern könnte.

Das Ziel war nicht nur, Excel zu ersetzen, sondern die Informationen zu zentralisieren, die Kommunikation mit den Außendienstmitarbeitern zu vereinfachen und die Baustellen besser zu steuern. Ein großer Schritt, aber unvermeidlich geworden.

Ein reibungsloser Übergang dank Cadulis-Begleitung

Die Einführung eines neuen Tools ist nie banal. Bei EGR war der Übergang mit einer gewissen Anspannung verbunden. „Es ist immer etwas beängstigend, die eigenen Gewohnheiten zu ändern“, gesteht die Sekretärin, heute das Rückgrat des neuen Systems. Zum Glück spielte das Cadulis-Team in dieser Anpassungsphase eine Schlüsselrolle: erreichbar, didaktisch, reaktionsschnell.

Innerhalb weniger Wochen war das gesamte Personal mit der Lösung vertraut. Die Einsatzpläne sind jetzt in Echtzeit verfügbar, die Techniker erhalten ihre Aufträge aufs Handy, und Last-Minute-Notfälle sind zur Seltenheit geworden. Die Anspannung ist verschwunden. Und mit ihr ein Großteil der Kundenreklamationen.

Ein reibungsloser, vernetzter Alltag

Heute plant die EGR-Sekretärin die Einsätze mit wenigen Klicks. Jeder Auftrag erscheint sofort auf dem Smartphone der Techniker – mit allen nötigen Infos: Adresse, Baustellenbeschreibung, auszufüllende Dokumente, zu machende Fotos und Kundensignatur.

Die Teams nutzen die Cadulis-Mobile-App, um Berichte und Fotos direkt vom Einsatzort zu senden. Alles ist zentralisiert, nachvollziehbar und ohne lästiges Suchen in Mails oder Ordnern abrufbar. Die Zeiten, in denen man „die richtige Excel-Datei“ suchen musste, sind vorbei.

Die Subunternehmer haben einen eigenen Zugang. Sie sehen ihre Einsätze, fügen Berichte und Fotos hinzu – und das, ohne dass das Unternehmen ihnen eine Voll-Lizenz kaufen muss. Dank der volumenbasierten Abrechnung von Cadulis bleibt EGR flexibel und kann die Kosten an die tatsächliche Geschäftslage anpassen.

Spürbare und nachhaltige Ergebnisse

Seit der Einführung von Cadulis sind die Effekte auf allen Ebenen sichtbar:

• Weniger Fehler und Vergesslichkeiten bei der Einsatzplanung.
• Termingerechte Fertigstellung der Baustellen ohne unnötige Verzögerungen.
• Schnellere und reibungslosere Abrechnung, was die Liquidität verbessert.
• Zufriedenere und treuere Kunden.
• Und sogar … bessere Stimmung an der Kaffeemaschine!

„Früher haben wir in der Pause die Probleme aufgezählt. Heute lachen wir und fragen uns, wie wir das vor Cadulis gemacht haben.“ – Geschäftsführer von EGR

Vor allem ein menschlicher Wandel

Am auffälligsten ist der Mentalitätswandel. Die Techniker fühlen sich nun wertgeschätzt. Das Tool erspart ihnen Zeitverluste, gibt ihnen Eigenständigkeit und Übersicht. Die Sekretärin hat wieder Freude an ihrem Beruf, befreit vom Stress der täglichen Notfälle. Und der Geschäftsführer kann sich endlich auf die Weiterentwicklung des Unternehmens konzentrieren, statt auf das Tagesgeschäft.

Und jetzt? Die vernetzte Zukunft von EGR

Die Zusammenarbeit zwischen EGR und Cadulis entwickelt sich stetig weiter. Neue Projekte sind in Arbeit: Eröffnung eines Kundenportals zur Baustellenverfolgung, Integration von Zufriedenheitsumfragen und automatische Anbindung an die Abrechnungssoftware. All das wird durch die offene Architektur von Cadulis und seine APIs ermöglicht.

Die Geschichte von EGR zeigt beispielhaft, wie ein Handwerksbetrieb seine digitale Transformation erfolgreich meistern kann, ohne seine Identität zu verlieren. Mit einem Tool, das zur Realität vor Ort passt, hat das Unternehmen seine Organisation gestärkt und die Weichen für weiteres Wachstum gestellt.

Fazit: Technologie im Dienst des Know-hows

Die Einsatzplanung eines Ausbauunternehmens ist keine Frage des Tools, sondern der Methode und des Vertrauens. Cadulis hat EGR einen verlässlichen, einfachen und kollaborativen Rahmen geboten, in dem jeder – Mitarbeiter, Subunternehmer, Kunde – seinen Platz findet. Ein schönes Beispiel dafür, dass Innovation, wenn sie gut begleitet wird, den Menschen ebenso stärkt wie die Leistung.