Estudo de caso: AlloDomi Services revoluciona a gestão de planejamento de serviços domiciliares
AlloDomi Services, empresa de serviços de assistência domiciliar sediada em Tours, transformou sua gestão de planejamento de serviços domiciliares graças ao Cadulis.
Uma organização exausta
Antes do Cadulis, o planejamento na AlloDomi Services era feito em agendas manuais. Esse método não levava em conta os tempos de deslocamento, tornando a coordenação dos 48 agentes de campo complexa e demorada. O setor administrativo gastava muito tempo ajustando as agendas, muitas vezes sem sucesso.
A escolha do Cadulis: uma evidência
Após avaliar vários softwares, Elyse M., fundadora da AlloDomi Services, escolheu o Cadulis. Essa decisão foi tomada devido à capacidade da ferramenta de gerenciar várias atividades e à sua interface intuitiva. Um período de teste gratuito permitiu confirmar sua adequação às necessidades da empresa.
Uma integração fluida e rápida
A adoção do Cadulis ocorreu sem dificuldades. Um treinamento de 30 minutos com a equipe técnica foi suficiente para familiarizar os agentes de campo, mesmo os menos experientes em tecnologia, com o aplicativo móvel.
Benefícios concretos nas primeiras semanas
- Clareza das missões para cada agente, inclusive os novos.
- Redução do estresse graças a uma melhor gestão de imprevistos.
- Economia significativa de tempo para o setor administrativo, permitindo maior reatividade.
Automatização das tarefas administrativas
A geração automática dos comprovantes fiscais, antes fonte de estresse anual, agora está simplificada. Essa eficiência permitiu à AlloDomi Services responder a licitações para entrega de refeições em domicílio, graças à facilidade de geração de relatórios de atividades com o Cadulis.
Comunicação de campo otimizada
Os formulários personalizados do Cadulis permitem o envio de informações estruturadas. Por exemplo, em caso de falha de equipamento, uma simples caixa de seleção aciona um alerta para o responsável de setor, evitando mensagens perdidas em secretárias eletrônicas.
Otimização das rotas e redução dos tempos de deslocamento
O Cadulis leva em conta os tempos de deslocamento, as competências e as disponibilidades dos agentes para otimizar as rotas. Isso é crucial para serviços de curta duração, onde deslocamentos longos devem ser evitados.
Gestão eficiente de imprevistos
Em caso de ausência inesperada de um agente, o Cadulis permite reatribuir as tarefas com um clique. Os clientes são rapidamente informados e os agentes recebem as atualizações em tempo real, garantindo a continuidade do serviço sem estresse.
Melhoria da imagem da marca
A adoção do Cadulis fortaleceu a imagem da AlloDomi Services como uma empresa moderna e dinâmica, capaz de adotar ferramentas tecnológicas para aprimorar seus serviços.
Uma ferramenta adaptada para multiatividades
O Cadulis se destaca por sua expertise no setor de serviços de assistência domiciliar, oferecendo flexibilidade e adaptabilidade às especificidades do setor.
Conclusão
Graças ao Cadulis, a AlloDomi Services transformou sua gestão de planejamento de serviços domiciliares, melhorando sua eficiência operacional, a satisfação dos clientes e sua imagem de marca.
