Wie SolairTech seine Außendiensttouren und PV-Erfassungen mit einer Software für Energie-Wartungsplanung abgesichert hat

Vor Cadulis glichen die Technikertouren bei SolairTech manchmal einer schlecht ausgeschilderten Schnitzeljagd. Zwischen improvisierten Excel-Planungen, Fotos ohne Beschriftung per WhatsApp und Technikern, die umkehren mussten, bevor sie überhaupt am Einsatzort waren ... sagen wir, von Optimierung war wenig zu spüren.

Eine anspruchsvolle Branche, ganz reale Herausforderungen

SolairTech ist in einem der wichtigsten Sektoren unserer Zeit tätig: Installation und Wartung von Photovoltaik- und Thermosystemen. Doch das ist nicht alles. Mit für Elektroarbeiten qualifizierten Technikern übernimmt das Unternehmen auch die Installation von Ladestationen für Elektrofahrzeuge – ein stark wachsendes Feld.

Mit 22 Außendiensttechnikern, 2 Wartungskoordinatoren und einem Betriebsleiter ist operative Präzision ein Muss. Doch angesichts des Wachstums wurde diese Präzision immer schwerer aufrechtzuerhalten.

„Wir sind den Infos hinterhergerannt. Die Fotos kamen bunt gemischt, ohne dass wir wussten, zu welchem Standort sie gehörten. Und die Planung? Das war manchmal reine Lotterie.“
— Julien P., Betriebsleiter bei SolairTech

Die Grenzen der „Eigenbau“-Organisation

Eine endlose Excel-Datei
Touren wurden manuell vom Geschäftsführer zugewiesen
Keine Berücksichtigung von Fahrzeiten oder Kundenzeiten
Techniker durchquerten manchmal ein ganzes Gebiet – für wenig Ergebnis
Reporting glich eher einer Fehlersuche als einem Steuerungsinstrument

Einführung einer Software für Energie-Wartungsplanung

Die Einführung von Cadulis ging schnell. Zwei Wochen reichten aus, um das Tool einzurichten, die Module zu konfigurieren und bestehende Systeme zu verbinden – ohne den Betrieb zu stören.

Aktivierte Module bei SolairTech:

Intelligente Planung nach Standorttyp, Geografie und Qualifikationen
Individuelle Formulare für PV-Erfassungen, Wärmepumpenwartung und thermische Nachverfolgung
Automatisierte PDF-Berichte: Kundensignatur, Fotos, Abweichungen, Zeitstempel
Synchronisation mit dem internen Energiemanagement-Tool
Offline-Modus für abgelegene Gebiete

Beispielsweise wurden die Formulare um ein QR-Code-Scan-Feld erweitert. Jedes Bauteil einer Anlage wird automatisch mit Modell und Seriennummer identifiziert. Ergebnis: ultrazuverlässige Anlagenverfolgung, vereinfachte Lagerverwaltung und vorbildliche Rückverfolgbarkeit.

Konkrete und schnelle Ergebnisse

100 % der Touren werden in Cadulis geplant
85 % der Berichte werden innerhalb von 2 Stunden nach dem Einsatz übermittelt
+60 % mehr Transparenz über die tatsächliche Performance der Standorte
Kein Vergessen von Außendienstmeldungen dank geführter Formulare
-40 % Zeitaufwand für die wöchentliche Berichtsaufbereitung

Der Geschäftsführer konnte sich wieder auf die strategische Entwicklung des Unternehmens konzentrieren. Schluss mit dem Jonglieren in letzter Minute, um unrealistische Touren zuzuweisen.

„Die Einsätze dauern jetzt wie geplant. Fahrzeiten werden berücksichtigt, die Techniker sind weniger gestresst. Und der Geschäftsführer ... schläft besser.“

Vorher / Nachher: Wir spielen jetzt in einer anderen Liga

Aspekt	Vor Cadulis	Nach Cadulis
Planung	Manuelles, wenig optimiertes Excel	Automatisiert, KI-optimiert
Außendienstmeldungen	WhatsApp, nicht identifizierte Fotos	Geführte Formulare mit Fotos und Scan
Reporting	Lange, mühsam, wenig zuverlässig	1 Klick, aktuelle und verlässliche Daten
Rückverfolgbarkeit	Gering, Einsätze kaum nachverfolgbar	Zeitstempel + Geolokalisierung
Wartungsnachverfolgung	Manuell, oft vergessen	Automatisiert ab Installation

Die Kraft einer guten Software für Energie-Wartungsplanung

Ein gutes Tool hilft nicht nur. Es verändert. Indem es sich an Bestehendes anpasst, die Sprache der Techniker spricht und Planung so einfach wie einen Excel-Filter macht, hat Cadulis alles auf den Kopf gestellt.

Die wichtigsten beobachteten Vorteile:

Strukturierte und Echtzeit-Verfolgung der PV-Produktion
Lückenlose Rückverfolgbarkeit der Außendiensteinsätze
Proaktive Verwaltung periodischer Wartungen
Höhere Servicequalität für den Endkunden
Entspannte Techniker, die sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren

Für Techniker: Einfachheit und sofortige Akzeptanz

Keine lange Schulung nötig. Das Tool wurde in wenigen Minuten beherrscht. Warum? Weil es die branchenspezifische Sprache und die Logik des Außendienstes übernimmt. Die Ergonomie ist für sie gemacht, nicht gegen sie.

Verwaltung geplanter Wartungen

Bei jeder Installation werden Kontroll-Einsätze in Cadulis mit einem eigenen Zeitfenster angelegt. Diese Wartungen erscheinen automatisch in der Liste der zu planenden Einsätze. Ergebnis: Sie werden pünktlich durchgeführt und in die Touren optimiert eingebunden.

Nahtlose Integration mit internen Tools

Die Synchronisation mit dem Energiemanagement-Tool erforderte lediglich ein einfaches Datenmapping per API. Cadulis hat sich schnell an die bestehende Umgebung angepasst, ohne interne Prozesse neu aufsetzen zu müssen.