Wie SolairTech seine Außendiensttouren und Photovoltaik-Ablesungen mit einer Software für Energie-Wartungsplanung abgesichert hat

Vor Cadulis glichen die Technikertouren bei SolairTech manchmal einer schlecht ausgeschilderten Schnitzeljagd. Zwischen improvisierten Excel-Planungen, per WhatsApp ausgetauschten Fotos ohne Beschriftung und Technikern, die umkehren mussten, bevor sie ihren Einsatzort überhaupt erreicht hatten... sagen wir, Optimierung war nicht gerade an der Tagesordnung.

Eine anspruchsvolle Branche, ganz reale Zwänge

SolairTech ist in einem der wichtigsten Sektoren unserer Zeit tätig: Installation und Wartung von Photovoltaik- und Thermosystemen. Doch damit endet ihr Tätigkeitsfeld nicht. Mit für Elektrizität qualifizierten Technikern übernehmen sie auch die Installation von Ladestationen für Elektrofahrzeuge – ein stark wachsender Bereich.

Mit 22 Außendiensttechnikern, 2 Wartungskoordinatoren und einem Betriebsleiter ist operative Präzision ein Muss. Doch diese Präzision wurde mit dem Wachstum des Unternehmens immer schwerer aufrechtzuerhalten.

„Wir liefen den Infos hinterher. Die Fotos kamen ungeordnet an, ohne dass wir wussten, zu welchem Standort sie gehörten. Und die Planung? Das war manchmal reine Lotterie.“
— Julien P., Betriebsleiter bei SolairTech

Die Grenzen der „Hausgemachten“ Organisation

• Eine endlose Excel-Datei
• Touren wurden manuell vom Geschäftsführer zugewiesen
• Keine Berücksichtigung von Fahrtzeiten oder Kundenzeiten
• Techniker durchquerten manchmal einen ganzen Bezirk für... fast nichts
• Reporting glich eher einer Fehlersuche als einem Steuerungsinstrument

Einführung einer Software für Energie-Wartungsplanung

Die Einführung von Cadulis verlief schnell. Zwei Wochen reichten aus, um das Tool einzurichten, die Module zu konfigurieren und die bestehenden Systeme zu verbinden – ohne den Betrieb zu stören.

Aktivierte Module bei SolairTech:

• Intelligente Planung nach Standorttypologie, Geografie und Qualifikationen
• Individuelle Formulare für Photovoltaik-Ablesungen, Wärmepumpenwartung und thermische Nachverfolgung
• Automatisierte PDF-Berichte: Kundensignatur, Fotos, Anomalien, Zeitstempel
• Synchronisation mit dem internen Energiemanagement-Tool
• Offline-Modus für abgelegene Gebiete

Beispielsweise wurden die Formulare um ein Feld für das Scannen von QR-Codes erweitert. Jedes Bauteil einer Anlage wird automatisch mit Modell und Seriennummer identifiziert. Ergebnis: ultrazuverlässige Geräteverfolgung, vereinfachte Lagerverwaltung und vorbildliche Rückverfolgbarkeit.

Konkrete und schnelle Ergebnisse

• 100 % der Touren werden in Cadulis geplant
• 85 % der Berichte werden innerhalb von 2 Stunden nach dem Einsatz übermittelt
• +60 % mehr Transparenz über die tatsächliche Leistung der Standorte
• Kein Vergessen von Außendienstmeldungen dank geführter Formulare
• -40 % weniger Zeitaufwand für die wöchentliche Berichtsaufbereitung

Der Geschäftsführer konnte sich wieder auf die strategische Entwicklung des Unternehmens konzentrieren. Schluss mit dem Jonglieren in letzter Minute, um unrealistische Touren zuzuweisen.

„Die Einsätze dauern jetzt so lange wie geplant. Die Fahrzeiten werden berücksichtigt, die Techniker sind weniger gestresst. Und der Geschäftsführer... schläft besser.“

Vorher / Nachher: Wir spielen jetzt in einer anderen Liga

Die Kraft einer guten Software für Energie-Wartungsplanung

Ein gutes Tool hilft nicht nur. Es verändert. Indem es sich an das Bestehende anpasst, die Sprache der Techniker spricht und die Planung so einfach wie einen Excel-Filter macht, hat Cadulis alles wieder ins Lot gebracht.

Die wichtigsten beobachteten Vorteile:

• Strukturierte und Echtzeit-Verfolgung der Photovoltaik-Produktion
• Lückenlose Rückverfolgbarkeit der Außendiensteinsätze
• Proaktive Verwaltung periodischer Wartungen
• Höhere Servicequalität für den Endkunden
• Entspannte Techniker, die sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren

Für die Techniker: Einfachheit und sofortige Akzeptanz

Keine lange Schulung nötig. Das Tool wurde in wenigen Minuten beherrscht. Warum? Weil es die Fachsprache und die Logik des Außendienstes aufgreift. Die Ergonomie ist für sie gemacht, nicht gegen sie.

Verwaltung geplanter Wartungen

Bei jeder Installation werden die Kontroll-Einsätze in Cadulis mit einem eigenen Zeitfenster erstellt. Diese Wartungen erscheinen automatisch in der Liste der zu planenden Einsätze. Ergebnis: Sie werden rechtzeitig durchgeführt und optimal in die Touren integriert.

Nahtlose Integration mit internen Tools

Die Synchronisierung mit dem Energiemanagement-Tool erforderte lediglich ein einfaches Datenmapping per API. Cadulis hat sich schnell an die bestehende Umgebung angepasst, ohne interne Prozesse neu aufsetzen zu müssen.

Ein Satz, der alles zusammenfasst

„Wir teilen die gleiche Vision mit Cadulis: Wir brauchen moderne Tools, um die Welt voranzubringen.“

👉 Zusammengefasst

• Dynamische und realistische Planung
• Formulare, die auf den Außendienst zugeschnitten sind
• Zeitersparnis auf allen Ebenen
• Mehr Transparenz über die Leistung
• Entspanntes, besser ausgestattetes Team

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