Wie SolairTech seine Außendiensttouren und Photovoltaik-Aufnahmen mit einer Software für Energie-Wartungsplanung abgesichert hat

Vor Cadulis glichen die Technikertouren bei SolairTech manchmal einer schlecht ausgeschilderten Schnitzeljagd. Zwischen improvisierten Excel-Planungen, Fotos, die ohne Kommentar per WhatsApp verschickt wurden, und Technikern, die umkehren mussten, bevor sie überhaupt an ihrem Einsatzort angekommen waren... sagen wir, Optimierung war nicht gerade das Stichwort.

Eine anspruchsvolle Branche, sehr reale Zwänge

SolairTech ist in einem der wichtigsten Sektoren unserer Zeit tätig: der Installation und Wartung von Photovoltaik- und Thermosystemen. Doch dabei bleibt es nicht. Mit für Elektroarbeiten qualifizierten Technikern übernehmen sie auch die Installation von Ladestationen für Elektrofahrzeuge – ein rasant wachsendes Feld.

Mit 22 Außendiensttechnikern, 2 Wartungskoordinatoren und einem Betriebsleiter ist operative Präzision ein Muss. Doch angesichts des wachsenden Geschäfts wurde es immer schwieriger, diese Präzision zu halten.

„Wir rannten den Infos hinterher. Die Fotos kamen ungeordnet an, ohne dass wir wussten, zu welchem Standort sie gehörten. Und der Plan? Das war manchmal reine Lotterie.“
— Julien P., Betriebsleiter bei SolairTech

Die Grenzen der „Hausgemachten“ Organisation

Eine endlose Excel-Datei
Touren wurden manuell vom Geschäftsführer zugewiesen
Keine Berücksichtigung von Fahrzeiten oder Kundenzeiten
Techniker, die manchmal ein ganzes Gebiet abdeckten... für wenig Ergebnis
Ein Reporting, das eher einer Fehlersuche als einem Steuerungsinstrument glich

Implementierung einer Software für Energie-Wartungsplanung

Die Einführung von Cadulis verlief schnell. Zwei Wochen reichten aus, um das Tool einzuführen, die Module zu konfigurieren und die bestehenden Systeme zu verbinden – ohne die laufenden Aktivitäten zu stören.

Aktivierte Module bei SolairTech:

Intelligente Planung nach Standorttyp, Geografie und Kompetenzen
Individuelle Formulare für Photovoltaik-Aufnahmen, Wärmepumpenwartung und Thermofolgen
Automatisierte PDF-Berichte: Kundensignatur, Fotos, Anomalien, Zeitstempel
Synchronisierung mit dem internen Tool zur Energiesupervision
Offline-Modus für abgelegene Gebiete

Beispielsweise wurden die Formulare um ein QR-Code-Scan-Feld erweitert. Jedes Bauteil einer Anlage wird automatisch mit Modell und Seriennummer identifiziert. Das Ergebnis: eine ultra-zuverlässige Geräteverfolgung, vereinfachtes Lagermanagement und vorbildliche Rückverfolgbarkeit.

Konkrete und schnelle Ergebnisse

100 % der Touren werden in Cadulis geplant
85 % der Berichte werden innerhalb von 2 Stunden nach dem Einsatz übermittelt
+60 % mehr Transparenz über die tatsächliche Leistung der Standorte
Kein Vergessen von Rückmeldungen aus dem Außendienst dank geführter Formulare
-40 % weniger Zeitaufwand für die wöchentliche Berichtskonsolidierung

Der Geschäftsführer konnte sich wieder auf die strategische Entwicklung des Unternehmens konzentrieren. Keine Last-Minute-Jonglagen mehr, um unrealistische Touren zuzuweisen.

„Die Einsätze dauern jetzt so lange wie vorgesehen. Die Fahrzeiten werden berücksichtigt, die Techniker sind weniger gestresst. Und der Geschäftsführer... schläft besser.“

Vorher / Nachher: Wir spielen jetzt in einer anderen Liga

Aspekt	Vor Cadulis	Nach Cadulis
Planung	Manuelles Excel, wenig optimiert	Automatisiert, algorithmisch optimiert
Rückmeldungen Außendienst	WhatsApp, nicht identifizierte Fotos	Geführte Formulare mit Fotos und Scan
Reporting	Lange, mühsam, wenig zuverlässig	1 Klick, aktuelle und zuverlässige Daten
Rückverfolgbarkeit	Gering, Einsätze kaum nachverfolgt	Zeitstempel + Geolokalisierung
Wartungsnachverfolgung	Manuell, oft vergessen	Automatisiert ab Installation

Die Kraft einer guten Software für Energie-Wartungsplanung

Ein gutes Tool hilft nicht nur. Es transformiert. Indem es sich an das Bestehende anpasst, die Sprache der Techniker spricht und die Planung so einfach macht wie einen Excel-Filter, hat Cadulis alles wieder ins Lot gebracht.

Die wichtigsten beobachteten Vorteile:

Strukturierte und Echtzeit-Nachverfolgung der Photovoltaikproduktion
Lückenlose Rückverfolgbarkeit der Außendiensteinsätze
Proaktive Verwaltung der periodischen Wartungen
Erhöhte Servicequalität für den Endkunden
Entspannte Techniker, die sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren

Für Techniker: Einfachheit und sofortige Akzeptanz

Keine lange Schulung nötig. Das Tool wurde in wenigen Minuten in Betrieb genommen. Warum? Weil es die Fachsprache und die Logik des Außendienstes übernimmt. Die Ergonomie ist für sie gemacht, nicht gegen sie.

Verwaltung geplanter Wartungen

Bei jeder Installation werden Kontroll-Einsätze in Cadulis mit einem eigenen Zeitfenster angelegt. Diese Wartungen erscheinen automatisch in der Liste der zu planenden Einsätze. Das Ergebnis: Sie werden rechtzeitig ausgeführt und in die Touren optimiert eingebunden.

Nahtlose Integration mit internen Tools

Die Synchronisierung mit dem Energiesupervisionstool erforderte lediglich ein einfaches Datenmapping per API. Cadulis hat sich schnell an die bestehende Umgebung angepasst, ohne interne Prozesse auf null zu setzen.