Estudo de caso:

Empresa familiar histórica, a EGR transformou profundamente sua gestão de agendas e intervenções graças a uma solução digital adaptada para empresas do setor da construção. Essa mudança não só tornou a organização mais fluida, como também melhorou a satisfação do cliente e a coesão da equipe.

Um legado artesanal diante de novos desafios

A Empresa Geral do Rhône está estabelecida há três gerações no setor da construção. Fundada pelo avô do atual gerente, ela se desenvolveu progressivamente em torno de três áreas: marcenaria, pintura e eletricidade. Com seis funcionários permanentes, a EGR recorre regularmente a subcontratados e autônomos para absorver picos de atividade em obras de construção e manutenção.

Mas, como frequentemente acontece nas empresas de acabamentos, a gestão diária das intervenções era baseada em ferramentas rudimentares. Uma secretária centralizava todo o planejamento com várias planilhas Excel e uma infinidade de ligações telefônicas. Resultado: atrasos nas obras, técnicos mal informados e prazos de faturamento por vezes catastróficos.

“Os planejamentos eram uma batalha constante. Quando um cliente ligava, era preciso descobrir quem estava onde, o que levava um tempo enorme. Tínhamos a sensação de sofrer com a organização.” – Gerente da EGR

Quando a experiência de um colega inspira uma solução

O clique veio de uma simples conversa. Um colega do setor, gerente de uma empresa de auditoria energética, falou sobre como otimizou suas operações graças ao Cadulis, um software de gestão de planejamento para empresas de acabamentos. Curioso, o gestor da EGR pediu uma demonstração. Rapidamente, percebeu que essa plataforma poderia transformar seu dia a dia.

O objetivo não era apenas substituir o Excel, mas centralizar as informações, tornar a comunicação mais fluida com os intervenientes e gerir melhor as obras. Uma mudança de grande porte, sem dúvida, mas que se tornou indispensável.

Uma transição bem-sucedida graças ao suporte Cadulis

A implementação de uma nova ferramenta nunca é trivial. Na EGR, a transição foi vivida com certo estresse. “Sempre é um pouco assustador mudar nossos hábitos”, confidencia a secretária, hoje peça-chave do novo sistema. Felizmente, a equipe Cadulis desempenhou um papel fundamental nesta fase de adaptação: disponibilidade, didática, reatividade.

Em poucas semanas, todo o pessoal se familiarizou com a solução. Os planejamentos agora estão acessíveis em tempo real, os técnicos recebem suas missões no celular e as urgências de última hora tornaram-se mais raras. A tensão desapareceu. E, com ela, boa parte das reclamações dos clientes.

Uma gestão fluida e conectada no dia a dia

Agora, a secretária da EGR planeja as intervenções em poucos cliques. Cada missão chega instantaneamente no smartphone dos técnicos, acompanhada de todas as informações necessárias: endereço, descrição da obra, documentos a preencher, fotos a tirar e assinatura do cliente.

As equipes usam o aplicativo móvel Cadulis para enviar relatórios e fotos diretamente do campo. Tudo é centralizado, rastreável e consultável sem precisar vasculhar e-mails ou arquivos. Acabou o tempo perdido procurando “a planilha Excel certa”.

Os subcontratados têm acesso dedicado. Eles consultam suas missões, adicionam seus relatórios e fotos, tudo isso sem que a empresa precise comprar uma licença completa para eles. A faturação “por volume” do Cadulis permite à EGR manter-se ágil e adaptar seus custos à realidade de sua atividade.

Resultados tangíveis e duradouros

Desde a implementação do Cadulis, os efeitos são visíveis em todos os níveis:

• Menos erros e esquecimentos no planejamento.
• Obras entregues no prazo, sem atrasos desnecessários.
• Faturamento acelerado e mais fluido, reduzindo tensões de caixa.
• Clientes mais satisfeitos e fiéis.
• E até... um melhor ambiente na pausa do café!

“Antes, na pausa, listávamos os problemas. Hoje, rimos nos perguntando como fazíamos antes do Cadulis.” – Gerente da EGR

Um impacto humano acima de tudo

O que mais impressiona é a mudança de mentalidade. Os técnicos agora se sentem valorizados. A ferramenta evita perda de tempo, dá autonomia e clareza. A secretária redescobriu o prazer do seu trabalho, livre do estresse das urgências diárias. E o gerente, enfim, pode se concentrar no desenvolvimento da empresa em vez da gestão do dia a dia.

E agora? O futuro conectado da EGR

Hoje, a colaboração entre EGR e Cadulis continua a se fortalecer. Novos projetos estão em andamento: abertura de um portal do cliente para acompanhamento das obras, integração de pesquisas de satisfação e conexão automática com o software de faturamento. Evoluções possíveis graças à arquitetura aberta do Cadulis e suas APIs.

A história da EGR ilustra perfeitamente como uma empresa artesanal pode ter sucesso em sua transformação digital sem perder sua essência. Ao adotar uma ferramenta adaptada à sua realidade de campo, conseguiu revitalizar sua organização e preparar seu crescimento futuro.

Conclusão: tecnologia a serviço do know-how

A gestão de planejamento de uma empresa de acabamentos não é uma questão de ferramentas, mas de método e confiança. O Cadulis ofereceu à EGR uma estrutura confiável, simples e colaborativa, onde cada ator – funcionário, subcontratado, cliente – encontra seu lugar. Uma bela demonstração de que a inovação, quando bem acompanhada, pode fortalecer tanto as pessoas quanto a performance.