Hoe RenoEco de werfopvolging vereenvoudigde dankzij Cadulis

Wanneer de organisatie een rem wordt, is het tijd om iets anders te proberen. RenoEco, een bedrijf gespecialiseerd in afwerking in de bouw, heeft het goed begrepen: 14 technici beheren zonder geschikt hulpmiddel is als Tetris spelen met bokshandschoenen aan.

Een handmatig schema... tot de druppel te veel

Bij RenoEco waren de beginjaren niet bepaald wat je “connected” zou noemen.

• Planningen handmatig beheerd door de werfleider
• Toewijzingen elke ochtend mondeling of telefonisch doorgegeven
• Geen zicht op middellange termijn, alleen beheer van spoedklussen

Deze just-in-time werkwijze toonde zijn grenzen op de dag dat... een werf simpelweg vergeten werd. De verantwoordelijke dacht dat een technicus het opnam, de technicus wachtte op instructies. Resultaat: een boze klant en een gedestabiliseerd team. Meer was er niet nodig om de organisatie in twijfel te trekken.

Waarom heeft RenoEco voor Cadulis gekozen?

Na het vergelijken van verschillende oplossingen koos RenoEco voor Cadulis om twee hoofdredenen:

• Een budget aangepast aan een KMO in de bouwsector
• Functionaliteiten die perfect aansluiten bij de behoeften op het terrein

In twee weken was alles klaar: configuratie, test op twee pilootwerven, daarna volledige uitrol. Geen hoofdbrekens, maar echte ondersteuning: hotline, coaching voor de werfleider, en vooral... een workshop op het terrein, om zo dicht mogelijk bij de dagelijkse realiteit te blijven.

Een pragmatische adoptie (en een beetje digitale heropvoeding)

Hoewel het team over het algemeen gemotiveerd was om de activiteiten te structureren, moest men toch wennen aan een nieuwe gewoonte: de smartphone op de werf hebben. We hebben het over een werkinstrument, geen TikTok-accessoire. En eraan denken om de dag af te sluiten met een verslag, is nog geen automatische reflex.

Maar met de tijd zag iedereen de voordelen. En de verandering gebeurde... bijna vanzelf.

Verslagen die het verschil maken

Met Cadulis geven de technici dagelijks essentiële informatie door:

• De voortgang van de werf
• De resterende geschatte tijd
• Foto’s, opmerkingen en handtekening van de klant

Er werden twee soorten verslagen ingevoerd:

Voor Cadulis was het onmogelijk om informatie van meer dan een week geleden terug te vinden. Nu is alles getraceerd, voorzien van een tijdstempel en opgeslagen. Als een klant niet reageert na ontvangst, wordt het dossier afgesloten.

Resultaten na 3 weken: een snelle transformatie

Minder dan een maand na de uitrol spreken de eerste cijfers voor zich:

• -70 % administratieve tijd voor het samenstellen van de interventies
• 100 % van de verslagen verstuurd op dezelfde dag
• +50 % minder klantgeschillen
• +65 % interne tevredenheid bij de technici
• Facturatie sneller gestart = gezondere cashflow

En het mooiste van alles? De technici hebben nauwelijks iets aan hun gewoonten veranderd. Ze sluiten hun dag eenvoudig af via de mobiele app. En de rest gebeurt als bij toverslag... of bijna.

Betere coördinatie van de verschillende vakgebieden

In een afwerkingsproject is de coördinatie tussen loodgieters, elektriciens en schilders soms pure alchemie. Met beter zicht op de voortgang van elk vakgebied kan RenoEco de interventies naadloos op elkaar laten volgen.

Minder telefoontjes, meer anticipatie. En geen race tegen de klok.

De kers op de offerte: de facturatie

Vroeger leek de facturatie op een administratieve triatlon. Nu zorgt het verslag automatisch voor het aanmaken van de factuur. Geen vergetelheid meer, geen vertraging. Het geld komt binnen. Het beheer ademt weer.

En aan de klantzijde? Eindelijk transparantie.

Het eindrapport van de werf geeft een duidelijk beeld van het uitgevoerde werk. En de klant hoeft niet meer te bellen of te vragen “wat er vorige week gebeurd is”. Alles is gedocumenteerd, geïllustreerd, gevalideerd.

“Onze werfleider bracht niet langer al zijn tijd aan de telefoon door. Zodra de werf klaar is, hebben we het rapport, de foto’s, de opmerkingen van de technicus en de handtekening van de klant. Het is netjes, gedocumenteerd, en we winnen enorm veel tijd bij de facturatie.” — Sophie L., Operationeel verantwoordelijke, RenoEco

Samengevat: wat Cadulis voor RenoEco heeft veranderd

• Een mobiele app voor werfopvolging gebruikt door het hele team
• Geautomatiseerde en gestandaardiseerde verslagen
• Vlotte coördinatie tussen de verschillende vakgebieden
• Een gestructureerde opvolging en een versterkte klantrelatie
• Een betrouwbare en snelle facturatie