Estudo de caso :

Empresa familiar histórica, a EGR transformou profundamente sua gestão de agendas e intervenções graças a uma solução digital adaptada às empresas do setor da construção. Essa mudança não só tornou a organização mais fluida, como também melhorou a satisfação do cliente e a coesão da equipe.

Um legado artesanal diante de novos desafios

A Empresa Geral do Rhône está estabelecida há três gerações no setor da construção. Fundada pelo avô do atual gestor, desenvolveu-se progressivamente em torno de três áreas: marcenaria, pintura e eletricidade. Com seis funcionários permanentes, a EGR recorre regularmente a subcontratados e autônomos para absorver picos de atividade em obras de construção e manutenção.

Mas, como frequentemente acontece nas empresas de acabamento, a gestão diária das intervenções baseava-se em ferramentas rudimentares. Uma secretária centralizava todo o planejamento com vários arquivos Excel e inúmeras ligações telefônicas. Resultado: atrasos nas obras, técnicos mal informados e prazos de faturamento por vezes catastróficos.

“Os planejamentos eram uma batalha constante. Quando um cliente ligava, era preciso descobrir quem estava onde, o que levava um tempo enorme. Tínhamos a sensação de sofrer com a organização.” – Gestor da EGR

Quando a experiência de um colega gera uma solução

O clique veio de uma simples conversa. Um colega do setor, gestor de uma empresa de auditoria energética, mencionou como conseguiu tornar suas operações mais fluidas graças ao Cadulis, um software de gestão de planejamento para empresas de acabamento. Curioso, o dirigente da EGR pediu uma demonstração. Rapidamente, percebeu que essa plataforma poderia transformar seu dia a dia.

O objetivo não era apenas substituir o Excel, mas centralizar a informação, tornar a comunicação mais fluida com os intervenientes e gerir melhor as obras. Uma mudança de grande porte, sim, mas que se tornou indispensável.

Uma transição bem-sucedida graças ao suporte Cadulis

A implementação de uma nova ferramenta nunca é trivial. Na EGR, a transição foi vivida com certo estresse. “Sempre assusta um pouco mudar nossos hábitos”, confidencia a secretária, hoje peça-chave do novo sistema. Felizmente, a equipe Cadulis desempenhou um papel fundamental nesta fase de adaptação: disponibilidade, didática, reatividade.

Em poucas semanas, toda a equipe se familiarizou com a solução. Os planejamentos agora estão acessíveis em tempo real, os técnicos recebem suas missões no celular e as urgências de última hora tornaram-se mais raras. O estresse desapareceu. E, com ele, boa parte das reclamações dos clientes.

Uma gestão fluida e conectada no dia a dia

Agora, a secretária da EGR planeja as intervenções em poucos cliques. Cada missão chega instantaneamente ao smartphone dos técnicos, acompanhada de todas as informações necessárias: endereço, descrição da obra, documentos a preencher, fotos a tirar e assinatura do cliente.

As equipes utilizam o aplicativo móvel Cadulis para enviar relatórios e fotos diretamente do campo. Tudo é centralizado, rastreável e consultável sem precisar vasculhar e-mails ou pastas. Chega de perder tempo procurando “o arquivo Excel certo”.

Os subcontratados têm acesso dedicado. Eles consultam suas missões, adicionam seus relatórios e fotos, tudo isso sem que a empresa precise comprar uma licença completa para eles. A faturação “por volume” do Cadulis permite à EGR manter-se ágil e adaptar seus custos à realidade de sua atividade.

Resultados tangíveis e duradouros

Desde a implementação do Cadulis, os efeitos são visíveis em todos os níveis:

• Menos erros e esquecimentos no planejamento.
• Obras entregues no prazo, sem atrasos desnecessários.
• Faturação acelerada e mais fluida, reduzindo tensões de caixa.
• Clientes mais satisfeitos e fiéis.
• E até… um ambiente melhor na pausa do café!

“Antes, na pausa, listávamos os problemas. Hoje, rimos nos perguntando como fazíamos antes do Cadulis.” – Gestor da EGR

Um impacto humano acima de tudo

O que mais impressiona é a mudança de mentalidade. Os técnicos agora se sentem valorizados. A ferramenta evita perda de tempo, dá-lhes autonomia e clareza. A secretária redescobriu o prazer do seu trabalho, livre do estresse das urgências diárias. E o gestor, por sua vez, pode finalmente se concentrar no desenvolvimento da empresa em vez da gestão do dia a dia.

E agora? O futuro conectado da EGR

Hoje, a colaboração entre EGR e Cadulis continua a se fortalecer. Novos projetos estão em andamento: abertura de um portal do cliente para acompanhamento das obras, integração de pesquisas de satisfação e conexão automática com o software de faturação. Todas essas evoluções são possíveis graças à arquitetura aberta do Cadulis e suas APIs.

A história da EGR ilustra perfeitamente como uma empresa artesanal pode ter sucesso em sua transformação digital sem perder sua essência. Ao adotar uma ferramenta adaptada à sua realidade de campo, conseguiu revitalizar sua organização e preparar seu crescimento futuro.

Conclusão: a tecnologia a serviço do know-how

A gestão de planejamento de uma empresa de acabamento não é uma questão de ferramentas, mas de método e confiança. O Cadulis ofereceu à EGR um ambiente confiável, simples e colaborativo, onde cada ator – funcionário, subcontratado, cliente – encontra seu lugar. Uma bela demonstração de que a inovação, quando bem acompanhada, pode fortalecer tanto o lado humano quanto o desempenho.