
Come la gestione dei giri sul campo influisce direttamente sulla soddisfazione del cliente?
La gestione dei giri sul campo è una sfida strategica per le aziende le cui squadre operano sul territorio. Secondo uno studio di Salesforce, l’84% dei clienti afferma che l’esperienza offerta da un’azienda è importante quanto i suoi prodotti o servizi. Tuttavia, una gestione inefficace dei giri può causare ritardi, errori e frustrazioni, influendo direttamente sulla soddisfazione dei clienti.