Wie SolairTech seine Außendienstrouten und PV-Aufnahmen mit einer Software für Energie-Wartungsplanung abgesichert hat

Vor Cadulis glichen die Technikertouren bei SolairTech manchmal einer schlecht ausgeschilderten Schnitzeljagd. Zwischen improvisierten Excel-Planungen, per WhatsApp verschickten Fotos ohne Beschriftung und Technikern, die umkehren mussten, bevor sie überhaupt am Einsatzort waren... von Optimierung konnte man kaum sprechen.

Eine anspruchsvolle Branche, ganz reale Herausforderungen

SolairTech ist in einem der wichtigsten Sektoren unserer Zeit tätig: Installation und Wartung von Photovoltaik- und Thermosystemen. Doch das ist nicht alles. Mit für Elektrizität qualifizierten Technikern übernehmen sie auch die Installation von Ladestationen für Elektrofahrzeuge – ein stark wachsender Bereich.

Mit 22 Außendiensttechnikern, 2 Wartungskoordinatoren und einem Betriebsleiter ist operative Präzision ein Muss. Doch diese Präzision wurde mit dem Wachstum des Geschäfts immer schwerer aufrechtzuerhalten.

„Wir liefen den Infos hinterher. Die Fotos kamen ungeordnet an, ohne dass wir wussten, zu welchem Standort sie gehörten. Und der Einsatzplan? War manchmal reine Glückssache.“
— Julien P., Betriebsleiter bei SolairTech

Die Grenzen der „Hauslösung“

Eine endlose Excel-Datei
Touren wurden manuell vom Geschäftsführer zugewiesen
Keine Berücksichtigung von Fahrtzeiten oder Kundenzeiten
Techniker durchquerten manchmal ein ganzes Gebiet für... fast nichts
Reporting glich eher einer Fehlersuche als einem Steuerungstool

Einführung einer Software für Energie-Wartungsplanung

Die Einführung von Cadulis ging schnell. Zwei Wochen reichten aus, um das Tool einzurichten, die Module zu konfigurieren und die bestehenden Systeme zu verbinden – ohne die Abläufe zu stören.

Aktivierte Module bei SolairTech:

Intelligente Planung nach Standorttypologie, Geografie und Kompetenzen
Individuelle Formulare für PV-Aufnahmen, Wärmepumpenwartung und Thermofolgen
Automatisierte PDF-Berichte: Kundensignatur, Fotos, Anomalien, Zeitstempel
Synchronisation mit dem internen Energiemanagement-Tool
Offline-Modus für abgelegene Gebiete

Beispielsweise wurden die Formulare um ein QR-Code-Scan-Feld erweitert. Jedes Bauteil einer Anlage wird automatisch mit Modell und Seriennummer identifiziert. Ergebnis: ultrazuverlässige Geräteverfolgung, vereinfachte Lagerverwaltung und vorbildliche Rückverfolgbarkeit.

Konkrete und schnelle Ergebnisse

100 % der Touren werden in Cadulis geplant
85 % der Berichte werden innerhalb von 2 Stunden nach dem Einsatz übermittelt
+60 % mehr Transparenz zur tatsächlichen Performance der Standorte
Kein Vergessen von Rückmeldungen dank geführter Formulare
-40 % Zeitaufwand für die wöchentliche Berichtsaufbereitung

Der Geschäftsführer konnte sich wieder auf die strategische Entwicklung des Unternehmens konzentrieren. Schluss mit Last-Minute-Jonglagen für unrealistische Tourenzuteilungen.

„Die Einsätze dauern jetzt wie geplant. Die Fahrzeiten werden berücksichtigt, die Techniker sind weniger gestresst. Und der Geschäftsführer... schläft besser.“

Vorher / Nachher: Wir spielen jetzt in einer anderen Liga

Aspekt	Vor Cadulis	Nach Cadulis
Planung	Manuelles, wenig optimiertes Excel	Automatisiert, KI-optimiert
Rückmeldungen vom Feld	WhatsApp, nicht identifizierte Fotos	Geführte Formulare mit Fotos und Scan
Reporting	Lange, mühsam, wenig zuverlässig	1 Klick, aktuelle und zuverlässige Daten
Rückverfolgbarkeit	Gering, Einsätze kaum nachverfolgbar	Zeitstempel + Geolokalisierung
Wartungsverfolgung	Manuell, oft vergessen	Automatisiert ab Installation

Die Kraft einer guten Software für Energie-Wartungsplanung

Ein gutes Tool hilft nicht nur. Es transformiert. Indem es sich an das Bestehende anpasst, die Sprache der Techniker spricht und die Planung so einfach macht wie einen Excel-Filter, hat Cadulis alles wieder ins Lot gebracht.

Die wichtigsten beobachteten Vorteile:

Strukturierte und Echtzeit-Verfolgung der PV-Produktion
Lückenlose Rückverfolgbarkeit der Außendiensteinsätze
Proaktive Verwaltung periodischer Wartungen
Höhere Servicequalität für den Endkunden
Entspannte Techniker, die sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren

Für Techniker: Einfachheit und sofortige Akzeptanz

Keine lange Schulung nötig. Das Tool wurde in wenigen Minuten verstanden. Warum? Weil es die branchentypische Sprache und die Logik des Außendienstes übernimmt. Die Ergonomie ist für sie gemacht, nicht gegen sie.

Verwaltung geplanter Wartungen

Bei jeder Installation werden Kontroll-Einsätze in Cadulis mit einem eigenen Zeitfenster angelegt. Diese Wartungen erscheinen automatisch in der Liste der zu planenden Einsätze. Ergebnis: Sie werden rechtzeitig durchgeführt und in die Touren optimiert eingebunden.

Nahtlose Integration mit internen Tools

Die Synchronisation mit dem Energiemanagement-Tool erforderte nur ein einfaches Datenmapping per API. Cadulis hat sich schnell an die bestehende Umgebung angepasst, ohne die internen Prozesse neu aufsetzen zu müssen.