Como a SolairTech tornou fiáveis as suas rondas no terreno e os seus registos fotovoltaicos com um software de planeamento de manutenção energética

Antes do Cadulis, as rondas técnicas na SolairTech pareciam por vezes uma caça ao tesouro mal sinalizada. Entre os planeamentos improvisados em Excel, as fotos trocadas por WhatsApp sem legenda, e os técnicos que tinham de voltar atrás antes mesmo de chegar ao local de intervenção... digamos que a otimização não era propriamente a palavra de ordem.

Um setor exigente, restrições bem reais

A SolairTech atua num dos setores mais cruciais da nossa época: a instalação e manutenção de sistemas fotovoltaicos e térmicos. Mas a sua atividade não se fica por aqui. Com técnicos certificados para eletricidade, também asseguram a instalação de postos de carregamento para veículos elétricos — um domínio em pleno crescimento.

Com 22 técnicos no terreno, 2 coordenadores de manutenção e um responsável de operações, a disciplina operacional é uma necessidade. No entanto, esta disciplina tornava-se difícil de manter face ao crescimento da atividade.

“Andávamos sempre à procura de informações. As fotos chegavam desordenadas, sem sabermos a que local correspondiam. E o planeamento? Por vezes era uma lotaria.”
— Julien P., responsável de operações na SolairTech

Os limites da organização “caseira”

Um ficheiro Excel interminável
Rondas atribuídas manualmente pelo gerente
Sem consideração pelos tempos de deslocação ou horários dos clientes
Técnicos a percorrerem por vezes um distrito inteiro para... quase nada
Reporting mais próximo de uma caça às incoerências do que de uma ferramenta de gestão

Implementação de um software de planeamento de manutenção energética

A adoção do Cadulis foi rápida. Duas semanas bastaram para implementar a ferramenta, configurar os módulos e ligar os sistemas existentes, sem perturbar a atividade.

Módulos ativados na SolairTech:

Planeamento inteligente segundo tipologia do local, geografia e competências
Formulários personalizados para registos fotovoltaicos, manutenção de bombas de calor e acompanhamento térmico
Relatórios PDF automatizados: assinatura do cliente, fotos, anomalias, marcação temporal
Sincronização com a ferramenta interna de supervisão energética
Modo offline para zonas isoladas

Por exemplo, os formulários foram enriquecidos com um campo de leitura de QR codes. Cada componente de uma instalação é identificado automaticamente, com o seu modelo e número de série. Resultado: um acompanhamento de equipamentos ultra-fiável, uma gestão de stocks facilitada e uma rastreabilidade exemplar.

Resultados concretos… e rápidos

100 % das rondas planeadas no Cadulis
85 % dos relatórios enviados nas 2 horas seguintes à intervenção
+60 % de visibilidade sobre o desempenho real dos locais
Zero esquecimentos de feedback do terreno graças aos formulários orientados
-40 % de tempo de consolidação para o reporting semanal

O gerente pôde voltar a focar-se no desenvolvimento estratégico da empresa. Acabaram-se as malabarices de última hora para atribuir rondas irrealistas.

“As intervenções podem agora durar o tempo previsto. As deslocações são tidas em conta, os técnicos estão menos stressados. E o gerente... dorme melhor.”

Antes / Depois: já não se joga na mesma liga

Aspeto	Antes do Cadulis	Depois do Cadulis
Planeamento	Excel manual, pouco otimizado	Automatizado, otimizado por algoritmo
Feedback do terreno	WhatsApp, fotos não identificadas	Formulários orientados com fotos e leitura
Reporting	Demorado, fastidioso, pouco fiável	1 clique, dados atualizados e fiáveis
Rastreabilidade	Fraca, intervenções pouco acompanhadas	Marcação temporal + geolocalização
Acompanhamento da manutenção	Manual, frequentemente esquecido	Automatizado desde a instalação

O poder de um bom software de planeamento de manutenção energética

Uma boa ferramenta não se limita a ajudar. Transforma. Ao adaptar-se ao que já existe, falar a linguagem dos técnicos e tornar o planeamento tão simples como um filtro Excel, o Cadulis pôs tudo no lugar certo.

Os grandes benefícios observados:

Acompanhamento estruturado e em tempo real da produção fotovoltaica
Rastreabilidade infalível das operações no terreno
Gestão proativa das manutenções periódicas
Qualidade de serviço aumentada para o cliente final
Técnicos tranquilos, focados no seu verdadeiro trabalho

Lado dos técnicos: simplicidade e adoção imediata

Não é necessária formação longa. A ferramenta foi dominada em poucos minutos. Porquê? Porque utiliza o vocabulário do setor e as lógicas do terreno. A ergonomia é pensada para eles, não contra eles.

Gestão das manutenções planeadas

Em cada instalação, as intervenções de controlo são criadas no Cadulis com uma janela temporal dedicada. Estas manutenções aparecem automaticamente na lista de intervenções a planear. Resultado: são realizadas a tempo e otimizadas nas rondas.

Integração fluida com as ferramentas internas

A sincronização com a ferramenta de supervisão energética exigiu apenas um simples mapeamento de dados via API. O Cadulis adaptou-se, rapidamente, ao ambiente existente, sem impor uma redefinição dos processos internos.